第43章 巧妙解决与客户的争端(3)

产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈，人们已告别了过去单一的选择，琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”，期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临，只有客户才是企业生存的根本，也是企业竞争的体现。因此，我们有必要打一场围绕客户管理的仗。

本书介绍了199种独特经典的促销方法：促销的基本功、促销经营的宗旨、促销的广告艺术、促销一张“嘴”、商品的包装艺术、商品的价格定位、智慧促销术、促销成功的秘诀。

本书首先论述资本结构以及经营绩效理论，界定资本结构以及经营绩效的涵义，其中包含资本结构的发展历程，经营绩效的衡量方法等；其次，分析资本结构与经营绩效的理论关系；再次，分析了我国上市公司资本结构与企业绩效研究现状，以河南省上市公司作为小样本进行实证分析，提出了我国上市公司优化资本结构的对策建议。

这些经典寓言小故事读起来简单、轻松，富有情趣，相信广大读者朋友能于轻松愉悦中读完本书，并能从中悟出管理的真谛。

企业家只要做两件事，第一增加收入，第二控制成本。每砍掉一分钱，企业就增加一分利；每消除一个成本浪费，企业就增加一分利润。本书就是那些菜鸟老板的智多星，要成事，怎么能少得了军师呢！

全世界家喻户晓的《伊索寓言》是后人根据拜占庭僧侣普拉努德斯收集的寓言以及陆续发现的古希腊寓言传抄编订的。其形式简洁精练，内容隽永深奥含义于浅显生动的语言中，颇耐人寻味。

韩梅迎春来自偏僻小镇，父亲对她寄预厚望，盼着她有一天能一鸣惊人。因此，还在读四年级的韩梅迎春遵从父亲的意愿，提前参加了奥林匹克数学竞赛，并在初赛中取得了很好的成绩。但这成为部分同学妒忌她的理由。在巨大的心理压力下，韩梅迎春决意放弃参加复赛，于是，恼怒的父亲对她大打出手……

（枼玥新文，且看且收藏，求收藏！）她本是天才般的人物。明，她是世界最年轻的医学博士，在医学上的创举让这个世界的医学都得到了革新。暗，她是世界最神秘的生化博士，世界各个组织的人都对于求才若渴，可对于她的行踪，却无人知晓。对于医学，她却并不热衷，不过是掩饰世人的面具而已。曾经的她，为了承诺而活着，却不知承诺是导火索。将她打入了地狱。临死前，她才知道妒忌是这个世界对致命的毒药。那个时候，她才发现，这个世界最信任的人永远只有自己而已，她曾经以为，她的人生会就此终结，但上天却给了她再来一次的机会。个中苦楚，只有她自己知道。血狱三千年，她逢魔重生。三千年的时光，磨练了她的心智，她是天使，也是魔鬼，心事从无人知晓。她，以武力制人，如影。她，以智慧伏人，如光。今生，她不再有仇与恨。仇，当场报了。恨，当场斩断了。重生后她知道了随心而动，原来是那般美好。她从来不对人做出任何承诺，可他却打破了她的面具，让她明白了，情，原来是如此的美好。她是天使亦是魔鬼，他是魔亦是神。为她，他可以颠覆世界的一切，乃至泯泯众生。为他，她亦如是。片段一：玫瑰园响起了华尔兹的舞曲，曼妙的身姿在园中舞动着，一个看上去入天使般的女孩，可双眼却想是魔域一般，静静的坐在一边，看着一张张虚伪的笑脸。“我听说她就是寒少救回来的野丫头”“寒是好心，她挺可怜的”……众人的议论，并没有穿过她的双耳，这些，她从不在乎。不在乎不代表她会容忍别人的挑衅。露出了一个冷笑，她即刻转身离开。在她离开之后，满园红色的玫瑰，却变成了食人花，看到众人的求救声，她露出了一个如天使般的笑脸。一旁，及时赶到的他，看她没有丝毫受伤，露出的一个宠溺的笑容，没有丝毫救人的打算。小剧场：“寒少，你最幸运的事情是什么”“救了她”“最喜欢做的事情是什么”“给她收拾烂摊子”“你喜欢她什么”“全部都喜欢”“请问你喜欢她的理由是什么”“你烦不烦”寒少一个冷眼之后，立刻去实验室外面候着了，他希望，她出实验室，第一眼看到的是他。女强，男强，强强联手，颠覆世界。女主，强且腹黑。男主，强大同样腹黑，最爱女主，女主的话，就是唯一的真理。本文一对一！求收藏！

《故事会》是中国最通俗的民间文学小本杂志，是中国的老牌刊物之一。先后获得两届中国期刊的最高奖——国家期刊奖。1998年，它在世界综合类期刊中发行量排名第5。从1984年开始，《故事会》由双月刊改为月刊，2003年11月份开始试行半月刊，2007年正式改为半月刊。现分为红、绿两版，其中红版为上半月刊，绿版为下半月刊。

本书帮助你学会如何洞察你周围人们的心理规律，洞悉他人的能力高低、长短优劣、性格特征、行为方式，读懂他人的真实意图，识破他人的谎言，识别热衷传播流言蜚语的中伤者、阳奉阴违的小人、喜欢算计别人的工于心计者、见风使舵的两面派等一些别有用心的人，采取必要的措施加以防范，提高做人办事的眼力和心力，掌控人际交往主动权，避免挫折和损失，一步一步地落实自己的人生计划，获得事业的成功和生活的幸福。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

他们之间不知道是什么时候开始的纠缠不知道应该如何结束“如果你想要我这双眼，我就剮下来给你，如果你想要我的命，我也能把刀子给你递上。”只求结束这千百年的纠缠。“我忍着剮目之痛，亲手将双眼与你。从那之后，生生世世。”我也绝不放手。（大家不要被简介骗了其实是篇小甜文哈哈哈。）

那一年，金戈铁马，南征北战，我麾下十万将士埋骨江山，而美人寂寞深锁东宫。那一日，血战沙场，阴云密布，我青丝三千尽染红，而铜爵马依旧昂首向前。那一夜，朔风如刀，大雪纷飞，我脚下百万雄兵山呼万岁，而军师为我皇袍加身。而我一梦醒来，依旧衣单被薄、床冷屋寒，我、只是个黔首，贫穷而位卑的黔首……可我，不甘心！我一生戎马，要为帝王杀！我是刘裕，这是我的三国，我为自己代言。

上一秒高高在上的韩大老板，下一秒化身为小奶狗依偎在媳妇身边，人前他虐狗一套一套的，人后，他一套一套的被虐，奈何，媳妇的话不敢不听。三年前她突然消失，他发了疯的找，最后找到了，她告诉他，她不爱他，他转身离开，三年后，他用一张假的结婚证把她绑在了身边，从此，虐狗模式再一次开启，那狗粮撒的，已经不用吃饭了。

蝼蚁嘛，活的卑微，但是从未想过活成鲲鹏，无非坚毅，聚沙成塔。