餐馆新员工实用培训一本通

《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。

本书围绕目前中小企业塑造品牌时出现的虚假宣传、广告没有效果、品牌核心价值不清楚、品牌定位模糊以及品牌如何管理、品牌的核心竞争力如何提升等问题展开，讲述了企业在做品牌时应该重点考虑的七个要素。本书理论和案例相结合，从案例中探讨如何做品牌，用案例来佐证理论，以帮助本土企业减少塑造品牌的误区，为品牌持续健康发展提供参考工具。

《我最想学的销售技巧：销售是个技术活儿》中所提供的种种技巧，不管是挖掘需求还是推动成交，都是拿来就可以使用的绝招，杜绝含糊其辞，没有空话套话，一看即懂，一用就灵，即学即用，实用、搞笑的销售技巧，切实解决销售中的问题。

《办公室升职术》讲述的是办公室处世之道，告诉你在办公室做人做事一定要机智灵活，懂得如何趋利避害，善于利用一切可以利用的资源，为自己的事业成功创造条件，把握晋升的机会和规律性，使自己的事业达到巅峰。办公室人士都想升职加薪、步步高升，直至出人头地。然而，世事总是难如人愿，不知多少人不得不在职场生涯中匍匐潜行。无论是谁，压力就像一张网，让你无所遁形。眼看你的同事，升迁的升迁，加薪的加薪，你却原地不动。这是怎么回事？也许你因此百思不得其解，甚至怨声不绝。出现这种情况，你有没有想过从自身来寻找原因？也许，你对“谋略”一词过于敬畏，也许，你对办公室的氛围过于陌生。但是，你必须承认这就是你一直是一个小职员的重要原因。

三星在李健熙的改革下，仅花12年就跻身全球前20大最有价值的品牌；企业的收益增加了66倍；品牌价值超过160亿美元……本书讲述了李健熙的人生智慧与管理理论，并全面而详细地剖析了他在个人成长、为人处事、企业经营和工作生活等方面的成功经验，试图为读者找到企业经营的要诀。本书结合崭新的人生智慧和前沿的管理理论，全面而详细地剖析了李健熙在个人成长、为人处世、企业经营和工作生活等多诸方面成功经验，试图为读者找到入山之门径，以期达到抛砖引玉的目的。

不好意思把“不”说出口，不是因为我们遵循“吃亏是福”的信念，而是因为我们不够优秀，不知道自己的分量，不知道自己的梦想，却向他人展现“你的大方”——顺从对方的想法和意志，却不知道自己究竟要走向何方。不是你想要的东西，你却无法开口拒绝，这只会侵占你的空间，让你在追求梦想的道路上负重前行；只会抢夺你的主动权，让你的生活越过越将就；只会侵蚀你的人格，让你越活越不像你自己、越活越像个懦弱的木偶人。在生活中，如果我们善于拒绝的话，就能牢牢把握人生的选择权，按照自己所想的去生活，避免外界对你实现梦想的干扰，实现自己人生的最大价值。

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B格版本简介：第五纪元之初，人类早已退出莫泰瑞尔大陆的舞台中心，怪物巢穴文明占据主流，神灵在世界冬潮后逐渐复苏。人类龟缩在世界的角落中，整理出新的力量体系，他们命名为施法四核心（冥想法、异质化器官、术法模板、施法职业序列药剂）。带着新的力量，他们向着大陆的中心重新发起冲锋。一位异界人在这血与火的时代醒来，他身处于灰色混沌的迷雾之中，莫名存在于他耳边低语着隐秘知识，脚下是开始解冻的寒冰之地，光辉的天国舍勒园在他前方。

他们称呼为我亡者的君主、生命永寂者、万物践踏者、灵魂尖啸者、战争鞭挞者。他们传说我驾驭万灵，撕裂命运，打碎枷锁，压迫众生。他们讽刺我以鲜血为饵，用饥荒与战争编织世界的末日。他们诋毁我以恐惧为剑，用残酷和冷漠诠释终末的黄昏。他们形容我带来毁灭、身负憎恨、挥洒愤怒、传播绝望、肆意狂妄、永拒迷茫、无比傲慢。他们只是一群胆小鬼，在我到来的时候，他们只能躲在自己的小窝里瑟瑟发抖，战士也好，国王也罢，在我掀起的万物阴影里，要么跪服！要么死亡！但他们说的不错，这就是我...这就是...艾泽拉斯的死灵之王！（书荒的朋友请搜索：《美漫世界霸王轨迹》、《艾泽拉斯圣光轨迹》、《美漫世界阴影轨迹》新书：《左道江湖》已经上传，希望兄弟们多多支持！）

