第21章 控心篇：如何掌控员工心理(4)

本书精选了22家世界著名企业的营销案例，并从中提取了使其成功的营销法则。这些企业无不是本行业中的佼佼者，因此所选案例很具有典范性。每个企业的成功都是众多因素结合的结果，而不是某一个单纯的因素所决定的，本书选取的正是支持这些企业成功的营销精髓。我们努力将市场营销的原理渗透到每一个案例、每一个法则之中，希望每一个法则都能昼通俗地体现营销理论，方便读者朋友的理解和掌握。

本书从十个方面全面地介绍了企业的“留人”艺术，系统阐释了现代企业的“管人”秘诀。作者从结果出发寻找问题，结合中国特色的人情关系，给管理者上了一堂生动的“用人”课。

本书从管理学和心理学角度出发，运用人力资源管理和组织行为学的知识，解读诸葛亮的一生，对三顾茅庐、舌战群儒、赤壁大战、空城计、斩马谡、六出祁山等大事件都有精辟的分析，从一个崭新的角度观察历史人物和历史事件，既讲故事也分析规律，并与当今现实生活相结合，古为今用，总结出能在现实生活中运用的规律和技巧。

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

本书着重讲述销售员如何掌握客户的心理，进而通过对客户心理的把握，促成交易。书中案例丰富，点评精彩，具有很强的可读性，对销售工作会有很大的帮助，让你在销售道路上走得更顺畅，让你的销售业绩一路飘红！

他说，一纸婚姻，一生一死，缔结连理，永不分离…只因活不过九岁，奶奶想方设法给我牵了一根红线，办了一场婚续命。

在崇尚自然疗法的今天，操作方便、效果显著的刮痧疗法成了大众争相推崇的热点。现代的刮痧疗法在继承了传统医学精华的基础上，又结合了现代医学的科学理论，使得这枝医学奇葩更加光彩夺目。在我们苦苦寻觅一种健康良法的时候，很多人没有意识到其实健康的途径就在我们的经络穴脉之中，在这个庞大的人体系统里蕴藏着祛病愈疾、保健强身、美容养颜的强大能量，而刮痧疗法就是将这些能量发挥到极致的途径。本书由高级医师亲自示范，针对大众最常见的疾病、急症、亚健康与美容美体问题推荐丰富且科学的家庭刮痧方法。在每一种方法下还列举了最搭配的食补方，让刮痧效果能够更加显著。

我们常常听见有些领导抱怨：中国人真难管！我们的回应则是：谁让您管中国人？“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。 “管事理人”，是领导者做好工作的根本。曾仕强教授在书中用风趣幽默的语言，向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术，令你在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛。

你知道四十四家租客吗？那是一栋神奇的饭店。我们从古老的阁楼中找到了一本日记，上面记载着日记的主人光怪陆离的饭店生活。这里是，四十四家租客

本书以全新的视角，介绍了马斯洛的理论精华，书中解答了我们关于人生的一系列问题：什么是人生的意义？人性的本质为何？我们怎样才能获得幸福和安宁？我们怎样才能健全自我的人格？我们怎样才能挖掘自我的潜能？我们怎样才能实现自我的价值？我们如何才能达到力所能及的目标？我们如何才能成为优秀的人？本书引导我们了解马斯洛，了解自己的人生，帮助我们调动自身一切积极的因素以实现最完美的自我，创造最美好的人生境界。

这是一本以元末农民起义为背景，讲述群原本庸庸碌碌的汉子奋起反抗，在废墟之上重新建立华夏民族的故事。这个故事并非为了追究指摘哪个民族过去的是非，而是为了记录当年华夏百姓为了不受奴役而进行的抗争。

她，是二十一世纪的催眠大师，一次空难，使她在无意间穿越到了一个充满异能的奇幻世界。她淡定至极，总是以面无表情为标准表情，若她笑，必定世界都为之倾倒，众生都为之臣服。只可惜，她早已忘了如何去笑，不是不笑，而是不会笑。她初见他，是他救了昏迷的她。当她再次醒来，她看着他，毫不客气的下了定语：“骚包。”“骚包？”他嘴角微勾，笑道：“丫头，你还是第一个敢这样说我的人啊~不过，你就不感谢我吗？可是我救了你哦！”她面无表情的道：“你救了吗？我怎么不知道。”“你……”他被她的无赖话语逗笑了：“你这丫头真是与众不同啊！不愧是我看中的女人。”“可笑，我什么时候成了你的女人了。”她冷声道：“你最好现在就给我滚，不然我对你不客气。”她的身边美男无数，在她要成婚的前一天，各个美男找上门来。她却一脸淡定的握着他的手。他笑：丫头，你真是太招桃花了，为夫深感力不从心啊！她面无表情：这是你身为丈夫的责任。他无奈：丫头，你这是欺负我。“不欺负你欺负谁。赶紧的别废话，把他们都给我轰出府去。”说完，她面无表情的转身而去。他微笑，他感受到了幸福。

小说以二十世纪六十年代的纽约市上西区为背景，记录了早春的三天里主人公赛姆勒先生饱含思索和批判力量的内心独白，通过黑人扒手这条主线揭露了当时社会的精神堕落和人道主义危机。文中这位七旬老人丰富而深邃的思想触及犹太意识、二十世纪六十年代美国社会批判和人类终极生存等多个方面，时而反顾历史，时而切入现实，今昔穿插，时空交错，对六十年代的美国，甚至整个西方世界的社会风貌作了一次触及灵魂深处的扫描。作者贝娄是诺贝尔文学奖获得者，三次获得美国国家图书奖、一次普利策奖。该书曾获美国国家图书奖，是兰登书屋“现代文库”百部最佳英文小说之一。

本书内容分为上下两部。上部分为两章：我的大学、同窗情缘。下部分也为两章：恢复高考30年专访（1977—2007年）和毕业30年专访（1982—2012年）。作者王熙远是1977年恢复高考后的第一批大学生，把对大学生活的体悟和怀念写得自然，把同学之间的情谊写得真挚。

那一年，卢卡尔只是个喜欢收集雕像的人。八神庵天天追着草薙京问：“我可爱吗？”高尼茨见人就分享：“我看了电视！”NEST-S计划着统一世界。K还只是个普通员工。此时一名目标是KOF大赛冠军的靓仔林峰路过……