第11章 用好你的眼 耳 口 心——准确识别客户的个性(1)

在本轮金融危机强力催化下，国际货币体系改革呼声日高，已经成为国际金融界不容蹉跎的特大议题。本书深度剖析了以美元为中心的现行国际货币体系的积弊痼疾和不可持续性，论证创立超主权“世界元”为全球化时代货币发展必由之路，着重探讨美国和中国在这场货币体系划时代大变局中的重要地位和作用。在各个国家和地区独立使用主权货币的现实条件下，作为“世界元”的初级阶段，作者倡议以超主权的“初级世界元”为国际通用支付手段，与各种主权货币并行不悖，相辅而行。

成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，不单是有人才，更重要的是要搞定人才！管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人，而是让下属心服口服，只有这样，才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服，需要依靠的是行之有效的管理方法，而不是手中的权力。优秀的管理者，往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求，从而激发出他们的潜能，使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践，给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”，“操作步聚”胜过“宏观理念”！

《这样管理最有效(升级版)》说的是沟通是管理艺术的精髓，它不仅仅是一个人获得他人的思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人交往的一座桥梁，同时也是一种重要的有效影响他人的工具和改变他人的手段。管理是无情的，你必须下狠心去做，才能在残酷的市场竞争中活下来、挣到钱。为了做好管理，你必须借助无情的制度，带领大家做事，约束每个人的言行；同时，领导过程中还不能忘了人情与人性化管理，从而聚拢人心。评价管理是否科学的唯一角度就是“有效”。也就是说真正的管理只有两个字，那就是——有效！管理的本质就是为了提高效率，管理水平的高低关键看管理者对效率的认识。

销售工作需要很强的综合能力，尤其需要较强的沟通能力，而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。

这是一本适合广大想开店的人或者已经开了店但没多少钱进帐的人阅读的通俗读物。书本主要介绍了七大开店赚钱妙招，内容包括：靠卖场赚钱、靠促销赚钱、靠服务赚钱、靠特色赚钱、靠产品赚钱、靠管理赚钱和靠观念赚钱。

《外科主治医师手册》分五章共62节，着重阐述了重要外科疾病的基础和临床研究进展，并同时注重介绍重要的外科诊疗新技术、新疗法。书中的每节内容在体例上分前沿学术综述、临床问题、建议阅读的书目和文献等几个部分。前沿学术综述重点介绍近年来基础理论和临床诊疗方面的重要研究成果；临床问题采用问答的形式阐述临床上常见的问题，以使读者浏览时更易快捷地找到所需的信息；推荐阅读的书目和文献每节仅介绍一到两篇，这些文献都是相关领域中极具影响的学术论著，阅读这些著作一定会对读者有所裨益。另外，每节末还列出重要参考文献若干，大多数为近年的资料，可供读者做深入查阅。

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软萌高梦，温雅南柯。一个狡诈腹黑少女，一个安静温雅少年!扇南柯，他温柔绅士很安静。高梦，她软萌撒娇时是猫，刁蛮霸道时是妖。她本想瞧瞧自家高老师上课时是什么样子，骗一少年说手疼，却不曾想被少年拨弄了心弦。她拆穿他暗恋她，他惊慌失措到逃离现场，一个在爱中偷偷试探小心翼翼，一个在被爱中张牙舞爪肆无忌惮······

《战争与和平》是托尔斯泰的三大代表作之一。小说以包尔康斯基、别素号夫、罗斯托夫、库拉金4个贵族家庭的纪事为情节线索，从战争与和平两个方面来表现俄罗斯民族同拿破仑侵略者、俄国社会制度同人民意愿之间的矛盾，肯定了俄国人民在战争中的伟大历史作用。他努力写人民的历史，把卫国战争写成是为人民的正义之战，高度赞扬了人民群众高涨的爱国热情和乐观主义精神。审美地运用和描写历史材料，在历史事变中描写人，是《战争与和平》的一条基本的创作原则，也是使小说产生宏伟的史诗风格的重要原因。

