登陆注册
3393100000006

第6章 塑造一双发现客户的眼睛——挖掘客户的5个心态(3)

在网上发过信息以后,他并不是坐等客户找上门,而是采取下一个办法主动出击。他把这个城市的区域大概的规划一下,然后再对这个区域的商店进行挑选,对一些照相馆和礼品店,他可以向客户推销拷贝机和水晶制作机,对于一些卖衣服的商店,他会推销一些烫画机。他每天都会走访几家,面对面地向客户介绍产品,告诉客户这种产品的发展前景,虽然有很多客户对此都表示出没有兴趣,但是还有一些客户乐意尝试这种新的销售方式。他每天虽然很累,但是还是会受到客观的效果的。

除此之外,在双休日的时候,他会在一个来往人群比较密集的广场做一些活动,就是客户提供自己喜欢的照片,他负责给客户做个性水杯,收费标准只是平常的二分之一。这个活动很受大家的欢迎,大家都希望自己的水杯能印上自己或者心爱人的图片,况且价格又不贵,所以有很多的人都排着队,等着他做杯子。

做杯子的时候,还会遇见一些对这个行业感兴趣的人,这时小杜就向他介绍烤杯机,可以保证向客户提供优质的产品和耗材。在这个时候对方大多数都会选择这个项目,尝试一下这个销售的新策略。

他的生意渐渐地好了起来,有意者在得到信息以后,很多人都会主动和他联系。他每天都按着自己事先定好的计划前进,并且还一直想着其他更有效的办法宣传,这样才能寻找到更多的客户。

对于一个新型的项目,宣传起来确实比较难。但是如果找到合适的方法,让更多的人去了解这种产品,这样一定会吸引到更多的客户。

小杜就找到了非常好的宣传方式,在网上发布信息,能让一些经常上网的人得到这个信息。在现在社会网络起到的作用是非常大的,它能有效地帮你传递信息,并且还会带来对自己有用的各种信息。

网络虽然能起到很好的宣传效果,毕竟需要人们有想要了解的欲望,他才会去查找这样的信息。在很多人多不了解这种产品的前提下,只有少数人会去搜索这样的信息。

所以,小杜又采取的其他办法,有针对性的选择一些商店,让客户进一步地去了解这种产品。这样面对面地向客户介绍这种产品,眼前放得是事物,在无形之中就会给客户一种可信赖的感觉,一个人的能力是有限的,但是这样做,最起码能让更多的人去了解这种产品。这样达到的效果虽然不错,只是小杜还想做更到位的宣传。所以在下一步,小杜就把做好的产品实体展现到大家的面前,这种新型的产品果然吸引了不少的人。对这个行也有意的人,这时看到这种产品受欢迎的程度,自然就动了心,有了自己大干一把的欲望。

[巧手点金]

多一种方法进行产品的宣传,就会多一个人了解到这种产品,每多一个人了解就会增加更多的商机。多管齐下找客户,才能更有效的吸引客户。

那么,多管齐下寻找客户的时候应该拥有什么样的心态呢?

首先,要有一个永不满足的心态,不要在使用一种方法寻找客户的时候,收到比较好的效果,就在那里坐享其成。继续尝试其他更有效的办法,只有用多种办法进行有效地宣传,才能起到更好的效果。如果你只采用一种办法寻找客户,如果在这个途径受阻的时候,你的销售业绩就会受到一定的影响。

所以,要有一个永不满足的心态。不断地去发掘和尝试新的办法,只要你有一个不满足的心态,你就会让自己不断地去探索,在探索的过程中更好的完善自己。其次,主动的心态。找客户的过程就是一个主动地过程,客户不会自己送上门来,机会都是要靠自己亲自去创造的。只有积极主动地心态,才能让你找到更多的客户群,为你的事业发展奠定一个坚实的基础。

另外,要有一个不怕苦的心态。想要把自己的每一种思想都进行验证,就必须付出真实的行动,而每一种行动的付出,都需要你花不少的精力。不要害怕吃苦,能吃苦是人生中的一笔财富,拥有这种精神,能给你创造更多的财富。

10“零客户”终会被打破

[经典回顾]

