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第1章 前言

销售是一份报酬率很高却很艰难的工作,换一个角度,它也可以是一份报酬率很低但很轻松的工作。小到卖廉价鞋袜、饰品的沿街摊贩,大到跨国公司的市场部门,其行业本质都是一样的。

销售工作既可以让你辛辛苦苦却只能赚到“吆喝钱”,又可以让你发财兴业、名利双收。这一切完全取决于你对销售工作怎么看、怎么想、怎么做,你的行动决定了你的报酬。

乔·吉拉德连续12年平均每天销售6辆汽车,“推销之神”原一平连续15年全国业绩第一……看着这些耀眼的数字和业绩,相信所有的销售员都会心潮澎湃,就像平凡人看到哈利·波特披上斗篷可以隐身、骑上扫帚可以飞天时一样,既艳羡不已,又徒呼奈何,恨自己是什么都不懂的“麻瓜”。

神秘世界的魔法,或许我们无缘学习,而销售中的魔法却并非深不可测。本书将为你揭晓一切。

首先你要了解,销售并不是简单的卖东西。现代销售的定义是:“一种帮助有需要的人们得到他们所需东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。”乔·吉拉德说:“销售人员是用产品与服务来解决问题的人,而不是去找产品买主的人。”这就是销售的本质,你一旦领悟并信奉这一点,就意味着脱离“麻瓜”初级阶段,迈进了销售“魔法世界”的大门。

从认识错误出发,你将得到一套全新的销售理念和操作方法。把眼睛升级为 “水晶球”,你将能够随时随地感知客户的存在;像鱼一样思考,鱼儿将争着上钩;学会念“销售魔咒”,所有障碍将一扫而光……生意场如舞台,一流的销售员像魔法师一样表演。

一般来讲,魔法师自身并不具有强大的力量,而是善于在魔法书的指点下,借周遭世界的力量为己用,诸如月亮、星辰、海洋、风雨。本书就是一本“魔法书”,它为有志于做出卓越业绩的销售员指出了一条光明大道,经济学、心理学、九型人格学说、社会学定律将成为你的“法宝”。只要善于学习借鉴,你的销售力量必定会千百倍地增长,到时候“虎口夺单”自然不在话下,绝对成交将是唯一的终点。

这部《魔法销售圣经——优秀销售员实战操练秘籍》的体例大致如下:以销售中的“常见困惑”为引入点;然后一语中的,点出“应对技巧”;接着是“经典案例”和“案例点评”,从实战中观摩学习销售的技艺;最后举一反三,教你从容应对各种相关问题,也就是“技巧延伸”部分。

你是不是已经迫不及待地想要迅速变成“销售魔法师”了?那么请随我们一起步入这座神奇的“魔法销售”殿堂吧。

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