擒拿中国拳术之一。是使用刁、拿、锁、扣，扳、点、缠，切、拧，挫。旋、卷、封。闭等招法，进行擒伏与解脱，控制与反控制的专门技术。擒拿不但技术非常复杂、规格十分严谨，而且在使用时必须精细准确。其动有方，其用有法。使法必准，否则后果不堪设想。擒拿术力求反侧关节要超过其生理限度，点穴时要集中全身之力于一点击其要害，法到力到，充分体现“手到擒拿”的功用

都市小农民的风格，90年代左右及后期的一些故事，贴近生活略加夸张地描述着，一个从贫困山区出来打工的青年，艰辛和成功的生活道路，故事略带幽默，让你感觉着阅读的轻松，生活原本是很相似着的，有可能被你给忽略了。

少侠毕秋寒与丞相公子圣香一并行走江湖，并且要追查二十年前四大高手被杀之谜。偏偏赶上多事之秋，江湖纷争迭起，毕秋寒所追查的事情渐渐朝圣香靠拢，他渐渐发现这纨绔子弟身上有许多隐情，更有不可思议的身世之谜隐藏其中。原来圣香竟然是宋太祖和杀手笑姬的私生子，当年四大高手被杀，正是因为笑姬和太祖的关系。毕秋寒因此陷入了痛苦的挣扎中，与此同时，各路枭雄纷纷登场，国仇家恨，孰是孰非……

贺霆瀚以为，他一辈子都不可能爱上任何一个女人，爱情是他的禁忌。可他偏偏没想到他最不应该爱上的人，却成了他最深爱的人，难以割舍。“老婆，明天的设计师酒会，我当你的男伴好不好？”“我不是你老婆。”结果第二天叶慕雨只要一遇到人，对方就叫他“贺太太”。“老婆，我们去把证领了好不好？”“不好”结果第二天印着两人名字的红本本就出现在叶慕雨眼前。“老婆，我们生个女儿好不好？”“要生你自己生”结果一个月后叶慕雨就拿着医院给出的孕检单，心里狠狠地骂着贺霆瀚。（本文1v1，双处宠文，请放心入坑）

被退婚后，忽然跳出一个传说神通广大、俊美无俦的魔教教主前来提亲，会有什么反应？慕容云舒：“对不起，慕容府的女儿不外嫁。”魔教护法：“那他嫁你成不？”“…贵教教主哪里有问题吗？手残还是脚残？”“我想，大概是脑残吧。”*数日后，八百红衣男子手持刀剑斧锤各种兵器，列队排开，从城门开始，绕街十里，一直延续到慕容府客厅。“你们是…”“嫁妆。”“…这嫁妆未免也太…奇怪了点。”“教主说了，咱魔教嫁人，不能随便，一定要十里红妆。”十里红妆是这样解释的吗？慕容云舒哭笑不得，沉吟了好大一会才说，“其实我更想要真金白银。”全天下人都知道她慕容云舒缺钱啊！*“教主说，既然定了亲，就算认识了，希望夫人能随我等去教中一叙，见一见老夫人。”慕容云舒不甚赞同地挑了挑青眉，道：“让他先来见岳丈。”“小姐，老爷已过世，姑爷没有岳丈可以见。”绿儿好心提醒。“牌位不行吗？”“…”“何况还有很多丈母娘。”P一下S：慕容云舒由读者yyy912ling养北北由读者巧克力星星糖ling养★★★★★★★下面推荐墨枫的其他完结文★★★★★★★架空：《凤戏东宫》睿智淡定女VS桀骜太子穿越：《财迷王妃》腹黑女VS腹黑男架空：《鸾凤鸣》又名《忽悠公主》小魔女VS冷情男★★★★★★★下面推荐朋友的文★★★★★★★南乔妩媚《妾本倾国》兰若惜《御臣》浅水的鱼《冷滟稚妻》上面俩文，希望大家有空也过去看一看，喜欢就多多支持。墨枫在此谢过~墨枫的新文《初恋这件大事》推荐月舞花溪樱花芷的穿越文《盗妻魅夫》

初见时，他站在树下，分吹花落，年少模样。年少简单纯粹的情感却与诸多因素缠绕。多年后，一切早已不同。许瑾丞:“错过一次，怎会有第二次”沈嫣:“我许你一世，哥哥你当如何”