信念是工作的原动力,它会影响到每个人对工作的态度和热情程度,直接影响到你的工作效率和业绩。

在销售的过程中又时会很羡慕其他人的销售业绩,看到别人又拉到一个大客户,总会在心里埋怨:自己为什么没有那么好的运气。其实你所看到的现象,只是一个最后显示出来的表象,在他们的心里拥有强大的信念在支撑着。他们也曾遭受过拒绝,但是因为心中有一个坚定的信念,才使自己一次又一次的客服困难,笑着走向成功。

销售不仅仅是在销售产品,而是心中坚定不移的信念。这种信念会帮你克服阻挡在你面前的各种障碍,让你远远地超越对手,让你真实拒绝,在失败之后,把这种打击化为前进的动力,让你有更大的勇气客服路上的一切艰难险阻。

刚开始做销售的时候,面对客户的时候,总不知道该如何开口,内心有一种无名的恐惧。你在害怕客户的拒绝,害怕看见客户冰冷的脸色,这是缺乏信念的正常表现。因为,在你的心里无法克服这种恐惧,而是让这种恐惧主导着你的行动。

在这个时候,你就应该想一下自己的人生目标,想一下你所想要过的生活。而要拥有这样的生活就必须从眼前的事开始做起,朝着自己的目标迈出坚定的脚步,这就是信念,只要拥有了这种信念,就没有人能阻挡你前进的脚步。拥有了坚定的信念你就会克服心中的恐惧,不再害怕客户的拒绝。

你对自己有一万个信心的话,被客户拒绝八千次,这时你还有两千个信心。另外的八千个信心只要自己的信念够坚定,就会把它化成前进的动力,让你拥有更多的信心。所以不要害怕拒绝,多一次拒绝,就多一次机会。

[案例分析]

小丽是推销清洁液的,主要是清洁地毯上的赃物。她开始的时候,站在商场里推销,当她刚开口说出一句话的时候,就遭到了客户的摆手拒绝。大多数客户对她的毛毯清洁液根本不感兴趣,因为家里根本就没有地毯。还有另外一部分,有地毯的也感觉没必要买什么清洁液。

面对这样的情况,小丽不知道该怎么办好,但是她从来都没想过放弃销售,而是积极努力的找解决办法。她相信自己一定可以的,经过她的努力,她的产品一定会被客户所接受。

经过几天的推销,她就连一瓶清洁液都没有卖出去。于是她决定换一种推销办法,她想尝试一下上门推销的效果,虽然会花更多的精力和时间,但是她也想尝试一下。

她敲响了第一家客户的门,想用真诚的微笑去打动客户。门终于开了,一位女士从里面走出来,看见小丽手里拿的东西,就明白了她是一个销售员。在小丽正打算开口的时候,客户就开口拒绝了,让她去别家看看。门很快就关上了,小丽就好像被人泼了一盆冷水,笑容僵在了脸上。

但是,小丽平没有放弃,她心中有一个坚定的信念,她相信自己一定可以的。所以她很快调整好自己的心态,她想那位女士或许真的不需要,不想让我浪费时间而已,就这样她很快就释然了,带上真诚的微笑继续敲响下一家的门。

“你好,我是来向您介绍地毯清洁液的。”小丽笑着对着从家里走出来的太太说。

“很抱歉,我们不需要。”这位太太微笑着拒绝了。“买不买都可以,我只想帮你清洁一下地毯,让你对我们公司的产品有一个了解”小丽热情地说。“那好吧!请进!”客户被她的热情打动了,况且买不买都可以,让她进来有何方。小丽拿出清洁液和毛巾,她看见地毯的中间有一片油污,就在毛巾上倒了一点清洁液,在毛毯上轻轻的一擦,毛毯上就变得很干净。客户对这种产品立马有了感兴趣,最后她买了两大瓶。

而面对家里没有地毯的客户,小丽也有办法攻克,她就把地板当成毛毯,清洁效果很不错。平时在地板上撒一些脏东西是不可避免的,所以她的产品受到了大多数观众的喜爱。

大多数销售员,面对刚开始的情况,就会感觉这种清洁剂是没有市场的,没有人愿意买它,在心里就会放弃,这就是你销售失败的主要原因,没有坚定的信念。小丽是一个拥有坚定信念的人,在这个时候,她平没有放弃,而是觉得自己的推销方式不对,所以她换了一种推销方式果然达到了理想的效果。

