第31章 读懂客户心理才能做好电话营销(3)

“交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年推销生涯的经验总结。因此，可以这样说，对于销售人员，哪里有声音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了战斗的号角，进而也就有了成功的希望。所谓“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”口才的影响力将会贯穿于销售工作的整个过程，而推销口才的好坏，也将会在每一个环节上，对推销工作的成败产生决定性的影响。可以毫不夸张的说，销售的成功在很大程度上可以归结为推销人员对口才的合理运用与发挥。

本书以中国社会转型时期为背景，通过对E时代财富英雄个人成长经历、创业思路、创富策略、运营模式与管理方法等历程的探究分析，揭示出富豪事业成功的奥秘，为当代青年走向成功或独立创业提供借鉴。

美国联邦调查局，简称FBI，是蜚声世界的执法机构，好莱坞大片的宣传更是让人们对FBI特工勇敢、果断、高效的形象印象深刻。那么，他们是如何做到这些的呢？成熟、高效的管理机制是必不可少的！本书就教你FBI的成功管理经验，告诉你如何成为一名成功的管理者，如何带出执行力强大的顶尖团队。本书从目标、制度、沟通、激励、决策、执行、团队、危机、人才、自我管理十个方面，全面剖析FBI的管理艺术，结合真实且生动的FBI管理案例，进行通俗易通、深入浅出的分析，让你在轻松阅读中得到启发。希望自己像FBI的指挥官那样果敢、睿智吗？希望自己的团队像FBI特工那样强大吗？打开这本书，相信你会有所收获。

身为总经理，你可以不是公关专家，也可以不冲在第一线，但是你不能不懂公关，不懂公关，你绝对当不好总经理，尤其是在网络新媒体时代。那如何让自己成为公关达人，用好公关人员和公关公司，实现企业的“无危机”境界呢？你只需要读懂本书，了解总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境和必知的HACCP解决之道，掌握企业公关危机的应对与处理技巧。你所要做的，就是让自己不再是公关的门外汉。

抓住华为公司的文化和管理精髓，不仅引用了许多任正非的经典语录，还收录了许多华为人的真实故事。他们拓荒海外市场的勇气与信心，他们在枪林弹雨中的坚守和奉献，他们不为人知的笑和泪，他们的成长和收获。在此基础上，梳理华为多年来腾飞之道，寻找华为奋斗至上的文化理念。??

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她，原是山下的一介孤女;他，原是天上的一个神仙。他，遭奸人陷害，逃往下界，却，不想，爱上他。守了她三生三世，她，第三世，终于成仙而他，已堕仙成魔，仙魔终不两立，他们又该何去何从……

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孙频，女，1983年出生于山西交城，毕业于兰州大学中文系，现任杂志编辑。至今在各文学期刊发表中短篇小说一百余万字，代表作有中篇小说《同屋记》、《醉长安》、《玻璃唇》、《隐形的女人》、《凌波渡》、《菩提阱》、《铅笔债》等。

一心不想工作的码农李明，终于辞职成功，却又诡异地成为了某高科技公司，唯一还“活着”，又濒临灭绝的员工，过着不科学又毫无逻辑的日常。签约？我是被骗的！老板？好像已经死了！工作？没有工资的工作算工作吗？想来公司参观？这个比较麻烦，你需要穿越一切位面，走到时间尽头，然后在一片怪兽肆虐之地寻找那个唯一还有灯光的小房间。注：本房间没有窗户，门也是偶尔开启，祝你好运！。工作内容：负责一切系统的销售、维护、客户培训，当然还有回收。请注意，是“一切系统”哦…… 这是个巅峰科技界撞车巅峰修真界的故事。

一位大帝，为了回家，走过诸天万界，洪荒，狐妖，超神，斗破，斗罗，约会等世界处处有他的身影新人作品，请多多包涵

本书根据新的《公司法》、《企业会计准则》和《企业所得税法》等相关财经规则的变化，针对参与财务事务的每一位企业管理者，包括企业中高层管理者、非财务部门经理和希望了解财务规则的商界人士，从零开始，以通俗易懂的语言、时尚轻松的叙述方式，介绍财务和会计的含义、财务报表的分析、资本运作、商业模式与税收安排等，循序渐进地为读者展开一幅财务管理的清晰画卷，带领读者进入一个轻松愉快的7天财务之旅。

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世传粤西之龙神生于周秦之世，载庙碑斑斑可考。西江上下游千载，沿途村寨若立庙祀，鳞甲辉煌必极显应，利泽天下。端州府衙门，后刑堂。灯下，一个少年的身躯在盐水皮鞭下血肉横飞，随着“噼啪”声溅起的一串串红沫子，纷纷贴到霉迹斑驳的墙上。行刑的弓兵抽完鞭子，便熟练地挽回鞭花，托起那少年的下颚。

网文作者韩筱素因为自己写的小说中的女配结局太过悲惨，得到报应成为了她笔下那一个个为了衬托女主而一次次被炮灰掉的女配身上，而她必须在系统一次次刁钻又难搞的任务下逆袭女主成为主角，完成原女配的愿望才可以回到现实世界。本文1V1，男女主身心干净。建了个群，太多屏蔽的章节加群看吧，群号:775232976，捂脸。