第18章 免费的午餐人人爱，拿出点“便宜”给客户(3)

什么是管理？“管理”一词，最初的意思是竹管的纹理，后来在现代社会中，拓展为以人为中心，为了实现预期的目标，而进行的协调活动。什么是管理学？管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要而产生的一门学科。人们学习管理学的目的，主要是为了在企业现有的条件下，通过合理地组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。学好管理学，用好管理学，将对我们的工作有极大的帮助，可以减少许多不必要的麻烦，可以优化工作环境，提高工作效率。

这是一本讲述如何提高企业经营效率的书，它试图为读者提供提高企业经营效率的指导思想、一般思路和基本原则，并精选了大量相关的实战案例以加深读者的理解。本书试图以资源效率为主线，将各种工商管理理论的精华内容串连起来，并建立自己的理论框架。全书共分为理念篇、诠释篇、实务篇三部份。其中理念篇着重介绍资源效率视角对“管理理论从林”、企业、企业家、资源、价值、效率等各种概念的理解；诠释篇主要从资源效率的视角来诠释企业的一些常规经营管理活动；实务篇则是介绍以资源效率思维来开展的一些经营管理活动，这些经营管理活动包括着眼于业务的效率管理活动，以及着眼于某一种或某几种资源的资源管理活动。

企业的繁荣和发展最终起作用的是人,人是企业生存和发展的根本。人在企业中又是一最大的变数，正所谓“成也萧何，败也萧何”对人的管理也就是对企业的管理。本书就企业聘人，用人、管理人等方面存在的一系列问题进行了深刻独特到的分析，给用人者提供了警醒。同时，也让企业认识到自己人力资源管理方面的不足，从而加以改进，只有这样企业才能得到可持续发展。

提到心理学，相信有很多人开始“挠头”了，因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，只要销售人员学会观察，学会换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理。诸如双方接近时客户的心理博弈、展示产品时客户的微妙的心理变化、逐渐接受产品所要排除的心理疑虑、磋商价格时的心理策略、成交时的犹豫心理、购买产品后的满意或不满意的心理状态等。

本书摘录了巴菲特本人致股东函以及其他一些演讲中的观点，让读者全面系统地了解巴菲特的投资理论，同时，书中设有“活学活用”内容，通过生动的例子，全面准确地分析了巴菲特的观点，帮助读者更好地把握巴菲特投资精髓。相信读者在阅读完《巴菲特的投资智慧》之后，会对股神有更深入的了解和认识，为自己以后的投资生涯增添更多的智慧与策略，以便更好地在股市中遨游。

20多岁，浪漫的小诺依然沉浸在蜜月的甜蜜中，而老公唐宇却已将重心转移至工作，单纯的她开始怀疑这份爱情；30多岁，强势的芸芰对自己、也对婚姻充满着自信，但老公高月翔却因为这份强势而出轨，自信的她在痛苦中徘徊；40多岁，完美的素言尽心做着贤妻良母，老公边伟也同样是完美的，可是完美背后的她却感觉不到幸福。20，30，40，“围城”中的女人们该怎样拯救自己的幸福?

我叫葛小伦，现实地球的葛小伦，然而我没想到我在自家浴室洗个澡就穿越重生了！这穿越重生也太随意了有木有？就这样我成了超神学院的葛小伦，还特么觉醒了前世记忆，我特么居然是葛小伦转世，这也……？好吧！既然这样我还能怂吗能坑吗？伦哥我是谁！未来的宇宙最高主神，虚空级主神，外挂型猪脚有木有？就这样我葛小伦成了葛小伦，担起守护银河，守护彦，守护蔷薇，守护蕾娜，守护雄兵连战友兄弟姐妹的责任！呵呵，虚空！等着！群：8759，943，95

她为了活着，不断穿梭于任务世界，而老板，不过想吃的更舒心。至于炮灰们，以灵魂为代价，只为人生大翻盘。老板，打工仔，炮灰消费者，完美铁三角！

父亲是崩坏版陈世美，继母是典型白莲花。叶浔一生都在和两个人渣较劲，伤人伤己。重新活过，躲过算计，沿途风景流光溢彩。前世无言守候的有情人，此生得以常相伴。不曾奢望的千般宠溺万般深情，尽在手中。

本书从历史等其他角度发掘每一所名校的创立，同时传播了这些一流大学的教育精神。通过图片和文字结合来介绍名校的各自特色，让广大读者了解美国名校的情况，让国内的大学可以吸收经验，同时为学生出国留学铺一条捷径。

布鲁在大革命时期参加共产党，长期在广东海南和东南亚一带从事革命斗争，出生入死，积累了丰富的地下斗争经验，同时也为革命牺牲了一只手。1932年布鲁被马来西亚遣返回香港。轮船到达香港。布鲁和何健雄依依告别，两个都没说明自己的去处，也不问对方的打算。他们明白对方也接到党的秘密指示，只能在这里挥手作别了。一踏上祖国的热土，思亲思乡的情愫是如此强烈地激荡着布鲁。这里离家很近，他多想回到海南，回到东屿岛上，看看阿爸阿妈和弟兄姐妹呵！但是，党的指令就是铁的纪律，就是召唤，一刻不容耽误。

《全球通史》共分五十一章，从文明演进的角度来论述人类过去的历史，在美国风行一时，畅销不衰。既是美国大专学校世界史课程的必读著作，也是普通读者了解世界历史的首选入门读物。此次引入中国，我们不仅历时三年时间，逐字逐句地进行英文原版翻译修订，尽力原汁原味地呈现大师力作。我们更针对二战后的世界历史与文明发生的重大世界做了全新的论述，使这部名著在内容上更加全面、更加系统、更加完善。

听说侨央的校草转到了我们学校，可惜是个高冷男，高冷男？别被他的外表所迷惑！！喔？你怎么知道？我...我...你猜！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书旁征博引，纵横捭阖，以丰富的文史资料和自由的行文风格阐释主题。