当小丽敲开第一家客户家的门的时候,自己还没来得及开口,就遭到了客户的拒绝。做销售的经常遭到客户的拒绝,应该最清楚这是什么滋味,大多人都会觉得这样的事情是不可忍受的。但是小丽却想着客户一定是真的不需要吧,然后很快地调整好自己的情绪,继续拜访下一家客户,这就是坚定信念的作用,不管遇到什么事情,它都会让你坚持下去。

小丽为这个产品开发了很多的客户群,不管是有地毯的还是没有地毯的,都可以购买这种清洁液。这就是因为拥有坚定的信念,才使问题得到很好地解决。

[巧手点金]

在销售的过程中,拥有坚定的信念,当你面对客户的拒绝时,还有坚持下去的勇气。在无法将产品销售出去的时候,才能找到正确地解决办法,最终打破零客户。

那么,怎样用自己的信念打破零客户,增加自己的销售业绩呢?

第一,不要给客户找借口。有的销售员总是有这样的思想,这个客户穿着朴素,一定不会买这么贵的产品;这个客户以前和我们公司合作过,对我们的评价一直不好,这次一定不会和我们合作了;这个客户和我们的老板有过节,肯定不行。客户心里的真实想法你怎么知道?要让自己行动起来,多一次行动就多一次机会,只在那里猜想,你将一无所获。

第二,每天给自己定制一个工作计划。在心里告诉自己,一定要把今天的任务完成,如果完不成的话,可以给自己施行一些惩罚措施。只要按照自己的计划,一步一步的踏踏实实地走,才能达到成功的彼岸。

第三,每天想一下自己的人生梦想,然后坚定的告诉自己:“我一定可以的。”时间一长你就会相信你真的可以。相信别人能够做到的事情,自己也一定能够做到,自己一点都不比任何一个人差。

第四,一定要坚持,做事只有三分热度,你将会一事无成,你应该把热度持续下去。很多事,都是在坚持下发生的奇迹。

同类推荐
  • 销售圣经

    销售圣经

    本书不但适用于初涉销售行业的新手,也适用于销售行业的行家里手。同时,对于那些想让自己和团队的业绩上一个新台阶的销售教练和销售经理而言,本书更是他们的指导手册。
  • 百年美联储

    百年美联储

    本书以美联储的百年历史为线索,叙述了美联储成立的历史背景、组织架构、运作方式,以及对美国乃至全球经济的影响。本书在美国金融博物馆提供的历史资料和《美联储100年》大型展览内容的基础上,由中国金融博物馆组织编著。以简洁、精炼、发人深省的笔调,配以珍贵历史图片,深入浅出地把这个金融帝国的独特性和巨大影响介绍给读者。
  • 任正非决策华为的66金典

    任正非决策华为的66金典

    华为在业界有一个响亮的名号——“土狼”,做企业就是要发展一批狼,任正非以军人的果敢与强硬,一手组建了一支营销铁军。就是靠着这支队伍,华为从南海打到北国边疆,然后又挥师国外,和众多的国际巨头抢市场。恶劣的生存环境、“狮子”独霸的市场局面,强劲的狙击实力,华为统统扛下来了。这与任正非极力倡导的“狼文化”不无关系。
  • 中国冠军企业的长尾战略

    中国冠军企业的长尾战略

    世界上一位CEO、经理人、企业家、营销总监,以及每一个市场营销人员都应该阅读这本书,每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生,每一个对世界最成功企业的出众物质有兴趣的人,也都应该阅读这本书。我们如此斗胆声明,并非因为我们写了这本书,而是因为书中提到了长尾理论确有很多可供借鉴之处,我们做了长期研究,写出这本书,就我们所知,国内还没有人这样做过。你能从本书里得到很多东西:希望这几十个特定的事例,能够激励你在自己的组织里立即采取行动;希望这些观念和架构深植在你心底,协助指引你思考;希望你得到可以传给别人的智慧之珠。
  • 每天一堂执行课

