第16章 揣摩顾客心理，说他们喜欢听的（2）

销售是一个被认可的过程，首先要让对方认可自己，只有对销售员认可了才有第二步，然后就是要让对方认可公司，认可产品。任何一个创造优秀业绩的业务员都是一个能被客户接受和认可的业务员。只要让对方认可了自己，认可了公司，认可了产品，销售一定能成功。成功的销售不仅仅依靠完美的产品，更需要完美的业务员。

本书从创业、管理、成长、融资、竞争、用户、战略、坚持、团队、价值等十个方面，多个维度展现了刘强东创业的真实经历，以及他的整个发展历程，对刘强东的管理智慧进行挖掘、整理和总结，以满足不同读者对刘强东成功的了解与反思。

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中。约玛·奥利拉带领诺基亚连续15年占据市场首位。任职期间手机销量达40亿台。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。1992年，奥利拉任职诺基亚总裁，并凭借濒临绝境时的大胆决定，以及独特的管理结构，带领诺基亚从濒临倒闭的灾难中走出来，使其成为移动通信领域的领军者，从1996年开始，连续15年占据市场首位。但辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中，当智能手机时代到来时，诺基亚没有在新系统开发方面做足充分的准备，在手机市场中落败。在书中，约玛·奥利拉详细阐述了作为企业高层所承担的压力、风险与抉择。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。

你做工作，还是工作在“做”你？“天道酬勤”是一句古训，它告诉人们：只要你勤劳付出，上天就会给你丰厚的回报。但许多事实证明：天道有时未必酬勤。相反，一些看起来并不勤奋的人，却比别人更成功、拥有更多的财富、享受着更多的人生乐趣。轻轻翻开这本书，您将惊奇地发现您手中二十四小时能如此巧妙地被利用，有限的时间内驾驭繁琐的工作游刃有余并非传说中的神话。本书将为您揭开成功。

23世纪超级特工在杀死仇人后魂穿到星芒大陆一个废材上。笑我白痴？欺我弱小？分分钟虐你黑你没商量！霸气师父，逆天神兽，她会让世人明白什么叫睥睨天下，什么叫唯我独尊！

惊才绝艳，身份尊贵，却错爱他人。被情爱迷了眼的她看不清嫡亲兄长的肺腑之心，看不见他的情深几许。一朝重生，重绽风华。欠了她的，她不想放过，她欠了的，她愿以一生偿还。前世那人死之前，含笑叫她阮阮的模样就那样深深刻在了她的心上，这一世，她只愿不负他情深。

独孤奇带领幸存下来的侍卫们从异空间返回鸟首星，在他养伤期间，对他不利的流言开始在统治之殿众强者中迅速流传开来。虽然独孤奇和他的侍卫们实力都有了极大的进步，但是想要在统治之殿彻底站稳脚跟，就需要尽一切努力解决眼前的危机……在沙丘之星，兰虎加入先遣队后才发现，对他怀有恶意的光明神教蓝袍祭司阿克尔竟然也在队伍中。幸运的是，先遣队的领导者是来自守护者联盟的一位守护者天火。阿克尔对天火表示出强烈的不服，两人展开了较量……兰虎除了要与虫族战斗，还要小心来自先遣队内部的威胁。当他受伤留在一个巨大的蚁巢中休养时，窥伺已久的查理纠集了许多光明神教的人将他堵在了里面。危急时刻，一个金甲虫英雄闯入了蚁巢……

我初识吴因易，是上世纪八十年代中期在承德避暑山庄的一次通俗文艺研讨会上。那时，他还是一位崭露头角的“文学青年”。二十多年过去，他出版了近十部长篇小说，编过多部电视剧，获过许多奖，挂过“全国人大代表”、“市人大副主任”、“市文联主席”、“省作协副主席”等桂冠。著作等身，名闻遐迩，是位很有业绩的“文坛诸侯”。如今他已六六高龄，解甲归田，专门“坐家”当专业作家了。我最近一次见到吴因易是今年（2012年）3月，在中国作家协会召开的一次会议上。这次名为“中国百位文化名人传记丛书”启动仪式上，吴因易认领了撰写《陈子昂传》的任务，高高兴兴地回四川老家写作了。

