第31章 买卖不成人情在——解决与客户争端的技巧（1）

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本书内容包括：学识与才智的哲学、让利与得利的哲学、信誉与财路的哲学、远见与短视的哲学、时机与眼光的哲学、原则与价值的哲学、用人与财智的哲学、“舍”与“得”的哲学。

《道德经》是一部伟大的国学巨著，蕴涵着丰富的管理思想和理念。提出了“道”和“德”的思想，体现了深邃的管理哲学，注重以人为本的理念，实施无为管理和人尽其才的战略，促进人性和谐，提高个人修养，促使人发挥潜能和自主精神。从而获得非凡的团队协作效益。

董明珠36岁南下闯世界，从一个集体小空调厂的销售员干起，凭借出色的业绩一直升至格力电器总裁。她铁腕治企，挑战渠道霸权，以大工业精神震撼商界。多年来，她领导的格力空调产销量、销售收入、空调市场占有率居中国市场首位，家用空调产销量连续3年蝉联世界第一。

不知道是倒霉还是幸运，刚失恋，在酒吧上就遇到了一个温柔的美少男，本以为桃花运来了，却不料，新上任的总裁，就是他，激动的上前打招呼，却被一脚踹开了，“滚——”谁能告诉他，为什么那个温柔的美少男，一下子变成了一个暴君？

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一夜缠绵，她珠胎暗结，却不知那男人是谁，还要背负出轨的罪名。走投无路之时，昔日仇人伸出援手，与她达成交易：她做他的女人，他帮她证明清白。大家族古老又神秘，处处都是阴谋和算计。贵公子腹黑又霸道，夜夜变着花样折磨她。人前她是公主，要星星不会摘月亮，人后她是奴仆，要做饭还要帮他暖床。“宋文琛，你混蛋，有完没完？”扶着酸痛的腰，她咬牙切齿。唇角噙着笑，他邪魅蛊惑，“乖，再来一次！”门外滚进来一个糯米团，声泪俱下：“爹地，把妈咪还给我！”--情节虚构，请勿模仿

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本书是中国科幻第一人之称的刘慈欣（大刘）发表的短篇科幻小说。本书讲述了人类找到了通过击打夸克来得到宇宙负片。蜂鸣器第二次响了，夸克第二次被击中。没有任何预兆，比眨眼的速度更快，宇宙再次被反转，漆黑的夜空，晶莹的星群，人类的宇宙又回来了。“天啊，你们在干神的事！”迪夏提大爷说。核子中心的人们这时都聚集在外面的戈壁滩上，聚集在醉人的星空下。“是的，对物质本原的不懈探索使我们拥有了上帝的力量，这真是做梦都想不到的。”琼斯说。“但我们仍是人，谁知道以后还会发生什么呢？”丁仪说。

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夏江为救一群小孩而亡，灵魂穿越，却生受万古诅咒缠身，挣扎中意外唤醒诅咒源头一丝意念，获强大功法……这里是一个残破的世界，世间万物都支离破碎，无数代人为追求不朽而不断修复。在这里，世人将以法宝为主，血脉为辅，携手最强修伴，诛天地，破苍穹。

《王小波全集》共分为十卷本。第一、二卷为杂文把王小波留下的35万字的杂文全部收录，另外还将原来从来没有收入的杂文分别插入两卷中。第三、四、五卷为长篇小说和剧本。第六、七卷为中篇小说。第八卷为短篇小说。第九卷为书信，除收入原《爱你就像爱生命》中的书信外，还收入了新近收集到的王小波部分书信，并将李银河写给王小波的信及他们二人的部分照片也收入其中，这些都是第一次公开出版。第十卷为未竟稿，所收作品除原《黑铁时代》中的三篇小说未竟稿外，其余作品都是李银河根据作者留存下来的电子文件新近整理出来的，也是第一次公开出版。这本书在编辑出版过程中，曾得到了作家夫人李银河和作家生前好友们的热心支持和帮助。

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