第18章 人力内控缺陷 (3)

在今天的商战中，如何分析、了解客户，从而打开客户心扉，是营销成败的关键。《红楼梦》是一部认人、识人的经典教课书。在中国历史上，没有任何一本书能像《红楼梦》那样，对人性的挖掘如此全面、立体，入木三分。本书独辟蹊径，用十三型人格理论的探照镜、放大镜、显微镜来分析红楼人物的性格与命运，以便于我们在营销过程中，对目标客户有更深层次的了解，由情入礼，将以往生硬的“盲人摸象”式营销变成“情理交融” 式营销。

在相同的时代，每一个人都经历相同的从生到死，但每一个人都书写着不同的人生故事。有的人碌碌无为，贫穷一生；有的人叱咤风云，经天纬地；有的人获得了巨额的财富，泽被后世；有的人建立了不朽的功勋，青史留名；有的人留下了瑰伟的艺术，光烁古今；有的人创造了华美的篇章，留传万世。为什么在相同的时间之内，人生的道路如此截然不同？人的命运竟会出现如此天壤之别？问题的根本在于人们对于人生的掌控、对时间的利用。无数事实证明：要想改变自己的命运，必须先掌控好自己的时间，充分发挥和利用自己的每一分钟，让每一分钟时间都实现价值的最大化。

15年蝉联华人首富的商界大亨，经久不衰的华人企业家领袖；中国传统行业的领军人物，多元化投资领域的不倒翁，无国界经济的操盘圣手；李嘉诚送给新时代创业者的最好礼物。《李嘉诚内部讲话：关键时，李嘉诚说了什么》深刻还原和剖析了李嘉诚的创业经历以及他曾经的讲话，并展现了李嘉诚在企业成长的关键时刻所起到的作用和采取的应对措施。同时，对李嘉诚的做法进行了分析和拓展，为那些正在经营企业或处于企业管理层的人们提供一种借鉴和参考，帮助他们更好地对企业进行经营和管理。

有一个脑筋急转弯智力的游戏：一个哑巴到杂货店里买一把剪刀，伸出右手的二个手指比划了半天才使店员知道他要买剪刀。后面来了一个聋子，他想买一把锤子，想想聋子该怎么表达？很多人都会脱口而出说聋子可以握紧拳头，锤锤打打地比划，店员一定会明白！其实没有这么复杂，聋子又不是哑巴，直接说自己要一把锤子不就可以了嘛！企业管理也是如此，它并不是什么特别复杂的问题，企业成功的重要因素就是保持简单化，管理者只需做三件事就足矣！哪三件事呢？画饼、画圈、画叉。简单解释一下。画饼，其中心是策略，它包含：定战略、划目标，给下属指明前景，干好了大饼可以充饥，企业文化和精神等内容。

围绕着德鲁克与通用汽车的这段案例公案，直到20世纪80年代仍然余音袅袅。在《公司的概念》1983年版本的跋记中，德鲁克仍然语带讥讽地写道：通用汽车公司的主管们不能接受我对管理学的基本观点，他们自诩为这门学科的急先锋，所以，他们完全不能接受《公司的概念》所贯穿的观念：管理首先是一种实践，虽然它与医学一样，把很多科学研究的方法当作工具使用。一家伟大公司与一位伟大管理学家之间的这段案例风波已成前尘旧事，而对于所有的公司研究者而言，它所留给我们的却是争论焦点以外的另外一些启迪：我们应该以一种怎样的姿态去研究企业？在相互尊重与学术独立之间，是否存在着某种平衡？

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天下第一楼暮烟楼卷入江湖纷争，掌权者们偏还不安分的要把朝堂的水也搅浑，鸡飞狗跳间却又扯出缱绻深情。

本书是一部厚重的历史著作。现代足球运动自拥有明确成文的规则以来不过150余年历史，一如其他西方体育运动，是人类社会近代化工业发展文化意识的结晶。现代足球自发源不久便传入日本，其在日本的发展演变过程本身便反映了近代以降西方文化对于东方社会的影响，此为其历史厚重感之一。本书的研究既是足球在一个国家的进化历程，也是一个民族因足球而成长的历史轨迹。

历经万年的魔尊封印突然松动，蓬莱门人苏荷和穆阳新领命下山寻找加固封印的天地灵宝。山脚下碰到神秘莫测的书生花云舒，三人一同上路，花云舒态度暧昧，到底是敌是友？乱世将至，魔族步步紧逼，人间动荡不安，苏荷能否成功制止魔族卷土重来？人妖殊途，苏荷和花云舒的感情又将何去何从？磨难接踵而来，苏荷将如何面对？且看风云……--情节虚构，请勿模仿

名人传记丛书——莎士比亚——不是每个作家都叫莎“翁”：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

破阵统领牺牲了自己封印了万零之王穹奇，辗迟如愿以偿救回了姐姐一起回到辣不辣饺子馆，本以为能从此过上平静的生活，可是生活往往不能如愿，在某一天夜里辗迟恢复了自己的记忆，再一次面对了抉择，这一次他会如何选择呢？

族群的胜负就掌握在新生的幼崽中。红色的风划过平静的湖面，荡起阵阵涟漪。新的希望会在灾难后崛起。新的血族会在战争中重生。

短篇言情合集，以温馨欢乐的文字为主，表现出作者对爱情的美好期许，虽然每段爱情都或有波折，或有误会，但都希望它最终能够开花结果，美满甜蜜。

穿越大师的又一部穿越回归之作，一句似真似假的传言，让群雄逐鹿三年，一时烽烟起。现代女孩儿水墨无意间穿越到了一个从未听闻的乱世之中，没有绝色美貌，没有惊世才华，移情换景，水墨一下从灯红酒绿的都市醒来，已换了世界。她被迫踏上那尸骨累累的战场。“苍天已死，黄天当立岁在甲子，天下大吉”。一句似真似假的传言，让衡泰三年群雄逐鹿，一时烽火起。水墨从没指望别人带给自己舒适的生活，依靠别人，连活下去都不能保证。一步一行的坎坷艰难，多少敌对的仇恨目光。这从来就不是一个安宁且公平的时代，胜者王……

她是眉梢眼角藏秀气，声音笑貌露温柔的大家闺秀，他是心有长风万壑，却为浊世所辱的世家子弟。他们的婚姻父母之命媒妁之言，她从没有想过她会对这个男子如此倾心相付。他那样的深情体贴，她不由泥足深陷，无法自拔。新婚之夜许下“白首不相离”的誓言，到底能否经得住时间的考验，现实的颠簸？经历了重重波折，千帆过尽之后他是否还能重新拥她在怀，缱绻柔情地唤一声“娘子”还是故事的最后誓言成戏言？他们各自的命运又将何去何从？--情节虚构，请勿模仿