第41章 成交后的客户维护(2)

《领头雁：优秀班组长必须具备的职业素养》面对班组长这一企业中最基层的领导岗位，针对其既是生产者又是组织者的特性，以优秀班组长必须具备的各项职业素养为主要内容，就技能、道德、情商、决策、沟通等方面的多维含义和具体应用法则作了详尽阐述，结合现实案例，提供了完备的素养参考，以帮助班组长依靠自身卓越的业务能力和管理能力赢得认可，像雁阵中的领头雁那样带领团队拼搏奋进。《领头雁：优秀班组长必须具备的职业素养》论证全面、案例鲜活，不仅可以作为企业的培训材料，还可以作为班组长和广大员工自我提升的读本。

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本书从科学、实用的角度出发，将服装店开业准备如何选址、筹划、筹资、起名到经营过程中的商品采购、员工管理、卖场装饰布局、陈列以及怎样有效地进行商品销售推广、导购、定价、商品分类等店铺相关工作有机结合。本书旨在启发和唤起广大服装店店主赚钱的潜能，用智慧巧妙创造出属于自己的一套经营模式。

领导能力，简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，还包括影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。

《案例。》第一辑的出版，在传媒界、企业界和商学院中引起了不同的反响，在案例创作的标准化上，大家因职业角色的不同而有各自的反应。对编辑者来说，所有的意见都是欢迎的，因为，唯有如此我们才能不断进步。正如美国商学史教授理查·泰德罗所说的，“一切的商业活动都是基于某些原则前提下的金钱游戏”，从本质上来说，一切的案例都是一些故事，其价值在于这些故事的即时性和精彩性，以及它对阅读者和学习者所产生的启发。在《案例。》中，我们试图从新闻故事和商学院案例之间走出一条新路来，在我们看来，前者缺乏研究的格式化，后者则似乎没有公共阅读的意义。

她凤冠霞帔，笑靥如花，却目光黯淡，一步步走进将军府。身边的他，是自己的夫君官城，他是将军却是生就一副绝美面容，不笑寡言。他被迫成婚，却是第一次放声大笑，谈笑风生。猜不透，她的眼神，他的笑容。微风吹起，她盖头飞扬，锁住了他的深深目光。他问：“你为何不看我？”她不语，浅笑。多年之后，在他“坟”前。她眼角含泪，拿出那块玉佩，放在心房……

千万年一遇的黑暗世纪再次来临，黑暗之主复活！降临了宇宙，地球再次陷入了水深火热当中，濒临毁灭！危急时刻，君小然带着一个无所不能的系统，独自一人，走上了拯救世界的道路！QQ群：659016541

这个世界上有很多的奇葩事，也有很多的奇葩人。凭啥你有飞机大炮，你能锦衣玉食，而我却只有一盒怎么看都不值钱的卡片，什么梅花二的猛张飞，什么红桃三的智诸葛，怎么，让我来比大小吗？还是满足我这成熟的已经过分了的童心？不过还好，卡片有卡片的威能，谁让凌天是他们唯一的主人呢？“啥？叫貂蝉去给我暖床？还有这功能？”

《富足一生的资本》是马登励志教育系列图书之一，在马登的作品中占有重要地位。作者列举了一些成功人士的经典案例，从自身体会出发，由细节入手，从个人素质、生活习惯、生存环境、生活观念等方面探讨了一个人成功所要具备的资本。这本书是渴望成功的年轻人的灯塔，指引着这些年轻人向着成功的方向远航。

她从人间四月天走来，宛若白莲，顾盼生辉。她是林徽因，游走在再别康桥的诗句里，穿梭在古建筑的名词间，换得一世情缘，三生爱恋，千篇赞颂。无论岁月静好，还是时代激荡，她始终面不改色，优雅前行，用蕙质兰心，照亮一方天地。她是诗人徐志摩的痴恋，是建筑师梁思成的贤妻，是学者金岳霖的挚爱。她的诗句优美灵动，她的建筑成就斐然。她是女人渴望成为的范本，是男人眼中的女神。本书从自我、事业、婚姻、爱情、社交等几个方面展现了林徽因的别样人生，给当下的女性朋友以启迪和智慧。

2015年，中国二十四节气申报世界非物质文化遗产成功。本书旨在弘扬中华传统文化，对二十四节气知识进行普及性宣传，对节气内容加以品读赏析，帮助读者感知节气内容的美感和文化魅力。本书寻根溯源，着眼现实，首次对二十四节气及节气文化进行系统、深入、细致的解读，融入了大量历史、人文、气象、生活、自然、物候、传统农耕、典故传说、民谚民俗等各类知识与信息，融入了大量鲜活资料及生活体验，同时从不同角度阐述了二十四节气的文化意义及对生活的引领作用，从而富有知识性、趣味性、可读性及实用性，使读者感受到节气转换的每一步声息。本书是一本通俗读物，适合各层次读者，特别是青少年读者阅读。

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周王府里步步危机，而林小碗却如同浑然不觉一般，还在厨房给王妃做糯米糍，送周王走最后一程。穿越后的小厨师遇到锦衣卫，接下来，吃下美食的会是谁？