第40章 做人要注重思维(4)

十年积累，提示成功奥秘；一书在手，成就销售高手。在商业竞争日趋激烈的今天，要想真正做到『以客户为中心』，就要经常换位思考，站在客户的立场上考虑问题。如果销售人员能站在客户的角度，按照客户的要求去考虑问题，提供服务，将心比心，以心换心，客户是永远不会将你拒之门外的。

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提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

本书撷取了世界500强企业在经营过程中的一些有典型意义的例子并加以分析，按照由易到难、由简单到复杂的顺序，将企业经营管理过程中容易出现的错误展现给读者，从一个个鲜活的具体案例给企业的管理者们以警示，引出认识问题和解决问题的正确方法，在授人以鱼的基础上授人以渔。

本书主要内容包括：O2O模式的另类实践者、海亮：全产业链打造生鲜O2O、嘉光汽修：一家汽车维修店的O2O尝试、车易安：O2O集成服务商、 波奇：从社区出发的全平台宠物电商、易淘食张洋：做外卖O2O的诀窍是打穿商家、黄韬：化妆品O2O需要平衡多方利益、365日历：信息与社区化的新模式、方回春堂溪百川：医药O2O的造粉路等。

毕业分配的号角还没有吹响，吴媛就紧跟着徐爱平跑到了他的家乡。此刻，吴媛的心里很着急。她那说不出的期盼和犹豫，因为沿途的小雨，而显得愈加没有头绪。她斜倚在奔驰的火车上，深绿的火车厢有点凌乱，而窗外延伸的枝叶，却又那么张狂地伸进车厢里来，这陕南的夏天，委实来得有点太张狂了，只有这清凉的空气，因为下雨有点久了，风里带着凉凉的气息，在火车厢的镜子上，片刻就凝下了一片水珠。芳龄二十一岁的吴媛，她的青春会是怎样呢？她的爱情又会是怎样？她不知道。此刻，她只是随便地幻想着徐爱平，幻想着徐爱平所说过的金城。

本书主要讲述的内容包括：被遮蔽和高悬的鲁迅、鲁迅的后人们、周作人之“苦”、周作人之谜 ——止庵谈周作人的国事与家事。

一本新潮、超炫、酷辣的探索书！一次炫丽夺目、时尚无敌的谜之旅！一堂奇妙鲜活、充满趣味的科学课！一份世界优秀科学家给孩子的最新报告！这里飞翔着让孩子耳目一新的奥秘、知识、惊奇和想象，以超级趣味的形式和无法抵挡的吸引力，瞬间点燃孩子内心好奇心的火山，让求知欲、创新力、探索力、思考力喷薄而出！本书是宇宙卷，讲述包括读者感兴趣的诸如星座、ufo、外星人等百科知识。

《昆虫记》卷五中法布尔将视线集中在鞘翅目、同翅目和螳螂目昆虫身上，通过对甲虫、金龟、蜣螂、蝉和螳螂的观察，向我们揭示了这些昆虫对自己的爱侣和孩子的款款深情，用生动、平实的语言谱写出昆虫世界的爱情诗篇。

小敏本来有一个幸福的家，可是父亲因车祸丧生，家庭遭遇重创，生活一落千丈。母亲的病倒，相邻的欺负，小敏和弟弟的还未成年，逼得小敏的母亲只能走上了改嫁的道路。为了小敏和弟弟能很好的接受教育，也为了能尽快的还掉外债，继父程木匠来到了小敏的家。小敏的心理对程木匠是难以接受的，可为了母亲的幸福和弟弟的未来，她被迫接受程木匠的到来，但她宁可失学也不要接受继父对自己的帮助。在外面的当保姆的生活，并不是想象中那样好过，她受尽人间冷暖，继父和母亲不远千里接她回家重新上学。继父为了实现自己的承诺，早起晚归，视小敏和弟弟为己出，终于完成了他的承诺，小敏和弟弟也对这个继父满怀感激之情。

前世，她为爱委曲求全，婆婆欺压，小三威逼，最后被丈夫陷于不义，家破人亡休离出府，最终在一场大火中，连同她肚子里三个月的孩子一起烧成灰烬。重生成为身份尊贵的长平郡主，凤凰涅槃，就让上一世的旧账，咱们这一世彻底结清！害她的人，一个人都逃不掉。不死不休，不休不止！

微阅读11工程精选了微型小说作者长期创作的作品，集结成书。作者用朴实无华的笔触，从一个个温暖感人的小故事中，讲述了人间的真善美。情节生动，笔调幽默，立意新颖，情节严谨，结构新奇。读者可以从一个点、一个画面、一个对比、一个赞叹中捕捉到小小说的一种智慧、一种美、一个耐人寻味的场景，一种新鲜的思想。本书包装精美，印刷清晰。

当没爹疼没娘护，懦弱无能却一身秘密的明月国第一废物，迎来一个强悍腹黑的灵魂，顿时勇猛嚣张，锋芒必露，风华绝代！谁敢说她废物，杀不死你玩死你！敢欺我的亲人，玩的你死去活来！敢打我的兽兽、死，死，死！！！！！敢掳我的父母，搞的你天翻地覆，日月无光！搅世家，闯幻兽森林，助国难，平四方，再创世！女主性格多变，时冷酷，时腹黑，时狠辣，时温情，欺她之人整死、杀死！护她之人，她愿为其逆天而行，你敬我一尺我敬你一丈，你还我一尺，我打你九天之外！★我靠，秒升两级，变态的不是人。闯森林带了只幻兽回来，一直盼着契主死亡恢复自由的幻兽，反过来厚脸皮强行契约。敢算计她！这得教训啊！摸着下巴，冷冷一笑：“你敢在我不承认的情况下契约，你被抛弃了！”“呜呜呜。”某兽顿时泪流满面，睁着大眼睛，装可爱求原谅。★“交出来。”“交……交什么……”唔唔，本想抢劫竟然踢到铁板了。“货。”“……”“其实我这个人很随和，一般不轻易和人动手，不过动手不收点汗水钱是不行的，一般人我收1000金币，你们三人我就打个折后价4000金币吧。”数了数金币，“早给不就完了，我这人这么好说话，也不会为难你们。”所有人石化！看强大、腹黑、英勇无比的女主，如何在异世混的风生水起，世人崇拜。爱亲人、爱朋友、爱爱人、欺敌人与恶霸势力，对内护短对外强悍，独一无二唯有凌宇寒是也！收藏收藏，喜欢的收藏吧~

他身怀绝技，是身手不凡的乡下神医，他拥有一双透视眼，能看穿一切阻碍，他下山去找未婚妻……新书《我的扶妹魔老婆》已发布，求支持

她，一个空灵而才华横溢的女子，因还灌溉之情，下凡以泪报恩。却因种种算计，，尝尽苦楚。遭众人争夺，最终将情归何处？他，大漠的雄鹰，狂妄、唯我独尊，是女人为无物，却在见她的第一眼，相信一物克一物。他，中原的天子，后宫女人无数，朝堂威震众臣，却在见她的第一眼，才明白什么叫做爱情。她，皇商之女，自认美貌才华一身，百般算计，到头只是梦一场。还有，他，他，无数的英雄男儿为她痴迷，却终不得。