第9章 客户读心术：了解客户的购买心理(3)

当你站在销售的门外，踌躇满志地准备着是否踏入这个看上去低门槛、高收入的行业，开始建设自己的幸福人生时，手中应该握有什么利器？当你混迹于销售大军中，挣扎着想要得到机遇青睐、摆脱时间的湮没时，需要具备什么能力？当你成为销售精英、鼎足于一方时，又已经成就了怎样的造诣？

销售工作需要很强的综合能力，尤其需要较强的沟通能力，而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。

为何一定要实施规范化管理，规范化管理的工具是什么，规范化管理的标准是什么，规范化管理如何实施操作，这是规范化管理最基本的理论问题。本书不仅对上述四个问题作了系统的解答，还从人的主体性角度来探讨管理中的问题，认为最有效的管理是通过游戏规则的建立、健全和完善实现的规范化管理。而要保证管理效果，就必须不断地打造和组合包括权力、组织、文化在内的管理工具。

如果我们的生命真有无限长的话，即使把所有的路都走一遍都无所谓，但事实是生命有限，人生苦短，人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。

这是一本看了就能懂，拿来就能用，来源于实践，又能全盘指导实践的营销培训手册。本书从专业角度出发，针对性强，内容翔实生动，但阅读门槛低，便于各种层次受训人员快速掌握。本书涵盖了大量经典的营销实例，举一反三之后你将受益无穷，因而本书不仅是营销员提高自身水平的专业宝典，更是企业提升管理水平的必备读物。读者能够在轻松阅读的同时，领悟掌握相关的理论和技巧。结合实际工作，你将很快成长为一名万众瞩目的金牌营销员。

什么？一个骗子跑过来当老师去了，还成功的当成了全宇宙最伟大的科技发明者、物品改造者、军事家、艺术家……貌似这么多的头衔，都是从一个图书馆开始的。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

战神？你确定坐在轮椅上的废物是战神？站起来都困难，干脆叫坐神可好！前两天还在嘲笑人家是坐神，谁成想，她竟然成了坐神的王妃。那好吧，既然你成了我的，自然不容许被人欺负了去。一个来自二十一世纪的特种兵，真正的战神，who怕who啊。

她是冯府庶出的女儿，趁嫡长姐奉召入宫之机，杀姊夺嫡，顶替入宫。她要改变庶出女儿不如奴的命运，她要爹爹、娘亲，甚至整个冯府、冯氏一族以她为荣！谁说，庶不如嫡，她就是要世人看看，庶女，也能权倾天下！可就在她一步步从二十七世妇爬上九嫔凝华，甚至有望爬得更高更远时，那个被她害死在闺范里的嫡长姐，却忽然出现在了宫里……嫡庶之间宫谋权斗，谁贵谁轻，谁才是真正笑到最后的人，且看《深宫孽海花：女主天下》！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

在追杀中面对自己的师兄，怎知他为了成全永辰而牺牲自己，一路踏上了寻找杀害恩师的凶手，却一步步揭开自己的身世，大陆之上处于动荡时期，在混乱中崛起，登上天路......

《西藏岁月系列丛书：源》由张方、冰融所著，是一部反映援藏工作的报告文学。《西藏岁月系列丛书：源》介绍了主人公、援藏的水利专家张春荣为西藏的水利建设、公路建设以及西藏的发展做出贡献的先进事迹。作为老一代援藏专家，扎根边疆，发扬“老西藏精神”为后来的援藏者做出了榜样。作品重点介绍了张春荣进藏以后带领当地百姓治山、治水，改变当地面貌的具体事迹，感人至深。

当天上有馅饼掉进嘴里时，那是吞不下去，也吐不出来，卡的难受。当天上有金山掉在眼前时，那是既拿不走，也舍不得丢，左右为难。当天上有仙缘砸在头上时，那是既修不了，也甩不得脱，欲死欲仙。何素素由于一时不慎，被树上掉落的叶子砸破了头，之后意外的魂穿到了修真世界。要什么没什么的何素素，为了生存，不得不四处奔波。秉承着“没有无用的垃圾，只有放错的资源”的理念，把别人不要的东西捡起来回收利用：仙缘、功法，我捡、我捡；丹药、法宝、我捡、我捡；道侣、敌人、我……我没看见，谁爱捡谁捡。何素素就靠着这种捡、捡、捡的方式，终于……

那年，姜柳风说:“我们在一起吧，因为我喜欢别人。”那年，唐梨月说:“我们分手吧，因为别人。”三年后，姜柳风如约来到唐梨月的城市，她也如约尽了地主之谊，然后两人就开始了没羞没臊的同居生活。然而，唐梨月人生中唯一的一次恋爱，始于她也终于她的那个“她”来了，这一次，他们之间会因为她继续分道扬镳还是尽释前嫌？原来，你也喜欢我，就如我喜欢你一般。原来，时间兜兜转转，我们却仍旧还在一起。原来，时光往复，爱你如初。

剑帝之道，乃破阴阳，掌轮回，习无上剑技。巅峰之位，乃自信人生二百年，会当击水三千里，俯瞰众生。世家少年，一剑破碎山河，一剑怒卷风雷，刺破废材之名。在世俗中蜕变，玩弄权术、阴谋，一幕幕杀机不断上演。江湖之中，抛洒热血，与兄弟红颜共舞天下。只愿：以后在我的传说里有兄弟红颜，在兄弟红颜的传说里也有我的影子！剑帝交流群：260245499.欢迎大家加入。