比尔·盖茨说：
我靠编写软件生活，而在这个领域里变化是家常便饭。一个受欢迎的软件，无论它是一本电子百科全书、一个文字处理器还是一套在线交易体系，每过1～2年都会有一次较大的升级，带来的是新的特性和越来越精致的功能。我们细心听取消费者的反馈，并耐心学习新技术，以决定我们应当如何进行改进。
近100年来，影响人类较大的管理理论有35种，而当前最前沿的管理理论就是“学习型组织”和“企业再造”概念。只有真正创建学习型组织的企业，才能使企业整体结合得更加紧密，效率更高地向未来进军，即使在面临剧烈变化的外在环境下，企业也能时刻维持活力和竞争力。因此，微软公司积极倡导员工终生学习的理念，每个人都要参与识别和解决问题。无论员工的资历有多深，微软公司都希望他经过最基层技术支持工作的锻炼，能理解客户的困难。为此微软制定了自己的战略，通过自我批评、信息反馈和交流而力求进步。
微软公司经常会把一些重要的培训计划放在员工内部网的主页上，员工看到后可以根据自己的需要提出申请参加培训，并极力主张员工之间保持密切联系，加强互动式学习，实现资源共享。微软公司的学习理念是：70%的学习在工作中获得，20%的学习来自上级和同事的言传身教，10%的学习从专业培训中获得。微软不在乎人员的流动，最在乎的是能否得到和保持足够的激情和智慧。微软始终保持着公司早期结构松散、反官僚主义微型小组文化等特性的基本部分，从而与顾客更接近，更了解市场的需要。
提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。
