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第2章 发挥“第一印象效应”(1)

仪表是指人的外表,包括人的形体、容貌、姿态、服饰等,是一个人举止风度的外在体现。仪容,通常是指人的外观、外貌。主要是指人的容貌。在人际交往过程中,仪容是非常重要的,它会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题中,仪容是重中之重。

何为真的美——仪容基本礼仪要求

当今社会是一个既注重内在美,又讲究外在美的社会。在很多时候、很多场合,外在美是非常重要的,它的重要性甚至是内在美无法替代的。因此,我们必须高度重视自己的外在美,也就是仪容美。

那么,究竟什么是仪容美呢?

1仪容自然美

即仪容的先天条件好。尽管以相貌取人是不合情理的,但先天仪容美好,无疑会令人赏心悦目、心情愉快。

2仪容修饰美

即依据规范和个人的实际条件,对仪容进行必要的修饰,尽量扬长避短,设计、塑造出美好的个人形象。

3仪容内在美

即通过努力学习,不断提高个人的文化艺术修养和思想道德水平,培养自己的气质美和心灵美,从而使自己秀外慧中,表里如一。

真正意义上的仪容美,应该是上述3个方面的高度统一。其中,内在美是仪容美的最高境界,自然美是人们的心愿,而修饰美则是仪容礼仪关注的重点。为了维护自我形象,在人际交往中给人留下美好的第一印象,自然有必要适当修饰自己的仪容。具体而言,在仪容的修饰方面应当注意以下3点:

1讲卫生,时刻保持仪容干净、整洁

要勤洗澡,勤洗头、脸、脖子、耳朵、手、脚,并注意及时去除眼角、口角及鼻孔的分泌物,男性宜每日剃须修面,女性宜淡妆修饰;要注意口腔卫生,养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯,不能当着客人的面嚼口香糖;要经常修剪指甲,按时修理头发,男性的头发应该前不盖眉,侧不掩耳,后不及领,女性则应该根据年龄、职业、场合的不同,得体地梳理自己的头发;要勤换衣服,注意消除身体的异味,有腋臭等皮肤疾病的人,要经常擦药品或及早治疗。

2仪容应当简约

仪容虽然需要修饰,却忌讳标新立异,最好的风格就是简练、朴素。

3仪容应当端庄

庄重大方、温文尔雅、斯文有礼,不仅能给人以美感,而且容易赢得他人的信任和尊重。

打造“花样”年华——化妆礼仪

作为一名时尚的年轻人,尤其是女人,应该懂得化妆的重要性。说起化妆,实在不是一件简单的小事,而是一个艺术与礼仪相结合的系统工程。在这里,我们着重介绍化妆的礼仪。具体而言,化妆应该注意以下几点礼仪要求:

1因时、因地制宜

化妆应该做到“浓妆淡抹总相宜”,并且要注意不同的时间和场合。职场白领等职业女性要以简约、清丽、自然、淡雅的工作妆为宜,略施粉黛即可,尤其是在白天,不要浓妆艳抹(如粉底过厚、口红过艳等)出现在工作场合,这是不符合工作礼仪的。职业女性参加一些晚间的社交活动,比如参加晚宴、出席晚会等,可以适当选用晚装,比如可以穿一些带有艺术性,色彩和样式比较新颖的时装,不过也不能太离谱,以大方雅致为宜。还有一点需要注意的是,在一些正式场合,尤其是参加一些外事活动,应该适当化些淡妆,因为在国外,正式场合不化妆会被认为是不尊重对方,是一种不礼貌的行为。

2避免过量地使用芳香型化妆品

在工作岗位上,使用任何化妆品都不能过量。尤其是以香水为代表的芳香型化妆品。其实,化妆与为人处世一样,要含蓄一些,才更有魅力、更有味道。

在职场领域中,有很多地方空气流通不畅且人群聚集,如写字间、会议室、会客室、电梯间等,如果过量地使用香水,不但会使人觉得自己的表现欲望过于强烈,而且还有可能因此“摧残”别人的嗅觉,引起对方的反感或不快。

通常认为,一个人身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。如果在3米开外,自己身上的香味还能被对方闻到,则说明使用的香水过量了。要使自己使用的香水恰到好处,应注意两个问题:选择适当类型的香水,如淡香型、微香型的香水;使用香水的剂量不宜过大。

3在工作场合,杜绝与他人探讨化妆问题

虽然很多女士对化妆、美容颇有兴趣,但作为职业女性,在工作场合也不应当擅自“越位”,随便与他人一起切磋化妆术。否则,很容易让人产生不务正业的感觉。因此,在工作场合,职业女性不允许和他人讨论自己的化妆心得,也不允许评价、议论他人的装束。

