第16章 好口才是交易的通行证(3)

本书根据高职高专教育的特点和新型人才的培养目标，结合以工作过程为导向的课程改革要求，以连锁企业人力资源管理职能操作流程为主线来组织理论框架。本书基本按照实际工作流程的先后顺序进行内容编写，将连锁企业人力资源管理工作进行过程化的梳理，便于学生感性认知和理性理解连锁企业人力资源管理工作的实际过程。书中包括大量的习题、案例、实训项目，以引导学生“学中做”、“做中学”。每章包括引导案例、职业指导、小知识等栏目。

顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜，而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头，更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术，有人因此进入天堂，有人因此下了地狱。你想走哪一条道？我已经听到了，是天堂！本书结合作者自己多年的销售心得，给销售新手指出了一条从开始就正确的道，让新手：做正确的事，再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。

本书正是一本讲解如何用人管人的参考书，从以下六个方面介绍了用人管人的重要心法。一、把人才看作企业的无价之宝，立足于企业的根本，选择适用的人才。二、全面考察人才的能力，将合适的人才放在合适的岗位，做到人尽其才、才尽其力。三、主动与下属交流，通过积极的交流方式达到高效沟通，进而做好员工的思想工作。四、员工需要的不仅仅是物质报酬，还需要一定的精神食粮。

“交易的成功，往往是说话的产物”，这是美国的超级推销大王弗兰克·贝特格近30年推销生涯的经验总结。熟练和过硬的说话技巧是销售员征战销售市场的必杀技，销售员只有练就无敌销售话术，才能在任何场合说服任何客户，拿下每一笔订单，达成每一笔交易。本书针对销售工作中最常见的说话难题，总结出了开场话术、演示话术、攻心话术、诱导话术、提问话术、赞美话术、化解异议话术等各种销售情境中要运用的话术，结合实际案例，讲解了这些话术的要点及其运用之道。

中华老字号蕴涵着丰厚的商业元素和传统文化，在享有盛誉的背后，有着太多的沧桑变故。本书选取同仁堂、全聚德、东来顺、瑞蚨祥、胡庆余堂、吴裕泰、王老吉、茅台酒、荣宝斋、亨得利作为经典代表，挖掘老字号的经典案例和珍贵的人文传奇，介绍它们鲜明的中华传统文化背景和深厚的文化底蕴，分析它们经久不衰、与时俱进、欣欣向荣的经营智慧。

她是修仙第一大派掌门人的嫡传弟子，却资质奇差，只会摸鱼爬树、诱拐自己师兄一起戏弄他人。魔族重来天下危机，身为菜鸟的她临危受命集齐七大上古神器，危难之际蒙他出手相救。寻宝途中波澜重重，往事谜团一一揭开，情愫渐生倾心相许，他却夺走神器将她重伤，原为救回自己的旧爱。情爱纠缠，仇恨弥天，谎言欺骗，天命捉弄。他是众人惧怕憎恨的冷血魔尊，她却偏偏爱上了他，执念难放，浮云剑断，青丝为蛊笙歌落。这流离于忘川河畔的破碎爱情，能否彼岸再生？

因为仇恨，她被亲人拱手献出，以色侍君。不肯屈从，她一次次抗争，却总是由终点回到起点。幸而有他，始终从困境中伸出双手，助她拥抱自由。命运无常，当疏狂放浪的恋人，终于长成冷峻如神祗的帝王，她却站在原地，面对他张开的双臂，胸中无悲无喜。这一生，是陪伴他鏖战朝堂，还是拥抱自由跃马江湖？

主要讲述每一个不同的主人公的经历和故事。

以诗为经，是我们先祖的精神起点。远在春秋战国时代，我们的祖先就已经在马车牛背上唱诵《诗经》了。中华民族经历史长河的淘洗，历尽繁华与沧桑，希望“以诗为经”依然是现在的我们挣脱物欲束缚的起点，更是我们追求心灵栖居地的目标。

面对世界的飞速发展，很多人表现得比较浮躁，没有耐心，静不下来。面对太多的诱惑，人们的功利思想、攀比思想太严重，不够自信、忌妒别人。要改变这种状态，就要修身养性，做到沉得低，跳得远；沉住气，成大器。本书以解决奋斗者们心中的疑惑为出发点，对人们为人处世的方法和心态做了大量的调查分析，对失败者错失机遇的原因、成功者走向巅峰的技巧进行了考证，从最要害处切入，最根本处谈起。书中融合了大量历史典故、名人逸事等，使枯燥乏味的说理通过有血有肉的故事和人物串联起来，有效地避免了单纯性说理给读者带来厌倦的感觉。希望本书能给读者的心智带来启迪，给奋进中的人们带来帮助。

王春丽创作的《我在春天等你》是“微阅读1+1工程”这套书中的一册，收录了《冬青树》、《车之恋》、《年三十的私房菜》、《追风少年》、《一只拖鞋》、《三月的烟花》、《你到底爱不爱我》、《一杯温水》、《小小剪刀剪啊剪》、《良玉桥》等故事。

双胞胎姐姐在结婚的前一天失踪，南栀不得不代替姐姐嫁给陆离。她卑微的说着：“陆离，我是爱你的。”陆离却冷冷对她说：“我要你生不如死，因为，你害死了我最爱的人。”一场代嫁，却因姐姐扑朔迷离的死因而将她卷入无底深渊，她忍受着最爱男人无情的羞辱。就在她以为她快要撑不下去的时候，他却忽然搂住了她，说，“南栀，余生，我许你一世无伤。”--情节虚构，请勿模仿

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乔舒蔓觉得上辈子一定是瞎了眼，才会没有看出来乔舒雅二人的真面目，重生一世，乔舒蔓只想把上辈子心心念念的人撩到手，保护自己的家人，顺便将自己的仇人给挖个坑给埋了，爬都爬不出来的那种。

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