一个人有怎样的心智就会怎样待人处世，就会有怎样的人生。让自己的心智成熟起来，我们便能迎来不一样的人生。心智成熟的人，不仅拥有出色的自控力、承受力、应变力，而且更懂得社会的生存规则，能够正确地看人看己看事，能够理性地趋利避害，待人有原则，做事有方法，总是能更快地实现自己的目标、过上自己想要的生活。因此，我们一定要做心智成熟的人。

新书《我的杂货店很厉害》 斗气江湖，群侠并起。一个身背五尺长剑的青年，站在悬崖上。天空电闪雷鸣，“你难道就不怕，天地惩罚吗？”“怕”少年面色不变，“但是十三却不得不去，与天斗，与地争。”——————————————————群{327373686}

这是一部颇具时代和生活特点的都市生活小说，通过女记者唐婉、商人李亿源、演员香雪俪等各色凡人在精神物质欲望舞台上淋漓尽致的表演，勾勒出当代社会的众生百态，也展示了人在各种竞争中的情感世界，纷繁震撼。小说曲折哀婉，语言幽默风趣，可读性强，弘扬真善美，揭露假恶丑，针砭时弊，直抵人的心灵深处。作者为北京作家协会会员，著有长篇小说《欲望之舞》、《爱情多米诺》、《篮球少年》，中篇小说《燕泥香》、《相煎何太急》，短篇小说《走山》，以及多篇散文与人物传记、报告文学等，曾在《北京文学》、《青年文学》、《中国人物传记》等刊物发表作品。本书为第一届海峡两岸网络原创文学大赛入围作品。

她是江南旺族宁家的三小姐，是父母的掌上明珠，是哥姐争相疼爱的小妹，“娉娉袅袅十三余，豆蔻梢头二月初。”生得倾世容颜的她却养在深闺人未知。无忧无虑地在宁家生活了十几个年头的她，命运却在一夜之间发生了翻天覆地的改变，为了替二姐入宫选秀，她无意间听到了父母的争吵。原来她是身负着国耻家仇，天真无邪又有些顽劣的少女一夜间长大。为了复仇，她义无反顾地走进了这恢宏无比，金碧辉煌的天宙国的皇城——轩宇城。成了待选的无数绣女中的一员，然而当她踏进这无比尊贵无比庄严的皇城的那一刻，她的命运之轮开始转动，传奇般的一生从这里书写。

【前期校园后期演艺圈】“景安言，你到底想要干什么！”自从转校以后，伊夏至就遇见了这么一个怎么甩也甩不掉的粘人的家伙，天天霸占自己的房间不说，就是一点点愧疚的心理都没有，不仅如此，居然还光明正大的说她手感不好，滚丫的，别再让老娘看到你，看你一次打你一次。虽然心里是这么想的，可是为什么每次被欺负的都还是她啊！(?_?)校草大人，求放过！（宠宠宠+男女身心干净，喜欢的入坑。）

他出生时被命定为天煞孤星，刑克六亲，凶恶残暴，孤鸾寡宿，寂寞之命。三岁那年，克死生母，一双黑眸一夜之间换成蓝眸，举国震惊，视为妖孽。六岁那年，克死长兄，帝君大怒将其囚禁深宫。七岁那年，克死幼弟，帝君将其逐出皇宫，离群索居。十岁那年，帝君病重，疑其克他将他赶往不毛之地终生不得回朝。十八岁那年，帝君驾崩，他率军逼宫，叔伯兄弟三死两伤，踏着众人鲜血尸骨，坐上了九龙之座。他是狄戎国最富传奇色彩的帝王。他是凶恶残暴六亲不认能征善战的帝王。他是天子一怒浮尸千里血流成河的帝王。国师预言，他是天煞孤星、孤鸾寡宿，注定一生孤寂无人相爱之命。直到有一天潜入大燕，他遇上一个不应该几次三番总遇到的女人，顺安侯府宅门闺秀燕都第一美人裴瑞祎。缘分这种东西，就连冷硬不屑粗狂如他，一旦踏入了命运的转盘，就只能任其摆布，无力抵抗。***顺安侯府的小姐们个个美名远扬，九小姐瑞祎更是名声鹊起，冠盖京华。作为待价而沽用以联姻的庶女，裴瑞祎表示一定为自己谋一个锦绣前程。第一次见面，她送他好大一颗珠，他不解，问何意。她道：王爷有眼无珠，我给你补上！第二次见面，她送他好大一拥抱，他愤怒，讨公道。她道：美人投怀送抱，你应感到荣幸！第三次见面，她恃美行凶夺了他初吻，他视她如猛兽，避之如蛇蝎。她道：王爷别闹了，快娶我回家。最终他未迎她回家别娶佳人，而她另许他人闺中待嫁。很多年后，他忆及当初，泪落于枕，“如果时光能倒流，我愿以江山为聘，天下为礼，迎你归家。”裴瑞祎也只淡淡一笑，只可惜世事没有如果！