本书主要内容包括：O2O模式的另类实践者、海亮：全产业链打造生鲜O2O、嘉光汽修：一家汽车维修店的O2O尝试、车易安：O2O集成服务商、 波奇：从社区出发的全平台宠物电商、易淘食张洋：做外卖O2O的诀窍是打穿商家、黄韬：化妆品O2O需要平衡多方利益、365日历：信息与社区化的新模式、方回春堂溪百川：医药O2O的造粉路等。

冰冷的暗夜，一座巨碑降落昆仑，平地千里。一个古老的宫殿破开尘土，见于天日。这世界究竟蕴藏了什么样的秘密，到底是来自星空深处的呼唤，还是被执掌于手间的宿命？莽荒大界，神魔太古，一道身影断天而行！

啥米？偶死哩？啥米啥米？收错魂魄了？XXXOOOO……该死的阎王！该死的判官！该死的牛头！该死的马面！偶这么一个美丽无双、聪明盖世、前无古人、后无来者……（以下省略N字）的大美女就这么被你们轻轻松松的一句弄错了就给搞死哩？偶刚定做的限量跑车！！！偶刚做完的任务，还没收到的香香MONEY！你们赔偿我？行！那你们送偶回去吧！啥米？偶的身体已经毁的不能在毁了？回不去了？只能让偶重新投胎？在来一回？有没有搞错啊！！！啥米？条件任我开？随我选择？这个好！那偶要沉鱼落雁、闭月羞花的外貌。阎王点头，可以。偶要丰盈窈窕、婀娜多姿的体态。阎王点头。偶要疼偶爱偶奉偶为珍宝的家人。阎王点头。偶还要花不完的金山银山！阎王顿了下，点了点头。偶还要……还有……在有……阎王脖子已经僵住，起身来到女主身边，飞起一脚直接将女主踢到转生池中。转头怒视手下的人：“下回你们谁要是在给我做错事，我就把你们OOXX了！”“那个，阎王大人.”判官弱弱的出声。“有话说！有屁放！”阎王喊道。“您刚才忘记给她喝‘孟婆汤’了……”判官说完就躲到一边，生怕阎王把气撒到他身上。阎王青筋暴露吼道：“散会！”“是！”众人作鸟兽散。——————————此文帅哥多多，结局1对1，喜欢滴亲支持下点下收藏￣来张票票￣妖捧着香吻等着哦(*^__^*)...嘻嘻

本书结合了棒针和钩针的所有基本技法，从起针方法、编织符号、基本织片、配色花样到收针缝边、加减针等，由易到难，并附上棒针、钩针实例各一款，让读者能够将理论运用到实践中。书中的技法都有完整的步骤图片进行演示，新手也能轻松学会，棒针钩针一本搞定。

白小舟全身都被汗水湿透了，握着方澜的手也在一点一点地往下滑。他看着方澜的眼睛，低声说：“慕容遂把他的黄金和账本用火漆封在铁箱里，沉在山下的河里。那个地方，河岸上有一棵歪脖子柳树……”方澜怒吼：“闭嘴！”白小舟亮出一口白牙，咧出一个大大的笑：“方澜，保重。”

我不要求你离婚，我不要孩子，我让你去找她，我不要你去干任何工作，我只要你能陪着我，你为什么还要打我，浑身是伤的李静哭的肝肠寸断，但那无情的拳头还是落了下来……这是你第一次主动要我，恐怕也是最后一次，她躺在床上，心里的苦涩阵阵泛出，她不明白这倒底是为什么？她只想问老天，为什么她的爱会这么难……