第21章 巧妙说话，成就忠实客户(1)

马云说：“做生意的第一要素是要用心。思考如何卖，也是一种快乐！”没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。钱是给内行人赚的！理顺销售脉络，打开销售思路，像天才销售一样活用套路，就开启了签单模式。从此，订单不再流失。《把任何东西卖给任何人》以销售活动的一般流程为主线，从人性角度切入，精心锤炼出110个绝妙的成交秘诀，从挖掘需求到找准对策，从察言观色到攻心签单，深入浅出地呈现了一般销售人员所面临的各种销售问题及其应对建议与措施，对广大销售人员具有实际的指导意义。

张维迎，中国改革最前沿的经济学家、企业制度和国企改革的理论权威、坚定的市场经济主义者，现为北京大学国家发展研究院教授。1984年获西北大学经济学硕士学位；同年进入国家体改委中国经济体制改革研究所；1994年9月获得牛津大学经济学博士学位。2011年，因对双轨制改革的开创性研究获得第四届“中国经济理论创新奖”。主要著作包括：《企业的企业家—契约理论》《企业理论与中国企业改革》《博弈论与信息经济学》《市场的逻辑》、《理解公司》、《企业家——经济增长的国王》等。

不是每个人都能成为理财的高手。理财高手是需要从多方面进行培养的。首先要懂得思维决定财富的道理，理财中一定要知道“你可以跑不赢刘翔，但你必须跑赢CPI（居民价格消费指数）”的道理；要善于把握理财技巧，让自己真正品尝到经济增长给我们带来的果实；要想成为理财高手就不能懒惰，懒惰的人只能是第三个仆人，永远发不了大财；想做掌握了80％的财富的那20％的人中的一分子吗？那就要学会理财；要懂得让钱生钱，不要让钱躺在银行里睡大觉。

俗话说，“知己知彼，百战不殆”，“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说，如果不了解作为被管理者的员工的心理，在管理中可能以己度人，鸡同鸭讲，管理措施受到抵触。本书是通俗的管理心理学读物，可以帮助管理者充分了解员工的心理，对症下药，征服人心，巧妙地实施管理策略，成功地实现管理目标。

本书以社交媒体与新消费时代为主题，内容为麦肯锡全球各分支机构的董事和合伙人关于这项主题的研究集成，文章包括中国社交媒体铸就消费新时代、制胜中国社交网络市场、破解社交媒体营销谜团、社交网络危机管理法则、"会面"2020中国消费者、2011城市可持续发展指数报告、振兴中国电动汽车产业。

洛都西部是一片无际的荒野，作为这个这个国家居住条件最严峻地区之一，这里常年难见人影，与荒土作伴的唯有萧瑟的尘风和栖息此地的各类异兽。不过，就算是在这人迹罕至的边土也是有着某些让人有理由驻足于此的东西。

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我自昂首对天狂，不服苍穹世无双，万千热血鬼神泣，义气肝胆照兄弟！这是一个热血、义气、疯狂并残酷的世界……世人不容我，诛之,门派不容我，屠之,帝国不容我，代之,黄天不容我，封之。傲视群雄，征服大陆，我将矗立在这世界的最巅峰！

《傀儡之城》：死亡设计师车祸苏醒后发现所有人头顶都有一根悬丝，不同颜色的悬丝预示着不同的命运；《黑暗深处》：失意赛车手无奈加入抢劫团伙，躲避警察追捕时逃入矿井，谁知井下却潜伏着更为恐怖的东西；《换衣侠》：洗衣店老板忽然发现，自己只要穿上顾客的衣服，就能具备对方独特的能力；《附身实验》：三名医学院学生进行“附身实验”的恶作剧，阴差阳错中，竟把其中一人的意识转移到了昏睡多年的植物人体内。

高二分班后，苏艺宁、叶风和林楠、和南宫素年分在了同一个班级。四个人很快就成为了还不错的朋友，一起经历各种的酸甜苦辣。女汉子一般的素年会经常帮助艺宁，叶风也不知不觉地喜欢上了呆萌萌的艺宁，可是素年却喜欢叶风，这让两个女生之间形成了一堵无形的墙。后来，一次误会彻底将两人隔离开来。随着时间的推移，四个人之间的感情便渐渐有了一些微妙的变化。原本的朋友却渐渐的产生了一系列的误会，原本应该在一起的人却因为家庭的原因不得不逃避，选择分开。

一次偶然，夏桑喜欢上了全校最受欢迎的学长，从此暗恋的路程开启。为了他，她尝尽心酸，因为追逐，她认识了此生挚友。她奋不顾身地像勇士一样冲到他身边，却认为自己始终还是那只变不成天鹅的丑小鸭。她不知道的是，自己始终像一颗“太阳”，给了身边的人温暖还有希望。一路上她奋不顾身，回头时却发现有另一个人一直默默地守在她身边，守护她每一次伤心喜悦。暗恋是一份心情，而你才是爱。

男人冷若冰霜的脸缓缓凑到风星辰的耳边，胸腔中发出的低沉的声音一字一句的传入她耳中，“星辰……我爱你，但是我们注定有缘无份……”早知如此绊人心，何如当初莫相识。重生18岁，这次她宁可断情绝爱，也要扭转局面，扼住命运的咽喉将其掌控在自己手中。只是她没有料到，厉墨以竟然也有着前世的记忆!并且一直默默的替她扫清障碍，只为能再把她拥入怀中宠成一个小公主？!

本书是一本青春文学小说，主要讲的是都市男女之前的爱恨情仇。迷人的法式甜点出自他之手，如沐春风的安慰话语出自他之口。李乐逸是温润如玉的隐身总裁，开了一家名叫“多啦A梦的1001个愿望”的面包房，无聊时还帮人心理咨询，火爆的小女警区小洋闯入了他的心理诊所，又吃又拿，还爱上了他。这个刚毕业的女汉子姑娘不但身手不凡，还对他穷追猛打，让他苦恼不已。偏偏她的亲哥哥还是个无恶不作的霸道总裁，且专门和他作对！退隐商圈许久的李乐逸只好放出大招，将区小洋的亲哥哥的商业行动打压到底。这时候，李乐逸的病情加重，区小洋不顾一切赶去日本陪伴，她的身份也终于暴露，原来，她接近他的一部分目的，卧底……

魔网加身，取缔天道，成为一个孱弱世界的主宰，缔造一个专属于自己的魔网大世界

傅止言这男人卖相好、智商高，唯一的缺点大概是外界盛传他不举。第一次见面，韩小野就用番茄酱当血浆，堂堂总裁救助不成反被......她花了一年，她死皮赖脸缠着他，好不容易追上了高冷男人。万万没想到，一夜之间，未来老公成了……“为什么要跑？”她推开他，痞气吹了声口哨。下一秒，她屁股被揍开了花。