任正非说：
如果我们用完美的观点去寻找英雄，是唯心主义。英雄就在我们的身边，天天和我们相处，他身上就有一点值得您学习。我们每一个人的身上都有英雄的行为。当我们任劳任怨、尽心尽责地完成本职工作时，我们就是英雄。当我们思想上艰苦奋斗，不断地否定过去；当我们不怕困难，越挫越勇，就是真正的英雄。我们要将这些良好的品德保持下去，改正错误，摒弃旧习，做一个无名英雄。
——摘自《不要忘记英雄》
美国前总统肯尼迪曾经说过：“判断一个国家国民素质高低，要看他们尊敬和崇拜什么样的人。”判断一个企业员工素质的高低也要看他们以什么样的人为榜样。
每个时代都有自己的英雄，英雄具有强烈的示范效应，是人们学习的榜样。随着时代的发展，英雄的标准变了，榜样的标准也随之改变。任正非的英雄观与众不同，他认为，所谓的英雄，并不是那些建功立业、舍生取义的人，而是那些在平凡的岗位上默默耕耘、无私奉献的人，这些人才是华为最需要的英雄，他们是无名英雄。华为人要以身边那些默默无闻的奉献者为榜样。任正非号召员工向那些无名英雄学习，无非是希望全体员工都能够在自己的岗位上尽心尽责，脚踏实地地把工作做好。
