第36章 促成交易的技巧(5)

本书对餐饮新员工应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，主要涵盖餐馆新员工岗位认知培训，餐厅服务礼仪专题培训，餐饮员工端托、摆台、酒水服务技能培训，餐饮推销专题培训，餐厅安全专题培训，餐厅卫生专题培训以及高素质的餐饮服务员还必须要了解的相关行业知识和具备一些特殊问题的处理能力等多方面内容的培训。

本书精选以商业模式制胜的八个案例，包括领跑电子商务的阿里巴巴、皮鞋制造商奥康、汽车制造商比亚迪，还有新兴行业——中文搜索排头企业百度、网游鼻祖企业盛大、小企鹅承载大梦想的腾讯，以及书写创意神话的新媒体企业分众传媒和开辟蓝海的太阳能产业皇明太阳能。它们身处不同行业，经营着千差万别的业务，却有着相同的成功基因，即选择了正确的商业模式。本书就是分析它们商业模式的创新所在，为企业赢利模式的创新提供借鉴。

结合心理学研究成果和销售实战的销售圣经，对消费者的不同心理，销售人员在销售过程中的不同阶段，以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍，本书值得称道的地方，就是主张面对看似纷繁复杂、难度重重的销售工作，首先要认识到销售活动的制胜秘笈：那就是在销售活动中，要想提升你的销售业绩，就一定要真正明白心理学对销售的重要性，销售是一门科学、也是一门艺术，更是一场心理战。销售首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心。本书所提供的种种技巧，不管是挖掘需求还是推动成交，都是拿来就可以使用的绝招，不但能使销售新手学到销售的入门知识，更能促进销售人员对销售工作有进一步的认识，得到重新启迪和实际帮助。

本书全面解读了在“互联网+”背景下，体感式营销对品牌塑造的应用。传统品牌塑造以视觉和听觉为主的2D模式，但由于互联网的快速发展，市场的活跃度不断提高，品牌之间竞争加快，新环境迫使我们必须突破传统。本书首先介绍了全感官时代，接着通过介绍触觉、视觉、听觉、味觉、嗅觉五种感官体验如何让消费者在消费时获得参与感，对企业品牌和产品产生认知，并激发消费者对品牌的认同感，从而达到提升品牌资产价值的目的，最后反思与展望未来的全感官品牌时代。书中结合详实的案例和数据解读，行文流畅且通俗易懂。

一个人什么事都为自己的利益着想，叫做自私；什么事都为了别人的利益着想，叫做无私；无私即是最大的自私。当你做别人做不了的工作，你才会有价值！你今天是什么不重要，重要的是你未来是什么，而且最重要的是你已经知道你未来是什么。一个人超越痛苦的速度有多快，成功的速度就有多快！做事没有抓住命脉，你很快就会被人——要你“命”！遇到问题就说是别人的问题，立刻原地踏步，简称“自杀”；遇到问题找借口，找的借口越完美，死得越惨、越彻底！

订婚前夕，她满心欢喜地应约未婚夫地邀请，却不想遭人陷害，落尽了闺蜜的圈套，名声尽失，犹如丧家之犬。五年后，她携子归来，并无心报复，仇家却一个个找上门。“妈咪，这种事情不需要你做，我和爹地会搞定他们的！”腹黑儿子霸气护妈。“小乖，我说了，那不是你爹地——”“不是？那这亲子鉴定是什么回事？”某男将一纸鉴定扔到她的跟前，痛心疾首地哭诉，“女人，找了我这么极品的男人，你竟然还想逃跑，你是不是蠢啊？”

全息网游《修真世界》出世了！而人却已经是八十岁的老人怎么办？肖笑受不住诱惑，登陆了《修真世界》。可人物形象怎么会是三四岁的奶娃娃？还一不小心拜了一位小师傅，这让她老人家情何以堪？可这游戏偏偏不一般，不像其他游戏那么死板，真的似一个真实的世界，还总能找到意外的惊喜……但玩游戏会增强记忆力、让人有更多的精神是怎么回事？游戏会提取她的记忆、获知她的想法是怎么回事？游戏进阶竟还要渡过心劫，这到底是游戏还是修仙学习器？别的玩家可以学着修仙，可她这腐朽的身上却是怎么都不可能修得了仙了。肖笑觉得这游戏对她满满都是恶意……

英雄救美，剧情反转，被一脚踹入河中，偶得神器。从此之后，乡村中任我逍遥！偷偷告诉你们我现在的生活：“发家致富也不用愁，跟着哥走，肉多的很。”不要羡慕哥，哥只是个小小村民。