    每天一堂执行课

    执行像横阻在计划与结果之间的一道鸿沟,跨得过去就成功,跨不过去就失败。没有执行力,就没有战斗力,更没有竞争力!一天一个关于执行的小故事,一天一节关于执行的独特讲解,一天一段关于执行的深刻启示,通过每天一堂执行课真正提升自己的执行能力,使自已的职业生涯迈上一个新台阶。
热门推荐
  • 王者荣耀之奇迹战神

    王者荣耀之奇迹战神

    公元2026年,紫铃家四公子紫铃逸,进入白云大学后和宿友打赌,从而接触了王者荣耀这款游戏,但王者荣耀,已经进入奇迹之光版本.......进入游戏后,紫铃逸开始了他的旅程,约战,副本,比赛,感情,紫铃逸一步一步的,从一个什么都不懂的新手,变成了一个创造奇迹的战神。“请君一曲杯莫停,相约相望战江湖.........”新作:《最强超神核心》
  • 落花一瞬:日本人的精神底色

    落花一瞬:日本人的精神底色

    全书通篇以日本社会生活中的花道、茶道、俳道、武士道等为切入点,讨论了日本人对美的体会,对生死之道的领悟,作者有意识地从文化的角度解读历史,通过对日本人精神底色的探究,为理解日本民族的历史进程提供了新颖的视角,让读者感受了日本文化那种“具体入微”的美丽,尝试了那种“花是樱花,人是武士”的“忍恋终极”的落花之美。日本人的内心是紧张的,但情感却是极其认真的,无论是生活还是做事都讲究“道”,在各自传统的文化道场里,固守日本其本身的社会文明,其修身养性就是通过认真的仪式讲述人生的真谛,又将日常茶饭事升华为“道”,将人生的体验全在“道”上。
  • 一本书读懂互联网思维

    一本书读懂互联网思维

    本书是深入研究互联网思维的经典之作,从互联网思维的定义到互联网思维应用的具体案例表现。作者深入浅出、条分缕析,全面阐述互联网思维的内核与精神,逐一点评当前关于互联网思维的各种观点。本书从最初级的互联网思维应用到高端的粉丝经济,平台建设,自媒体营销的方法都有详细讲解介绍。让读者了解什么是互联网思维的同时还能学会把互联网思维运用到自己的工作学习已经生活中。
  • 燃犀传:香如故

    燃犀传:香如故

    《绯幻形》:香川古城的人偶世家“盘铃”,一对美丽的双胞姐妹小萱与小椿,究竟被杀死的是谁?火翼、冰鳍姐弟在盛夏的密阳中,揭开古老家族的秘密。《西洲曲》:一个找“阿薰”的神秘电话引发了火翼母亲的身世,当年在母亲故乡“雁渡洲”,被决定去献祭的“莲花娘子”是如何逃出南家祠堂的?《埋香幻》:花园上隐约长出了如同人头般的恐怖花朵,在守园人的一杯薄酒中,淡淡道出了“洪德少主”和“褒姒”惊心动魄的奇情往事……
  • 逆天废材三小姐:尊王戏狂妃

    逆天废材三小姐:尊王戏狂妃

    她,赏金猎人排行榜稳居NO.3唯一女杀手,穿越成为同名同姓的季家废物三小姐。世人皆知她是草包废物。孰料再次睁眼,风华无双,霸气狂妄嚣张,传言有误,不可信。他,是炎川大陆尊贵无比,妖孽无双的殿下,睥睨、狂肆、华丽、冷艳。某天,历练中遭遇伏击,妖孽殿下邪魅一笑:爱妃,上,还是跑?某面瘫腹黑女看着一地的高级魔兽魔核,笑得纯洁无比:殿下,你上,我跑!他曾用十世轮回护她一世周全,助她归位;而她自毁修为,抵他十世轮回之苦,等他回归。谁爱得更深,且看下文分解……【双强爽文,欢迎入坑。】
  • 踏过星光说爱你

