第19章 机智说服，学一点言语拔钉术（2）

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此， 建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代连锁业管理实务中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功连锁企业的先进管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《连锁企业管理制度表格流程规范大全》。

当领导当到最后也只有“用人”两个字，因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例，提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节，让您用人无忧。

中国7000万营销人每年沟汰率高达25%，面对快速发展，竞争残酷的市场，营销人只有迅速武装自己，才能生存、发展。而销售人员不懂市场，市场人员不懂销售的现状，已经制约了广大营销人的发展。

最少的监督，最少的决策拖延，最灵活的竞争。懂得简单行事的管理者才是出色的管理者。管理越简单越好就是要寻找一种最直接、最有效、性价比最高的方式，来提升企业的速度、效率和静力水平。

一个不会讲故事的总经理是做不好营销的！一个优秀的营销家，也一定是个“故事大王”，与其给客户讲一个小时的大道理，倒不如给他讲一分钟的小故事。本书分别从品牌、服务、广告、宣传以及价格等9个方面为总经理精心挑选了209篇经典营销故事。每一个故事无不饱含着营销智慧，通过阅读这些小故事，让您在身临其境的感觉中吸纳营销精华，掌握营销方法，从而游刃有余地驾驶营销的诺亚方舟。

4600年前的涿鹿之战，究竟是谁和谁的战争？长春真人西行途中，在撒马尔罕城发现了什么让他畏惧不已的事物？欧洲中世纪的女巫迫害，到底是为了何种原因？龙虎山天师张彦頨的寻宝活动，寻找到了怎样的恐怖存在？明末起义领袖张献忠，为什么成为了杀人魔王、又在帮谁隐藏着什么？炼金术士尼古拉勒梅的神秘人生，竟然是从一幅与西藏有关的凶画开始的？一系列的历史谜团，整个人类的生存进化之路，似乎都和一股来自远古的神秘力量息息相关……

天！那个四处勾搭，惹事生非，男女通吃的丞相府小少爷居然是个女儿身？！尊贵腹黑的皇子殿下为争个女人，在妓院跟“少爷”大打出手，二人不小心打出爱的火花？！得知宝贝女儿被掳进皇宫，丞相爹爹连夜赶至救人，却遭到皇子殿下拒绝：“大人丢了儿子，为何找本宫要女儿？”

在本书中，我将带你去寻找那些隐藏在城市中的诡异东西，那些生活中骇人的禁忌。

小女子才高八斗，刚好十九，传统思想，不会撒谎。武艺高强，打怪升级，惩奸除恶，样样都行，不过游戏而已。这是一个普通的现代女子，穿越异世界，变成了一个姿色绝伦，妖娆妩媚的劫匪，经历了一场因为妩媚而遭遇到的种种劫难。为何受伤都是她，某女常常哭晕在厕所！！

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该书凝聚中观大师近年来的佛学论文精选，以正能量的视角看待世间百态，以佛法解读世界局势，以佛法来评析金融危机，以佛的智慧来谈如何应对心理疾病，由此获得社会正能量。文章通俗易懂，将佛法与现实紧密联系，展示给读者一个全新的佛学世界观。

什么，我倒追的高中男神，竟然成为了影视三地巨星！什么，当年的小学弟，竟然变成了当红辣子鸡！什么，当年满心算计的家伙，竟然成为了霸道总裁！然而，这三个家伙，竟然都来追我了！某女：干什么？男神（傲娇）：等你小学弟（暖男）：我想你了。霸道总裁（强势）：怎么，我找我的女人，还不行？

她，一个弃婴，抛弃在冰天雪地的天山，手臂上秀着雪莲的图案。长大之后，俏丽、妩媚的她瞒着师傅偷偷下天山，查寻自己的身世，却无意邂逅了毁灭自己王国的当朝皇族男人，他靠近耳旁说：“姑娘可是欠我一个人情，打算怎么还？以身相许？”

（先占坑，假装是一本新书。）时书被某人坑的失忆后，身无分文，还要钓鱼，种田，上学，打架，赚钱……然后时书就走上了星光大道，虽然时书并不大想走。

懦弱自卑的温蓉，因了丈夫的‘宠溺’，父亲在经济上走出低谷，而渐渐恢复自信。然，当一切伪善的面具撕开。当丈夫理智气壮的吼出：“你爸爸在外面有野女人，全世界都知道了，就你这个白痴不知道呢！老子跟他厂子整点钱怎么啦！总比他给野女人强吧！老子这是为了谁！还不是为了这个家，为了你和孩子？”时，当她忍受不了他渐露的狰狞面容提出离婚时，他狠狠掐在尚在襁褓中儿子细嫩脖颈间时，心灰意冷之下，她选择了暂时的逃离。一本财商教育书籍的出现，改变了她的惯有思维。为带出那个可怜的孩子，为给母亲一个幸福的未来。几年间，她努力拼搏奋斗，却依旧是穷困潦倒，正当一切都在向着预期前进时，却被突然查出的癌症，轻易毁去。上天待她终是不薄的，再睁眼，她却回到了充满希望的十岁。既然，让我重生，那么……【片段一】“什么都靠不住，只有自身强大，才能把握命运。现在弱，不代表永远弱。不怕你没有一身强者的本领，担怕你失了一颗强者的心。”女子身上，仿若注入世间最为强大的力量，披靡天下，让人有种世界兼匍匐于其脚下的错觉。那坚毅的眼神，弱小的身体，无不扣人心弦。“咱家要钱没钱，要权没权，要人脉没人脉，有强者的心有个P的用”稚龄的妹妹面对家徒四壁的境况，对姐姐莫名的自信不以为然。“钱不是万能，只有学会赚钱的本事，运转金钱的能力，才是立世之本。而当你一个人，就可以轻易制造或者挽救一场金融灾难时，当你有足够颠覆世间的能力时，一切便都不再是问题。你就是金融界的王，也将是这世间的王。”——金融女王。温蓉语当她站在巅峰时，幼时的话语，却成为了青年一代的座右铭。【片段二】：“我管你去哪？睡野地那也是你自己的事情，我只是你的姑姑，你父亲的妹妹，不是你亲妈，你想离婚还是想干嘛，都先滚出我家再说”（前世，姑姑在她绝境中，深夜投标时，绝情的话语，依然历历在目。今生，情况却截然相反呢！“我亲爱的姑姑，不好意思，您只是我父亲的妹妹，不是我亲妈，您是病也好，死也罢，请离我家远点，不要把我家那漂亮的地板弄脏，您……赔不起的。”“你这个吸血鬼，狼心狗肺的东西，亏你小时候吃不起白面馒头，我半袋半袋的偷偷给你送呢!”“来人……给我姑姑送一车白面，以谢她……昔日赠面之恩。”恩者，滴水以涌泉报。仇者，鞭尸，千百倍以报之。——金融女王。温蓉语【片段三】：“姐姐，有人欺负我。”“走，揍他丫的。”