练中玉真是一个精细的人。她一直等到欧亚公司给职工退完风险金，到社保部门开始给职工补办养老保险事宜之后，才给她的省总工会的老领导打电话，汇报了调解方案的结果。省领导当然满意。大概是夸奖了她出息了，进步了之类的话，她高兴极了。她来到我的办公室告诉我可以重新开始休我的年休假。我说，这次我又要回乡下捉鱼去了。她不再说我邪了。她说，你捉了鱼不忘送我几条，说完还扮个鬼脸，出去了。我选了一个阳光明媚的日子再次回到我的家乡南湾村。泊好车，同母亲打个招呼，我就揎袖卷裤地下到河埠头。我要看看那些土憨巴鱼还在不在。还好，我一捉一个准，不一会，就抓了小半桶。

借用宇宙这么一个上千亿光年宏观的世界来折射出我们整个人类的价值。著名的物理学家《霍金》用那么一句名言‘我们从何而来，又为何在此。’于是我就这两个深奥而又古老的问题来设计我们人类在宇宙中有着特殊独到之处，才能体现出人类的价值。两个原本是最好的兄弟，却因种种原因，成为彼此间最大宿敌。一个踩着无数宇宙生灵的累累白骨之上，一马平川、畅通无阻，最好成为宇宙中一方霸主。一个他命运多舛、道路崎岖，父母的遗弃、同门的陷害、挚爱的绝情、兄弟的背叛。但是他不屈服命运安排，他在毁灭中诞生，在破败中崛起，最后终于成为宇宙中的王者巅峰。但是就在这个时候他却幡然悔悟，甘愿放下自己所拥有的一切，用他的元神幻化成一颗小小的行星躺落在宇宙中的某一个角落里来守护他的孩子，他这一守护就守护了四十多亿年。不错，他所幻化成的行星就是我们如今的地球。而他所要守护的孩子正是我们人类。恐龙的诞生与灭绝、水、空气、阳光，包括我们的地球，等一切有利于生命诞生的条件的出现，其实这一切的一切都是在为我们人类的诞生而铺平道路。因为我们人类赋予着伟大的使命，这种使命必将颠覆整个宇宙未来的格局。

有兴味，有趣味，生活的情趣和意味，一本有趣的书。

【同名电视剧2月1日浙江深圳卫视首播】一曲箫簧合奏，引出一段盛世情错。康熙十八年春，皇帝前往保定行围。是晚随驾的御前侍卫纳兰容若，听皇帝吹奏一曲铁簧《月出》，大营远处有人以箫相和。纳兰听出吹箫之人是自己籍没入宫的表妹琳琅，情不自禁神色中略有流露。皇帝遂命裕亲王福全去寻找这名吹箫的宫女，意欲赏赐给纳兰。不想福全认出琳琅就是皇帝倾心之女子，私下移花接木，另择他人指婚给纳兰，并将琳琅派至御前当差。待皇帝对琳琅情根深种时，方知她即是纳兰的表妹……天意拨弄，一错再错，一路行来，风雪多明媚少，终是梨花如雪空寂寞。

人世间大多的秘密都藏在梦里，就像无法掌控自己的命运，活着却如同没有名字的存在。《解密》是一个天才与另一个天才之间的博弈，是将心灵粉碎再重铸。一个身世多舛的数学天才容金珍，一个类似数学家约翰纳什般的天才人物，因为非凡的才华被招募至国家秘密单位701，破解一部极其困难的敌国密码“紫密”。在巨大的期待和精神危机之下，总是醉心于同疯子下棋、恍若身在梦境的容金珍，是否能够破解“紫密”，成为国家的英雄？在巨大的国家机器中，个人命运沉沉浮浮。若干年后，每个人都只剩下一个关于他们的传说，而谁也无法预测命运的轨迹……

父母因他死亡，爱人因他入狱，而她也被迫嫁给了他，程潇潇恨他入骨。三年后，曾经的爱人出狱，背后的阴谋浮出，三年前的真相在她眼前，竟是这样剜心泣血。所恨之人原来一直都在默默地守护着她……--情节虚构，请勿模仿

妖孽少年，深山而出，身怀绝巅古武与玄妙医术，暗藏透视异能，闯荡都市，一路高歌。惩恶徒，踩巨枭，踏宗门，碎世家。遇强更强，遇杀更杀。万片花丛过，片叶不沾身。本作者新书《都市帝道高手》，欢迎大家支持。