4不能在公共场合当众化妆或补妆

职业女性切忌在上班时间或一些公共场合化妆、补妆。日常生活中,常常看到一些年轻女性,不管置身于何处,只要稍有闲暇,便会掏出化妆盒和小镜子,描眉画眼,她们这样当众表演化妆术,尤其是在工作场合中这样做,是极不庄重和失礼的,既不尊重自己,也妨碍他人,并且还会使人觉得她们对待工作不够专心。如果确实需要补妆,应该到洗手间或化妆间,绝不能在大庭广众之下进行。

5注意美容、护肤相结合

化妆是一种消极美容,虽然适当化妆可以掩饰一些自身存在的缺陷,但过多或长期使用化妆品,必然会对皮肤造成不良刺激和一定程度的损伤。为此,女士一定要注意科学护理自己的肌肤。适当参加一些体育运动,保持良好的心情,保证充足的睡眠,养成良好的饮食习惯,坚持科学的面部护理等,都属于积极的美容方法。

站出气质和风度——站姿礼仪

站姿是生活静力态造型的动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同质感美、动态美的起点和基础,能衬托一个人美好的气质和风度。

1标准站姿要领

(1)身体舒展直立,重心线穿过脊柱,落在两腿中间,足弓略微偏前处,并尽量往上提。

(2)精神饱满,面带微笑,两眼平视,目光自然亲切、柔和有神。

(3)脖子伸直,头向上顶,下颌微微回收。

(4)挺胸收腹,臀部微收。

(5)双肩后张下沉,两臂放于裤缝两侧,自然下垂,手指自然弯曲,或两手在体前交叉相握。

(6)腿部肌肉收紧直立,膝部放松。女性站立时,脚跟相靠,脚尖分开约45°,呈“V”形;男性站立时,双脚略微分开,以不超过肩宽为宜。

(7)如果站累了,脚可以向后撤半步,身体重心移至后脚,但上体必须保持正直。

2男士站姿

男士的站姿非常重要,不但应该让自己觉得舒适,还应该给人一种稳重的信赖感。

(1)男士正确的站姿应该是双肩尽量往后拉,两侧平衡对称,两臂自然下垂,腹部收紧,挺胸,背部挺直,抬头,缩回下颌并伸长后颈,不弯腰,不垂头,更不要有委靡颓废的样子。为了显得有稳重感,两腿可以分开,与肩同宽,双手呈半握拳状最好。

(2)很多男士在站立的时候,习惯把双手放在裤袋里,这是不符合礼仪规范的。如果在讲演时,感觉很紧张,可以将手插入裤袋一会儿,但长时间站立时,不宜将手放在裤袋内,否则会给人一种轻浮的感觉。

(3)男士站立时除挺胸收腹之外,还要略微收起臀部,两腿要直,膝盖要放松,大腿稍微收紧上提,身体重心落在前脚掌上。如果站累了,一只脚可以向后撤半步,但上身仍需保持挺直。

3女士站姿

女士要想使自己的站姿优雅迷人,关键是要让自己的双脚、双膝、双手、胸部和下颌5个部位处于最佳的位置。

(1)站立时,双脚的脚跟应当靠拢在一起,两脚脚尖的最佳距离是10厘米左右,其张角为45°,呈“V”字形。两只脚最好一前一后,前一只脚的脚跟应轻轻靠近后一只脚的脚弓,将重心集中于后一只脚上,切忌两脚分开,甚至呈平行状,更不要将重心均匀地分配在两只腿上。

(2)如果是在正式场合站立,双膝应该挺直,而在非正式场合,前面那条腿的膝部可以略微弯曲,作为“稍息”。但不论在哪一种场合,双膝都应当有意识地靠拢。这样才能确保双腿自上而下全方位并拢,并使髋部自然上提,避免出现双腿“分裂”、臀部撅起等不雅观的姿势。

(3)在站立时,双手如果不拎包或拿别的东西,最好将右手搭在左手上,然后贴在腹部前面,同时放松双肩,使双肩自然下垂。切忌耸肩、斜肩、弯臂、端肩。如果是在非正式场合,双手自然下垂放在身体两侧是可以的,但在正式场合就不允许这样了。切忌把手插在口袋或袖子里,也不要双手相握,背在身后。

(4)站立时,胸部应当略微向前方挺出,同时要注意收紧腹肌,并挺直后背,使整个身体的重心集中于两腿中间。这样一来,不仅能使自己看起来精神抖擞、线条优美,而且不致出现凹胸、挺腹、弓背等不雅观的姿势。

(5)下颌应该微微内收,脖颈应该挺直,眼睛应该平视前方,这样可以使自己显得自然放松。不要因为害羞而低头,也不要下颌高扬,给人一种不可一世、目空一切的狂妄感。此外,还应该避免探脖子的坏毛病。

