第23章 激励与沟通（1）

《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。

在实际应用中，领导这个词汇的使用和概念通常是指这样一种情形：一个团队或组织要履行一项使命，其中的某个人（或某几个人）主管此过程，他们在履行这一使命的整个过程中都拥有权力并对结果负有责任。领导总是这样的一个过程：负责把未来的愿景转变为现实——转化成为的现实通常比现有的情形更好。要想实现这一过程，先要经过战略性的思考，并把它作为战略计划的手段，然后培养、协调团队成员的个人技巧与能力，同时保持团队作为整体的凝聚力，这样的战略才会使行动更为有效。领导为描述和定义愿景提供了支持，并激励员工不仅乐于参与工作，而且主动地共同承担责任来促进战略有效地实施，以使目标得以实现。

领导讲话贯穿于领导的工作和生活中。领导讲话水平是领导水平的重要体现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导，都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。他们不论是下决策、做指示、安排工作、部署任务，还是发动群众、教育群众，都需要通过讲话来完成。换句话说，要做一名称职的领导，必须具备较高的讲话水平。领导立权立威的过程其实也是立言立行的过程。讲话作为领导必备的一项基本功，可以说是考验领导综合素质的一面镜子，也是评价领导能力的一把标尺。

本书共分为三部分：上篇是短线投资入门的基础篇，主要是帮助新手快速上路；中篇是技术篇，主要对短线炒作时常用的技术分析工具进行了全面的讲解和分析；下篇是策略篇，主要对短线的炒作技巧进行全面剖析，主要包括短线跟庄技巧、黑马捕捉技巧、风险控制方法等内容，具有很强的指导性和实操性。炒股是一门心态与技巧相结合的艺术，因此，本书还将技术分析和心理分析融为了一体，希望帮助广大投资者在掌握正确的单兵作战技能的基础上，达到长期稳定赢利的境界。

《销售心理学大全集》内容简介：作为销售人士，面子不能随便要，销售都是从被拒绝开始；话不能随便说，聊天就是为了把东西卖掉；卖了东西不等于完活，销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切，都需要销售人士解读客户心理，了解人性的特点，精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析，来为读者呈现销售中的心理学策略，如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中，让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。

歌德说：“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里，在适当的时间唤起对后者的记忆。”我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人，在推动人类社会向前不断发展的同时，也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究，还给我们留下了许多有益的经验和感悟，他们将其付诸语言表达出来，被称之为名言或格言，其中蕴含并闪耀着智慧的光芒，成为世人宝贵的精神财富。

这样的故事，不是碰不到对的人，只是都败给了自己，败给了现实。在爱情的路上又都是那样绝望地走着，一开始就扑下来的悲伤的雾，谁都不能看得那样真切，却又急急地找出路，可是有出路吗？

谜语在我国源远流长、历史悠久，自古以来就是一种广为流传的民间文学形式。本书共包含十个章节，让每天处于忙碌生活的人们能够在猜谜的游戏中获得快乐，既能陶冶情操，又能学到知识，促进智力的增长。

人生本就是一场意外，不要惊慌于穿越，更不要因困境失去希望，本书以FGO为主世界，夹杂各种其他世界（其实我不会写简介，嘻嘻(≧ω≦)/）PS:正文已重新开始，更新不稳定，2---3天一更

出了点小意外被开除的侦察兵王，无意间得到了残缺修真传承；自己本来就是种种田，炼炼丹，追求追求什么长生啊之类的，可是恶霸美女你们来干啥子？我的丹药可没多的……

看中国年轻刑警，如何用智慧与信仰，还世界一个真相。一张画像、二十张草图、上万张草稿、三十多条被残害的生命；一丝痕迹、几十种测试、上千种推断、六个狡猾的凶手和独一无二的真相。模拟画像专家张驰和痕迹专家顾世携手走上冒险之路……

一朵盛放在腐朽尸体上的黑色玫瑰；一个被隐藏了多年的惊人秘密；一段充满了恐惧与悲伤的人生历程；以及一段此生终究无法白头偕老的悲剧爱情。故事的最后又会是怎样的一个结局呢？惊悚，心酸，无奈，悲情--情节虚构，请勿模仿

三千年前，伊莫顿被处以虫噬。二千年前，龙帝被紫媛封印成石俑。一千年前，容玉意盗走地阴魔珠跨越时空。五百年前，草芦居士和扶桑鬼王激斗不见踪影。四百五十年前，德古拉伯爵向恶魔出卖灵魂变成吸血鬼。两百年前，麻衣老祖和地藏鬼王同归于尽。中日战争，日本九菊一脉夺走茅山赶尸术。清末，白莲教五鬼道为祸，被龙慈法师镇压。民国初，茅山掌门在祖庭苦练《闪电奔雷拳》，九叔在义庄帮人看风水，师弟四目道长在山间与一休大师为邻，以赶尸为业，师兄麻麻地眼高手低，一直想做出一番成绩出来。这是最坏的时代，末法将至，灵气微弱。黄晟携带着《植物大战僵尸》系统穿越而来。向日葵凝聚灵光团，丧尸祭炼成僵尸大杀四方。这是黄晟最好的时代！（推新书《我真没想决斗啊》）

本故事跨越三代帝王，分别为永乐、仁宗、宣宗三朝。历史的轮回何其相似，又何其地出人意料。当年弑侄登基的帝王，魂葬异乡；当年谋求篡位的皇叔，命丧炙缸。明知山有虎，偏向虎山行。永乐十二年，在永乐帝朱棣第二次亲征蒙古前夕，大明郡王来到京城……

《告诉你一个达·芬奇的故事》从达·芬奇的儿时生活写起，一直追溯到他成为一名画家、科学家后的生活，以及他在艺术事业、科学事业上所取得的辉煌成就，再现了达-芬奇充满波折动荡的一生，旨在让广大青少年朋友了解这位伟人令人惊异的博学多才，从他身上领略人间艺术中最接近上帝的灵感和智慧，体会他对理想的不懈追求，以及他为人类艺术事业、科学事业所作出的杰出贡献。