第43章 巧妙解决与客户的争端(3)

随着中国经济持续稳定而快速地发展，在中国的商业画卷中，零售业毫无疑问是未来中国最具挑战性，也最具发展潜力的行业这一。如何正确地认识零售业，如何全面地理解和掌握零售业的知识，这是盘旋在每一个对零售业怀有浓厚兴趣的人心中的问题。本书选取了零售巨头沃尔玛的个案，一步一步，以一种全景式的、立体的手法向我们讲述了沃尔玛从创建、发展，到最终成为零售业巨鳄的富有传奇色彩的全过程。 崛起的策略、文化的策略、竞争的策略、销售的策略……本书中我们能够学到的不仅仅只是沃尔玛在商业竞争中战胜对手逐步走向卓越的众多策略，更重要的是对中国本土零售业的启示以及对于中国零售企业未来发展方向的一种更深层次的探讨和研究。

500强用的营销法则对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销法则才能弥补企业竞争优势的不足。营销是一个复杂的问题，很难说哪种营销法则是最好的，但是最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。本书通过对宝马、通用汽车、希尔顿、伊莱克斯、百事可乐、宝洁公司、米其林等世界500企业的成功之路回顾、前车可鉴进行了详实的阐述。并对其精彩案例进行了叙述和深度点评。

这本书深度挖掘雄鹰精神的精髓，引导员工以积极的心态对待工作，以主动思维融入工作，以激昂的斗志投入工作，以科学的方法创新工作，以完美的业绩完成工作。是一部职场生存与发展启示录，一部卓越员工潜力开发指南，一部团队竞争力与执行力的提升宝典。

《攻心销售力》主要内容包括：隐秘源于内心，说服肇始于思想；隐秘说服是个心理游戏，有效说服才是硬道理；口才加动作，利用你的语言天赋等。

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郭兴是知名的整形专家，在一家很有名气的大医院任整形科主任。 当医生的都知道，每一天早晨的交班会很重要。郭兴作为主任要对科室一天的工作进行安排，对重要手术和病人进行讨论。当阳光洒满半个桌面的时候，科室几名教授陆续走了进来。郭兴轻轻清了一下嗓子，开始了调侃式讲话：“人怕出名，猪怕壮，自黎明珠整形换脸成功，各路媒体记者是追着采访，前来看稀奇的也是络绎不绝，国内国外学术杂志纷纷打电话约稿，美国的《整形》杂志主编老约翰昨天夜里十一点多钟了还打电话给我，让我写一篇综述，介绍整形换脸经验，老约翰这次不端架子了，在电话里给我唠叨了半天，要不是怕影响中美关系，我都想把电话给挂了。”

在天衍大陆，传说有一至尊神物——界榜。相传此榜分天、地、人三榜，共108个天印，千年一现，万年一封！凡有人或物，在此榜上留名，那么天意青睐，机缘不尽，福缘不断！从此受天印，领天命，承天意！

本书介绍了东方国家，如中国商人、犹太商人、阿拉伯商人、印度商人、韩国商人、日本商人等的经营理念和方法。

（1v1）柒九不是主动要完成所谓的“虐渣”任务的，她是被她之前坑过的那些人联手坑进任务世界的，对此，暂时被封印记忆的柒九童鞋露出两排发光发亮的小白牙，脸上浮现了一抹危险的笑容。等到本大小姐虐完这些渣渣，再回去一一找你们算账。七殿忽然挥手大喊：主人，有人来挡路了，你快离他远点，你打不过他……柒九磨牙，眼神凶狠：怎么哪个世界都有一个我打不过的大boss……七殿（看戏脸）：主人，快别演了，他过来了，你还是快跑吧！柒九抹了一把脸，狠狠的瞪了一眼七殿，边跑边喊：你不早说！你等着，我早晚拔光你身上的毛！七殿幸灾乐祸的看了一眼已经被拎住衣领的某人，语气得意：你还是先从大boss手里出来吧……

存在即合理，位面理论看似是无中生有，荒诞不羁，实则在这背后乃是绝大多数人的无知与保守。因为一场意外的出现，使得赵昊获得了命运的垂爱，从此系统随身相伴，穿梭于各个位面之间，从此山高人为顶，天下我为尊！《天龙》《风云》《漫威》《某科学的超电磁炮》《恶魔城之月下夜想曲》武侠，科技，魔幻，仙侠......那一个个看似幻想中的世界竟然真的存在，且看赵昊如何穿梭万般位面，掠夺万世气运，一切将从《暗黑》世界开始！

她嫁给他，非处儿，为钱。他娶她，不过是需要一个妻子罢了，妻子这称谓，可以让他名正言顺的在婚房里风流快活。这场婚姻，她不亏，他也赚了。那时赫连轩怎么也没有想到他娶的女人不止是非处儿，还以二十一岁的‘高龄’养着一个六岁的小包子。若知道，他绝对不会任由自己喜当了爹。至少，也多少为难她一下下？

新书【星光璀璨：金主一抱好欢喜】欢迎大家前来阅读！当天才的她，穿越为异世界懦弱的‘她’。强大魔兽？？？至强法宝？？？神器炼丹？？？不好意思，她仰天狂笑，手张狂一揽，这些都是她的。他，一个神秘的男人，势力强大，实力更强大，时而冷酷时而缠人，时而妖孽时而狡猾。世人看不清他的真面目，却知道，他名叫邪帝。世人皆知她是个男人，但他却一眼识破她的身份。对她软磨硬对，绝不放手。他曰：只要你想要，不择手段也要让你得到！且看他们强强联手，纵横大陆。上演一场震惊世界的升级历程！

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米兰坐在星巴克咖啡厅里，手托着腮，望着对面打扮精致，漂亮的女人，有点茫然，应该说，是从接到她电话，预约她出来喝茶开始，米兰就一头雾水了。她可不记得，自己跟韩冰瑶什么时候认识过。不，确切的说，是米兰见过她，在电视上，海报上，而现实里，米兰真不知道，她什么时候跟这个明星认识了。韩冰瑶拨弄了下漂亮的手指甲，面无表情的看着米兰，随即，轻扯了下嘴角，似笑非笑道：“我想你知道我约你出来……

一场席卷天界权位之变的阴谋，曾让她惨死其中。而这一世宛然就是前世故事的重演。她能逃脱命运女神的诅咒，在这一生获得圆满的爱情吗？她两度为王妻，那个残酷的王是她的真命恋人吗？佛家说，人只有三生的缘分，她这一次还会与他错过吗？当一切物是人非，风波险恶，年华拘限，谁还愿陪谁醉笑三千场，离殇永远不诉？