4站姿注意事项

(1)站立时不能太随便,切忌驼背、塌腰、耸肩、两眼斜视、双腿弯曲或不停打颤、说说笑笑,以免影响站姿的美观。

(2)站着和别人谈话时,要面向对方,保持适当距离,太远或太近都不礼貌。姿势要端正,上身可以微微前倾,以表示谦恭。身体歪斜、两腿叉开或交叉、倚墙靠桌、双手叉腰、两手交叉抱胸等姿势都是不雅观和失礼的。

(3)由于日常活动的不同需要,我们也可能采用其他一些站立姿势。这些姿势与标准站姿是有所区别的。比如,女性单独在公众面前出现或登台亮相时,两脚呈丁字步站立,显得更加苗条、优雅。不过,需要注意的是,这些站立姿势必须以标准站姿为基础,与具体环境相配合,才能显得美观大方。

坐出健康和美丽——坐姿礼仪

人们常说:“坐如钟。”这是对坐姿的要求,即坐有坐相。优雅的坐姿不仅传递着自信、友好和热情,同时也显示着高雅、端庄、得体、大方的风范。那么,怎样才算正确的坐姿呢?

1标准坐姿要领

(1)精神饱满,表情自然,两眼平视前方或注视交谈对象。

(2)身体端正舒展,重心垂直向下或略微前倾,腰背挺直,臀部约占座椅面的2/3即可。

(3)双膝并拢或微微分开,双脚并齐。

(4)两手可以自然放在腿上或椅子扶手上。

除基本坐姿外,由于双腿位置的改变,还可以形成各种优美的坐姿,如双腿平行斜放,两脚前后相掖,两脚呈小八字形等,都能给人舒适优雅的感觉。但无论哪种坐姿,都应该保持腰背挺直,女性还应该注意双膝并拢。

2男士坐姿

(1)一般而言,男士在坐下时,身体重心应该垂直向下,腰部挺直,两腿微微分开,与肩膀同宽为宜。两脚应尽量平放在地上,大腿与小腿成直角,双手半握拳放于腿上或椅子扶手上。

(2)男士在坐沙发时,整个身体不要向后靠,否则会给人一种委靡不振的感觉。坐下时,姿势要端正,头部要平稳,两眼要平视前方,脸上最好保持轻松和缓的微笑。如果是侧坐,上半身应该与腿同时转向一侧,面部则应该继续正对正前方,千万不要跷二郎腿或晃动足尖,否则会给人一种目中无人或傲慢无礼的感觉。

3女士坐姿

与男士相比,女士的坐姿更加重要。不管是多么漂亮的女士,如果坐姿不雅,就会立即失去一大半姿色。那么,女士的正确坐姿应该是怎样的呢?女士坐姿的基本原则是背部挺直,膝盖并拢,双手呈交叉的“八”字形,放在身体的侧面或中间,上身正对前方,保持优雅的微笑。具体而言,女士坐姿应该注意以下几点礼仪要求:

(1)一般来说,女士入座时应尽量靠前,背部不宜靠在椅背上,可以将随身携带的物品,如手提袋、背包等,放在身体和椅背之间。

(2)女士在入座时,注意膝盖不要分开,小腿要尽量合拢。双腿既可以放在椅子正中间,也可以并拢平行斜放在一侧,但上半身一定要面对正前方,两手可以交叉轻握放在腿上。如果两腿斜放在左侧,手就要放在右侧,如果两腿斜放在右侧,手就要放在左侧。

(3)标准姿势坐时间长了,可能会感到累,这时不妨变换一下姿势,比如跷二郎腿的姿势,方法是先将左脚向左踏出45°左右,然后将左腿放在右腿上;也可以先将右脚向右踏出45°左右,然后将右腿放在左腿上。但如果是在比较正式的场合或有贵宾在场,则不宜这样做。

(4)女士坐在矮沙发上时,除了注意两腿要合拢外,膝盖还要尽量高过腰部,所以,应该采取双腿斜放式的坐姿,即双脚同时向左侧或右侧斜放,与地面成45°左右的夹角。

(5)女士在主持会议时,应该双腿并拢,双脚的脚踝部位先行交叉,然后略微向左或向右斜放,以给人一种自然大方的感觉。

4入座时的要求

(1)应该从座位后面入座。如果座位左右两侧都空着,则应该从左侧走到座位前。这样做,不仅容易就座,也是一种礼貌。

(2)不论从哪个方向入座,都应该在离座位前半步远的位置立定,右脚轻轻向后撤半步,用小腿靠座,以确定位置。

(3)女性穿裙装入座时,应该用双手将后片向前拢一下,以显示娴雅端庄的风范。

(4)坐下时,身体重心应该缓缓垂直落下,臀部接触座位面应该轻而缓,避免发出声响。

(5)坐下后,双脚应该并齐,双腿应该并拢。

(6)出于礼貌,与别人一起入座时,要分清长幼尊卑,先请客人或长辈入座,自己不要抢先入座。

(7)就座时,如果附近坐着熟人,应该主动跟对方打声招呼。即使不认识,也应该点一点头,以示友好。

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