第22章 通过调控自己夯实领导能力(2)

专业员工不但要具备较高的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我们才把他们称为专业员工。专业精神是一种专业素质，包含了博爱之心、强烈的责任感、坚定的使命感，不仅是全心全意、尽职尽责，更要有坚定的信念、极强的探索和奉献精神。专业精神对于老板和员工都是一笔财富。

就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。

如何从普通的销售人员成长为顶尖销售高手，如何成为一名优秀的销售从业人士，这是萦绕在所有渴望成功的销售人员心中的问题。本书从销售工作的实际出发，在多年企业实践经验和培训成果的基础上，提出了销售人员自我提升的45个必备技能。这些技能适合各行各业从事销售工作的人士学习和借鉴，是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。本书在讲述每一个销售技能时，开发了一套由五大板块组成的学习体系，以保证读者科学有序地进行自修与学习。

品牌的力量，是企业核心竞争力的最重要体现。纵观太重60年的发展历程，每一次的重大的品牌建设和产品创新，都会带来企业的大发展。

2014年5月16日，聚美优品在美国纽约证券交易所挂牌上市，31岁的陈欧身价达到15.75亿美元，成为纽交所222年历史上最年轻的上市公司CEO。你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我的未来；你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待；你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言。

前世她是铁血手腕的帝国集团总裁，却被心爱之人设计，魂归天国。再次睁眼，眼前的三间茅草屋，一对小瘦猴。就算是她定力再强悍，在他们喊出那声“娘”的时候，还是让她差点没跳起来。前世活到28还是清白如兰，一个穿越就让她勉强算是B的身材，孕育出一对儿女？当然，这还是其次，最重要的是她丫的居然是未婚生子，这在现代都遭人白眼的事情，那个天杀的能告诉她，这个身体的原主，是不是太牛叉了，居然没有被浸猪笼。只是，当这对瘦的皮包骨的小包子在她跟前，肿着两对眼泡忍者泪花跑前跑后，就算是她再不想面对现实，也无法坐视不理。既然让她再次重生，她势必要左手挥舞锄头，右手执笔算盘，带着一对可爱的包子，发家致富。购田地，建豪宅，买下人，顾长工，一切都再朝着让她满意的方向前进，而那些眼红嫉妒之辈，完全都是她业余之时的消遣，根本就不是一个等级。但是，常在河边走，哪有不湿鞋，这个道理她明白，却没想到那鞋子会湿的这么快，面对那个如同妖孽般，表面谦谦公子，风华无双，实则腹黑狡诈，怎么坑死她怎么来，还让她有火没处发。~~~~~~~~~~~~~~~新文推荐：【媚卿之妖娆嫡妃】苍龙大陆风起云涌，豪杰辈出，多年的征战，让四大王朝满目疮痍，她的到来到底是带来毁灭还是希望。将军府内，暗潮涌动，亲爹不疼亲娘早死，懦弱的云蜜就成了继母的眼中钉。表面温良，内里歹毒的继母。娇蛮跋扈，专门以欺凌她为乐趣的继妹。整日吃斋念佛却眼神诡异的老太太。一切的一切，都在考验着她无上的定力。斗继母，斗继妹，斗祖母，斗渣爹。风生水起的人生，将在这架空的朝代继续上演。据说，某位王爷好像是楠竹。巡视旱灾月旬刚刚回府的某爷一进门就看到一妩媚生姿的绝色女子，衣衫半解，肌肤似雪，若隐若现。“爷，蜜儿好想你。”娇美的声音如同上等的媚药，蛊惑着男人的理智。爷的眸子顿时眯起来，不过却壮似不在意的直奔书房。“本王有折子要处理，爱妃先回房休息吧。”妖女美眸一眯，闪身拦住他，俏鼻凑上去，全身360度无死角的嗅了嗅。“对本王妃没兴趣？外面的女人把你喂饱了？”爷的脸色当场就冷了，强有力的手臂一把拦住妻子的纤腰，运足轻功直奔两人的寝室。抬脚踹门关门，动作一气喝成。一整夜，前后左右，某爷将妖女翻来覆去的修理了一顿。“你说爷到底是饿还是饱？”他冷声道。妖女双颊酡红，看着爷的表情如梦似幻，差点让一身冷气的某爷破功。

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《以微笑面对生活》主要内容简介：生活，其实并没有拖欠我们任何东西，所以我们没有必要总是板着脸，我们应该感谢它，至少，它给了我们生存的空间，不要抱怨生活给予你太多磨难，也不要抱怨人生给予你太多曲折，大海如果失去巨浪的翻滚就会失去雄浑，沙漠如果失去飞沙的狂舞就会失去壮观，人生如果只求一帆风顺，生命也就失去了存在的魅力。

信仰永生之蛇的冬眠族坚信人越矮越幸运的传统。很不幸的是三木是冬眠族里最幸运的人。“现在，我只能依靠自己的力量和我的好运气了。”三木抽出短刀慢慢的说道。

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改革开放30年后的今天，我们向哪里去？所走的道路选对了，我们就可以避免发展中的陷阱；走错了，我们就可能跌人社会政治动荡、经济低速发展、人民长期不富裕、国家竞争力不强并下降等发展的“中国陷阱”之中。

太子目睹父皇被老师郑提督所杀，被迫驾青龙灵船流落南洋，从此辗转于各方势力，踏上了寻找佛岛的复仇之旅。

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额头的疼痛让季云溪醒了过来，当眼睛看到那破旧的屋顶，还有点点发霉的痕迹。鼻腔中忽然溢满了烟熏刺鼻的味道，脑袋发疼，眼前一黑。当意识回来的时候，脑海却多了十几年的陌生记忆，季云溪再次睁眼，看着自己那粗糙地小手发呆。她成为了另一个季云溪，在这个八五年年代。“季云溪，起来了就给我干活，成天好吃懒做。”就在季云溪才坐起来的时候，一个巨吼让季云溪吓了一大跳。季云溪从记忆中得知，眼……

作者的自传体随笔，这部文集是作者刘晓航对他人生的一个总结。《风吹来满天都是白色的伞》主要分四个部分，讲述了作者在上山下乡插队过程中，如何不自甘沉沦，努力学习，最终高考得中，改变命运的曲折故事，以及作者在人生旅途中所结识的知已、至交、爱人、知名人士等，作者并对当前知青文化研究现状，阐发了自己的一些主张。