第41章 销售方法巧设计(2)

海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

本书通过情景模拟的实战方式，解决了家电销售人员在实际工作中遇到的问题，帮助他们切实提高销售业绩。主要内容包括：如何迎接顾客，如何探寻顾客的需求，如何专业地介绍产品，如何增加顾客体验，如何引导顾客转变需求，如何应对顾客的拒绝和责难，如何应对顾客的价格异议和技术咨询，如何促进成交，如何解决售后服务问题，如何应对不同类型的顾客等。本书将为各种家电卖场和商场的销售人员提供切实的实战销售技巧指导，帮助他们提高技能，从而成为家电销售精英！

全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。

联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。所谓企业管理，其实就是员工管理。人心不一，招法不一。采取什么样的方法或手段才能有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业管理者都希望解决的问题。不错，管理员工确实有难度，但并非没有办法，关键是要对症下药，找准规律，遵循规律，以心养心。按照规律管理员工，那么，“刺儿头”员工也会变成得力助手，低效的团队也会变得生机勃勃。

中国经济已走到全球化发展的关键时刻。中国经济如何在战略大调整中保持旺盛生命力，中国企业如何才能与世界500强企业比肩，中国品牌如何在国际道路上披荆斩棘，中国企业如何应对经济危机？中国复关及入世谈判的首席谈判代表，原国家外经贸部副部长、博鳌亚洲论坛理事、秘书长龙永图先生对上述问题提供了自己见解。

神域十九州，苍茫无涯，他历经种种劫难，攀登渡神！北阳零六城，门派坐立，他修炼资质平庸，逆天改命！涿城青风阁，万物起始，他受尽背叛之痛，卧薪尝胆。严家第三少，姓严名尊，他一生大起大落，快意恩仇！“我从来不相信，你拥有让我流泪的资格！”他杀伐果断，他爱恨分明！神域之巅，且看他如何攀登！

昔日王者，如今野人，三年空白，落伍他人甚多，却无法掩埋自身本有的光与热，游戏内外，等待他重返荣耀，找回曾属自己的游戏坦途。昔日少爷，如今村夫，三年遁走，埋没多少尘事，却无法摆脱自身应有的缘与命，漫漫人生，等待他重新站起，突破束缚自己的万千桎梏。这是一个退役职业选手，作为老鸟玩家在游戏里装逼的故事。但命运当前，游戏内外的他是否能够把握自己的选择，然后重新塑造自己的人生？“选择决定命运，命运编织未来。”

她从人间四月天走来，宛若白莲，顾盼生辉。她是林徽因，游走在再别康桥的诗句里，穿梭在古建筑的名词间，换得一世情缘，三生爱恋，千篇赞颂。无论岁月静好，还是时代激荡，她始终面不改色，优雅前行，用蕙质兰心，照亮一方天地。她是诗人徐志摩的痴恋，是建筑师梁思成的贤妻，是学者金岳霖的挚爱。她的诗句优美灵动，她的建筑成就斐然。她是女人渴望成为的范本，是男人眼中的女神。本书从自我、事业、婚姻、爱情、社交等几个方面展现了林徽因的别样人生，给当下的女性朋友以启迪和智慧。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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神诞生于虚无，创造了万物，万物中诞生了生灵，生灵挣扎于天地，只为活着，他们与天地争寿，想要超脱天地，甚至超脱创造他们的神……他们称自己为，仙！

温晴就像一个落了水的人，这时候她无论抓着什么都能当救命稻草紧抓不放，而不幸的是她抓住了我。小五的这篇文章像是点燃了一支香烟，在袅袅升起的烟雾里我们可以看到田红的妩媚，温晴的摇摆，李木木的勇敢，陈建仁的人如其名和主人公的情感挣扎，尽管读了这篇太现实的小说后会对友情爱情有些失望，但仍如同上了烟瘾，禁不住一直品味下去。我们可能会有些讨厌温晴脚踏两只船还一副楚楚可怜的样子，但是温晴说到“我还不知道你？你这人懒得连送花都不愿意多花心思，多少年了就知道九朵玫瑰加四枝百合，都不带换个花样的”这句话时又忍不住琢磨到底问题是在温晴身上还是在大尾巴狼身上，但爱情是一辈子的生意。

孽缨园，一个天地间最纯洁的地方。却有着最邪恶的植物——孽缨。世人为了争夺孽缨，不断地尝试与守护者对抗，哪怕最后尸骨无存也想创造奇迹。做为第七代守护者，在妄想者不断训练之后，怎样守护孽缨园？

南方城里的小媳妇和北方的农村婆婆怎么能住到一块？但是江小雪的公公死了，为了挣小儿子的大学生活费从工地的高楼上摔下来死了。这些生活费原本是由江小雪的老公出的，因为江小雪坚决反对，才导致了悲剧的发生。在老家孤苦无依的婆婆只能来投靠他们，带着满腔的怨恨和伤心。婆婆的怨恨，老公的为难，生活的压力，一系列的问题导致婆媳矛盾重重，两人争吵了许久，才发现彼此，都是在为这个家奋斗，最后冰释前嫌，婆媳一家亲。

她，无形无魄，是抹孤魂。趁鬼门关大开之际，逃窜人间。他，在冷宫出生，从小受尽冷落欺凌。从那时起，他便下定决心有朝一日，他定要万人之上。他，修行千年，守护了她千年。他爱她，所以他允许她爱上别人。她，父母早逝，幸与他指腹为婚。从她记事起，便认定他便是她今后的依靠。他，自从知道父母给他指腹为婚后，便逃家上山学法，并立志成为一名除魔降妖的方士。他，是鬼门关一人之下万人之上的鬼门少君，他的身份便注定了他这永生永世无法逃脱的责任。她，孟婆亭最后的孟婆，从她成为孟婆的那刻起，便注定了他们的缘分已尽。他们与她们，不同的人，不同的身份，在面对爱情抉择时，会做出怎样的选择？