    踏过星光说爱你

    回国第一天撞见,他将她堵在墙角,唇角微勾,“织星丫头,这么关注我,会让人怀疑你对我有企图的。”“又不是没住一起过。”正大光明入住她家,他笑得腹黑又妖娆。“自己来还是我帮你,选一个。”一份结婚协议摆在她面前,他一脸气定神闲。她怒了,“洛熙宸,你到底想要……”“你!”未完的话被一个字阻断。谁说太熟不好下手?正是因为熟到刻骨,他才想要将她一世占有……
  • 悍妻

    悍妻

    她,有一点刁蛮,有一点凶悍,是一朵可望不可及而又带刺的花。她,有一点虚荣,有一点欲望,略带着一些市井之气却不失高傲。她,集美貌、强悍与一身。悍,是她最不愿意听到的,但她的表现?哎……古语有云:悍者,勇也,此为勇武强壮、刚直不阿之士。古语又云,悍者,凶狠、蛮横也,是为恶。不过,所上云云,绝对是西门雪无法认同的。“什么?说我凶悍?”“唔唔唔…天地良心呐!我可是冰清玉洁、貌美如花、人见人爱的西门雪呀……”
  • 致我们暖暖的小时光

    致我们暖暖的小时光

    赵乾乾自从发表了《致我们单纯的小美好》之后在网络上引起一阵讨论风潮,收获一大票粉丝。每次无论作者在微博上发表什么内容,都会引起读者粉丝催稿催书的情况。作者不负众望,终于推出了姐妹篇新作,延续以往轻松暖萌风格,给粉丝带来温馨治愈的美好故事。和毒舌的人谈恋爱是什么感受?和很会撩的人谈恋爱是什么感受?和闷骚的人谈恋爱是什么感受?和有趣的人谈恋爱是什么感受?
  • 重生-豪门千金

    重生-豪门千金

    【纯属无聊时候的练笔之作,亲们想看就当打发下时间就好。】高贵的气质,优雅的谈吐,与生俱来的气势,这才是,标准的豪门大小姐!可她!胆小,懦弱,无能!一副遮住了半张脸的厚厚的黑框眼镜常年相伴,饶是身材不错,却也不会穿衣打扮,一副村姑的模样。让人难以想象,这样的女人,竟是生在豪门的大小姐!他娶她,不过是因为她的身份。她嫁他,也只是因为爷爷要求。然而,在订婚的前夕,她,突然昏厥,是预谋,还是其他!?再次醒来,镜片后的眼眸里,一丝凌厉闪过,当初的柔弱女,早已灵魂易主!前世没有天赋,今生拥有异能!前世没有亲情,今生拥有亲人!只是,这身边其他的人,似乎都不怎么好相与!既然你们,轻她,贱她,贬她,还都看不起她?那么她就,残你,害你,伤你,再狠狠折磨你!珍珠蒙尘那是暂时,只等蜕变之后、大放风华。摘去眼镜,换了装扮,一分淡雅,两分清新,三分慵懒,四分邪魅,十分完美的融合在了一起,这才是她▁▁颜玖姬﹏﹏简介神马的,那都是浮云。文文涉及,重生,豪门,校园,黑帮,女强,最后再加一点异能。另、本故事纯属虚构,禁止模仿。◇◆非常好看的文文◆◇【重生一妖娆尤物】若竹【重生一王牌贵公子】花小三【重生一王牌经纪人】木简荨【重生一首席女管家】凤陌焰【至尊武神】(火龙汐)【灵杀】(强大的魔法文)【妖华无限】(都市异能)【豪门宠媳】(都市宠文)
  • 拒嫁豪门:美颜娇妻101次逃跑

    拒嫁豪门:美颜娇妻101次逃跑

    她是M国颜值最高的美女少校,明明可以靠脸,却非要靠实力。一次机密任务,遇上了神秘莫测,唯我独尊,狂狷不羁的他。至此,一场纠缠不休的追逐战,拉开序幕…“东方未晞,这辈子,下辈子,永生永世,我都不要再遇上你。”他似笑非笑的看着站在自己面前怒火朝天的女人,绯红的薄唇无奈扬起,“那我只好委屈自己像上帝申请,让你这辈子,下辈子,永生永世都遇上我,爱上我,嫁给我。”她:“……”