第45章 培养长期客户的心理技巧(1)

我国市场经济的发展已促成私营经济的迅速成长。曾经有不少人精确地计算，中国的市场已经达到高程度。私营企业增长速度加快，竞争也越来越激烈。在竞争面前，很多私营公司的经营者感到力不从心，希望能加强管理，却又无所适从。面对管理理论与实践之间存在的裂纹，我们希望能够尽全力将二者有机结合。本书就是在这样的思路下产生的——力求将管理理论与私营公司的经营实际有机结合。全书从私营公司成长、家族企业、战略、人力资源管理、财务管理等多角度，向私营公司的经营者介绍一些基本但却前沿的管理理论及管理经验，如企业成长理论、木筒原理等。力图使私营企业主在企业经营管理方面突飞猛进，把私营企业做强做大。

领导能力，简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，还包括影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。

常言道：“一个人是条龙，三个人便成虫。”表面上看，“三人成虫”是因为不懂得合作、各自为战造成的，其实，本质上是因为没有优秀的领导者带领这个团队。如果一个团队有优秀的领导者带队，那么，这个团队绝不会萎靡不振。相反，它还会产生“１１１＞　３”的团队效应。企业管理的关键就在于带人、带团队。

本书整理、精选了作者3000多条微博中的精华，将作者多年来工作实践和长期从事管理学研究的重要成果，以微博语录的形式来展现，归纳为学问、人生、经济、产业、企业、企业家、创新、商业模式、信息化、综合十个大类，是为经济运行的智慧总结、企业管理的实战经验汇总。

研究企业文化的人很多，研究集团文化建设的人不多，而把集团战略和文化放在一起进行专题研究的就更少了。集团战略与文化是急需研究的重大课题。

我，一个有些神经兮兮的现代女子，穿越到天冰国，女扮男装，却不知这样的装束，竟惹来了那么多的麻烦，不光男人喜欢，连女人也喜欢……欧阳川温暖的笑容，小王爷深沉的爱，痴情的松哥哥，冷酷的陆丰王爷，唉，明里暗里的勾心斗角，我这身儿男装啊……

上个世纪八十年代，大兴安岭深处某猎乡。“我跟你说，我可不在乎以前你和瓦罗基在学校里的事儿，可进了林子，到了我们猎乡，你可得规矩点儿，别再有那念想。不然，我格林娜可不是好惹的娘们儿。”格林娜停住脚，回头扫了迟宇一眼。迟宇气喘吁吁地跟在后面，格林娜这样和她说话，她很反感，也很难为情。她放慢了脚步：“格林娜，你这人真怪，干吗总这么认为？我说过了，我和瓦罗基真的很平常，什么事儿都没有。”迟宇摊开两手，她真有点哭笑不得。

在这个世界，斗士以甲兽为剑、以甲兽为盾、以甲兽为突破战斗极限之羽翼！一个戴着沉默面具，被扔在角斗士之场，被迫面对一次次生死搏杀的男人，如何凭着永不放弃之意志，在修炼路上一路狂飙突进，将阻拦他获得自由、荣耀以及昔日之权利的对手，一一斩于刀下的爽快故事。

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这是一个需要利用神奇圆牌摄取魔物提升实力的世界。柳迎文意外穿越到这个世界，与这个世界的规则产生对碰，经历屈辱与不公。当四圣兽，九黎道诀，炼妖壶等一些本不属于这个世界的东西相继出现之后……书群：74097774。喜欢本书的可加入。求点击，求推荐，求收藏，求打赏。

一个在武侠世界里经商创业的故事。来自于世界各国的门派，就如同现代化的公司，它们有着各自赚钱的手段。这些公司中，都有一个部门——杀手组织。这些门派的掌门，就叫作董事长、总裁。?

作为“祖宗”辈儿的人，初缈已经不记得自己活了多久了。天上的日子过于无聊，为了防止自己提前步入老年生活，初缈决定去小世界里玩一圈。本来，她设想的生活是这样的：浪啊～浪啊～浪～哪成想，现实是这样的：撒啊～撒啊～撒狗粮～＃往后余生，咱俩把黄金狗粮撒遍亿万小世界，撑死那些单身狗＃

一纸契约，她成为他的隐婚小娇妻。????顾湘凡只是一个十八岁的普通小女生，醉酒之下，被人下药。????狼狈归家，却发现男友和她在一起只是为了恶趣味，父母从小就给她买了死亡保险，她身边的所有人，都在利用她。????传闻掌握全国商业命脉的墨氏集团总裁，沉默寡言，行事狠辣，为人冷漠无情，眼里容不得一粒沙子。????某女惊呼，还有这种设定？????看着衣物滑落下来，顾湘凡骂道：“混蛋，这条契约上没有！”“怎么没有？陪老婆，天经地义。”男人回答道。某人邪笑，老婆要从小拐起。这是重点，快记下来。--情节虚构，请勿模仿

21世纪的天才医生苏小小，因为一场催眠事故，不小心重生在苍蓝大陆西凉国成为药学家族意外身死的天才庶女身上。没事儿，医经在手天下我有！姐过目不忘，毁了看谁敢抢！医也好，毒也好，药这东西就和女人一样是把双刃剑，用对就好。医术么？简单！催眠术么？更简单！各国皇子，她桃花不断，唯一有挑战性的，大概只有眼前这冰块儿将军了吧？“娘子，咳咳，为夫有隐疾，这……”“放松，我帮你检查检查，治愈治愈！”【情节虚构，请勿模仿】

企业的用人问题最重要的是对职员做出公正、合理的考核，并通过薪酬来激励职员的工作热情。本书系统介绍了绩效考核与薪酬激励的基本理论和常用的方法与技巧。对绩效考核与薪酬激励各个环节都做了具体的介绍，并在各章都附了一定的案例。理论介绍的同时，注重从实际操作角度讲各种常用的考核与激励技术。