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不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。《王牌店长王牌店员大全集(超值金版)》分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。

世界500强企业成就卓越组织的重要理念。责任不分大小，关键在于落实。

一般人要讲忠、信、义，当领导更要讲忠、信、义。人不忠就不叫人，这个忠不是让你愚忠，而是忠诚于自己的事业与团体。忠是有条件的，要看具体人，信则是无条件的，对小人也要讲信，否则你也成小人了。义是对自己人好，很多人干事老让亲者痛而仇者快，就是不明白义的重要性。义有小义，有大义，小义大义都好，小义有小成，大义有大成，当领导要有大义。

抓住华为公司的文化和管理精髓，不仅引用了许多任正非的经典语录，还收录了许多华为人的真实故事。他们拓荒海外市场的勇气与信心，他们在枪林弹雨中的坚守和奉献，他们不为人知的笑和泪，他们的成长和收获。在此基础上，梳理华为多年来腾飞之道，寻找华为奋斗至上的文化理念。??

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

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本书搜集整理了47位著名科学家小时候的学习故事，摒弃了教条理论，直接从学习实例入手，教给小学生们行之有效的学习方法，让他们知道学习原来也可以这样简单有趣！这些科学家都有着各自的特点：爱因斯坦小时候被认为是个“笨蛋”，老师甚至认为他小学毕业都成问题；霍金全身只有三根手指能活动，只能躺在轮椅上思考世界；没有任何资历的列文虎克，居然成为了英国皇家学会的成员……。

人类在鱼塘里钓鱼，那么，是否有人想过，也许我们的地球也只是一个小鱼塘，我们人类便是这鱼塘里的鱼，在地球之外，也有钓者存在，而我们人类便是“它们”要钓的鱼……每一个人的身边，都陆续有人或病死，或老死，或意外死亡，那么，这些人真的只是死了吗？还是说，他们其实都是被钓走了生命和灵魂的鱼？死神垂钓，带给你不一样的精采，新书上传，希望大家能够多多支持，喜欢本书的请点放入书架或投推荐票支持本书，有什么看法的可以在书评区给我留言，谢谢。

权威版本：以剑桥勒伯古典版古希腊文本为依托，收集所有古希腊的传世戏剧作品。名家名译：古希腊罗马文学、文化专家张竹明教授和王焕生教授倾十年之功，从古希腊原文精心译成。全新亮相：绝版多年，全面修订，装帧升级，典雅尊贵，极具收藏价值。大奖作品：曾获第二届中国出版政府奖，第二届中华优秀出版物奖，第十一届哲学社会科学优秀成果奖等重大奖项。位于地中海东北部的希腊，是欧洲文化的摇篮，人类戏剧的最早发源地。古希腊悲、喜剧都与酒神庆典和民间滑稽演出有着血缘关系。

欢迎来到王者荣耀的世界！英雄们在这个世界中只能自相残杀，胜者为王，败者为寇，最后，才发现这是一个有幕后黑手控制的世界，到底，英雄们怎么逃脱幕后老大的魔掌呢？

男人这才遇到屁丁点的事，就习惯地用手把卡在鼻梁子上，和勾在耳朵根上的近视眼镜架子朝上扶了一下，于是，两只金鱼眼睛似的向外鼓出来的眼珠子就在眼镜片子后边眯缝着，大嘴巴一下子就咧开了，那种笑是不出声音的。比汴城的六月里天气变化还要快呢！心说：啊，这个这个，女人嘛，这个这个，跟老驴拉磨样，一给它（她）套上了绳套子就是屎尿多哩。就想起他当年下放到山村接受贫下中农再教育的时候，看到的那些有趣事儿。

冉仕科跟在母亲后面，往山上走。雨还在下，虽然不大，也架不住持续时间长，把一条山路泡得稀烂。尽管他特意换了双运动鞋，还是哧溜哧溜滑了好几下，小腿肚子不由得发紧。他看了眼走在前面的母亲，手上提溜着一个大编织袋，一走一碰腿，但依然很稳当。这让他不好意思，看来自己的确是在城里呆得太久了，久到不会走山路了。母亲忽然说，你把伞拿出来打起吧。他说，打伞更不好走了。母亲不高兴地说，不打伞我脑壳淋了雨就发痒，我才洗过没两天。冉仕科才知是母亲需要打伞。他不敢再违抗。今天上山扫墓是他坚持的，母亲说又不是祭日又不是清明，扫个啥子墓嘛。他说好不容易有空回老家，怎么也得去祭拜一下父亲嘛。

朱丹红编著的《李商隐(收将凤纸写相思)(精)》 讲述了：李商隐，是晚唐*出色的诗人之一，和杜牧 合称“小李杜”，与温庭筠合称为“温李”。由于一 直处于“牛李党争”之中，所以一生郁郁不得志。但 他的诗歌是唐诗里的一朵奇葩，其构思新奇，风格婉 约秾丽，尤其是一些爱情诗和无题诗写得缠绵悱恻， 优美动人，成为几千年来，人们不断咀嚼回味揣测的 名篇，连带着他的人生在后人眼中也显得神秘。《李 商隐(收将凤纸写相思)(精)》即是以小说体的形式， 来写李商隐郁郁悲苦的一生。

造就优秀员工素质的箴言，体现完美职业态度的经典！本书的主旨是在于激发员工的能动性，使其以自身的投入和忘我，将自己的奋斗与企业的发展相结合，并最终成为一个团队乃至企业发展的领军人物。

在人群中，我是隐匿不见的，必须要大声尖叫，人们才会发现我。——题记。无双把女儿高洁送进林府做佣人正好碰上兵荒马乱。先是国军第27军、36军、58军开始奉命进驻天河镇各地，在相当长的一段时间里，天河镇的大街上每天都可以看到荷枪实弹的国军，还可以看到装有弹药的军车驶过。这些国军的到来据说是为了保护离天河镇不远的天河煤矿。当时这座在晚清就已经兴建好的煤矿是江南最大，产量几乎接近全国煤产量的一半，如果给日本鬼子占去了，无疑将会使鬼子如虎添翼，因此国民政府就派出重兵予以保护。