第41章 巧妙解决与客户的争端(1)

《女孩老板：我的互联网创业小时代》讲述了作者索菲亚·阿莫鲁索在互联网时代，通过电商形式、社交网络创业的经历，以及其对商业的感悟。是一部兼具个人传记、互联网创业手册、电商管理指南的著作。书中介绍了一个完整的互联网电商创业周期：从白手起家给自己打工的小电商，到拥有数百员工、上亿资产的独立品牌平台。索菲亚的互联网创富经历正在并将不断在中国被复制、升级。书内容涉及互联网创业、创新、管理、媒体营销、融资等众多吸引眼球的元素。

翻开本书，为您提供更多完善方案。面临资本时代的到来，企业如何发展壮大？如何建设品牌？如何制定正确的企业经营战略？企业及个人的资产如何才能保值增值？本书配合清华优质的学友网络，集结知名企业家、专家顾问等行业精英最实用的管理智慧，致力于分享最前沿的研究成果和最新管理观点，并深入探讨当前所面临的种种挑战，力求以更为宽阔的视野及时把握市场的脉动，达致学识与财富兼得，能力与事业共赢。

栾振芳编著的《做最实干的基层干部》讲述了:与其空喊口号不做事，不如先干出成绩，基层群众的一句赞扬比任何口号都来得响亮。基层干部要为基层群众一心谋事，一心干事，要“干”字当头，千万别“吹”字当先。作为基层干部，尤其要讲究实打实，少说空话，多干实事。只有通过埋头苦干，科学实干，真正把心思和精力都用在基层工作上，才能真正干出干部的人生价值，才能早日实现国家的伟大复兴。《做最实干的基层干部》是基层干部的培训教材。

本书讨论国有控股上市公司财务监督权在所有者、经营者等利益相关者之间如何分配、控制、协调、制衡的问题。

在生意场上，如何交朋友是一门学问。《所谓做生意，就是交朋友》从生意场交际的现实问题入手，循序渐进地介绍了如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资和人脉搭建等方面的方法，指导性和操作性极强，帮助在生意场上的每个人更有效与人沟通交际，广交天下友，编织人脉网，为自己的生意搭桥铺路，将生意做大做强。

顾楚寒睁开眼就看到亲娘吊死在头顶。屠夫爹为治病救妻欠下高利贷，不愿卖儿做娈童，砍了人，偿了命。长兄卷走保命家底，逃之夭夭。弟妹面黄肌瘦；大姐自卖自身；奶奶要饭养家。更有叔伯舅家虎视眈眈，想要拿走卖命钱！顾楚寒瘸着摔断的腿仰天长号：她这是穿到了一个什么鬼地方？————————蜂窝煤，夜光画，缝纫机，弹花车！教弟妹，救大姐，养奶奶，富全家！假儿子顾九郎，翻手为金，覆手为银！极品亲戚却伸手拿金，缩手害人！顾九郎一怒，雷劈千里！！！————————一笑就晴天，一哭就下雨，一怒就雷劈。顾楚寒：她好像开启了什么了不起的技能(⊙o⊙)~某人：我媳妇儿好像开启了什么难拐走的技能(⊙o⊙)！**************【微风不燥，生活始终有美好！风里雨里，初心始终等你们。】

前男友毕业前夕告诉我：“咱们分手吧，我想找个温柔的妹纸。”得知真相居然狗血的是前男友和闺密劈腿，我独自宿醉在小树林里，迷糊中砸伤了陌生的劈腿女。两年后在网上与郝健相识，殊不知，他竟是两年前被我砸伤那劈腿女的前男友。他说：“我喜欢你的风风火火，喜欢你路见不平拔刀相助。”原以为自己真如前男友所说，是个不解风情的女汉纸。直至和郝健闪婚后，他才告诉我：“你的温柔，只有我才懂。”从吊儿郎当不谙世事，到理解领悟婚姻的真谛。我终于明白：努力过就会有爱情，奋斗过后就是婚姻，一起创造的才是幸福。

本文选取了十位哈佛知名教授亲自“授课”的精华，聆听他们从十个不同方面去解读人生。有桑德尔教授关于性格的高见，劳伦斯教授对处世智慧的运用，塞奇教授对潜能的认识等，包含什么幸福，人的正能量在哪和最高的职业素养等十个当下人最关心的话题。从这十位大师的课程中，我们可以看到哈佛大学所推崇的人生哲学，在聆听丰富而实用的哲学思想的同时，让我们找到成功的力量，帮助我们从残酷的竞争丛林中脱颖而出，成为未来的顶尖社会精英。

上世纪八十年代末，一群来自农村的高考失利的孩子，再次走进复读班，准备他们的再一次高考。高考的压力，家长的期盼，考上大学同学的炫耀，让这伙复读生的生活变得并不轻松。梦想能否实现，只有靠自己去拯救。三十年前农村中学复读生的生活，原汁原味地展现在面前。作为过来人，就算是重温一下那个特殊的年代吧。

当腹黑爹地遇上腹黑萌宝，注定展开一场轰轰烈烈的抢妈咪大战。在某大型魔术直播秀上，因为某天才萌娃的魔术表演，作为重要嘉宾的某男，腿间突然燃起大火……“唐棠，我可是你亲爹地。”“爹地，你再欺负我妈咪的话，我保证，下次烧的可就不止……”某娃打量起某男两腿间……

你也曾对国内的电竞投以关注吗？你也曾熬夜看过S级世界赛吗？你也曾是某某英雄联盟职业选手的铁杆粉丝吗？你也曾对这种状态感到不满过吗？那你还等什么，我们何不自己组队，为了梦想，为了中国电竞，去征服王者的征途呢！！！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

“万界之中，吾之所过，皆为幽冥所有。”看张炎崛起诸天，执掌幽冥。

《政海秘辛——百年中国风云实录》是程思远先生对历史的回顾与总结。从北伐胜利后蒋介石召开的编遣会议开始，直至“文化大革命”浩劫来临，李宗仁逝世止，对桂系与蒋介石集团及桂系内部的诸多有影响的事件作了较为客观的描述。

2016年习主席的新年致辞激励了无数心中有梦的人们，“只要坚持，梦想总是可以实现的”这句箴言仿佛暗夜中的灯塔指引着我们，告诉我们在当下生机勃勃的社会环境中，只要努力，每个人都可能成功，甚至连我们的主席都在为我们加油！我们每一个平凡人的梦想都被社会尊重，每一个普通人的价值都被社会肯定，在这样一个美好的充满正能量的时代，再不为了梦想坚持前行，怎么对得起自己的人生！本书以习主席对年轻人的青春寄语作为切入点，分八个章节从不同角度跟读者分享了与梦想与坚持有关的故事与感悟。其实，坚持的意义是为了重新定义自己，努力，是为了让你的本事，配得上你的情怀，有内心骄傲的人，不会选择放弃，让我们做最好的自己！