第118章 专利进攻战略与专利防守战略

城市化是人类文明不断进步和经济水平不断提高的必然结果，城市形象的营销活动已经成为提升城市经济、文化吸引力和辐射力的基本推动力。本书融合市场营销学、传播学、城市经济学等理论，通过全面的理论分析阐述不同媒体对于城市形象营销的作用，并探讨了城市形象营销的传媒策略。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

人人都需要德鲁克，无论你是老板、管理者，还是普通员工。老板能够从德鲁克深邃的眼睛里读懂什么是规划、目标、决策、人事、利润、创新等关乎企业生命的重大问题；管理者能够从德鲁克浩如瀚海的知识海洋里找到实现卓越管理的方法和工具；普通员工能够跟随德鲁克的教诲轻松应对人际关系、成效、自我成长、沟通、自我控制等关乎职场命运的多个困惑，从而实现职业上的高速成长。

本书不仅是一本金融投资领域的典籍，同时也是一部关于人类愚行的总记录：荷兰人为了郁金香球茎而神魂颠倒；法国人为了一个虚假的“密西西比计划”而陷入投机狂潮；以理智著称的英国人陶醉在“南海泡沫”中无力自拔；女巫、炼金术士、圣物崇拜纷纷登场……人类群体中永不缺乏癫狂情绪或莫名其妙的群体不理智行为，而这一切都源于人性中无法抑制的贪婪欲望。

本书以美联储的百年历史为线索，叙述了美联储成立的历史背景、组织架构、运作方式，以及对美国乃至全球经济的影响。本书在美国金融博物馆提供的历史资料和《美联储100年》大型展览内容的基础上，由中国金融博物馆组织编著。以简洁、精炼、发人深省的笔调，配以珍贵历史图片，深入浅出地把这个金融帝国的独特性和巨大影响介绍给读者。

从岳母刺字“精忠报国”，到深山习武、领受玄机：从年少从军、拱卫京师，到“憾山易，憾岳家军难”；从矢志不渝收复河山，到受奸臣迫害慷慨赴死：岳飞的一生可谓跌宕起伏，但也让人唏嘘不已。宋孝宗为岳飞建造岳王庙，平反其冤，岳飞墓前，后人只叹-青山有幸埋忠骨，白铁无辜铸佞臣”。岳飞用他的一生演绎了一段传奇，为后世传诵。《长篇历史小说：精忠岳飞》为您铺开历史画面，讲述精忠岳飞的往事，回顾那一段血恨与战乱、屈辱与奋发的年代，历史无言，却诉说一切……

天启四年，木匠皇帝只剩下三年寿命，崇祯眼下还只是信王。天启四年，他还在山海卫种田打猎，为他的科举路攒着路费。天启四年，他遥望顺天府，仿佛看到了那里的灯红酒醉，夜夜笙歌。我这一生，不信命运，不畏生死，只求轰轰烈烈，快意逍遥。

城市是生活的梦魇，而不像人们以为的那样，是生活的乐园。它很久以前就是这样，更不要说是现在了！假若它是乐园的话，那原先设计出它来就该是为达到欢乐的目的的。但是城市却绝对不是为安适、愉悦、有趣或是欢乐而建的。城市是一处生活的聚集地，人们发觉自己是不得不在其中的。没有一个人居住在城市里是为了消遣，而都是为了生活，为了追求，为了劳动，为了需要，为了那个迫使他不得不在一个城市里生活的职务。城市是社会人情关系的坟墓。一个人只要进了城市就会身不由己地在它的波涛中挣扎。

本系列主要内容包括“自然灾害”、“火场危害”、“交通事故”、“水上安全”、“中毒与突发疾病”、“突发环境污染”等，书中主要针对日常生活中遇到的各种灾害问题作了详细解答，并全面地介绍了防灾减灾的避险以及自救的知识。居安思危，有备无患。我们衷心希望本书能够帮助青少年迅速掌握各种避险自救技能。

还记得儿时的梦吗？还记得当初的她吗？且看小陈澈从曼联青训走出，意乙尤文开启职业生涯，一路虽不平坦，但万幸有系统G相伴，追寻梦想和她的故事。

做一个永远也长不大的孩子，是一个美好的梦。童年是周而复始、绵延不绝的，永恒的母爱将伴随着童年，关注孩子们的成长，这些都将铭刻于我们的心灵深处。然而人总是要长大的，这虽然令人感到遗憾，但人们内心仍然充满希望，“只要孩子们永远天真活泼、快乐无忧。”

这是一场跨越两个世纪的暗恋故事。初见她时，他6岁，她7岁。她为他赶过流氓混混，他也带她去看过满山的萤火飞舞。月色清朗，星河璀璨，他与她躺在小船上看流星划过，也在开满蒲公英的山坡上许下了诺言，她说:“阿墨，我会回来的。”墨时年等了十年才等的他心爱的女孩，又等了十年才等到了与她白首偕老。可他不知道的是，严意等了他两个世纪。6岁时，他家就在我家对面，相隔了一座桥，走过去要55步，16岁时他坐在我前面，只要我一伸手就能碰到他，26岁时她回到了与他初见的地方，这一次她拼尽全力跑过去，只用了20步。路尽头有个人在等她，她高兴的扑进了他的怀里，“阿墨，我回来了。”少年终于等到了他的女孩。

白小飞抢红包得抢到了一个时空穿梭器，拥有了穿越无尽时空的能力，然后在成神的道路上越走越远……和谐的世界，变得无比疯狂！风暴席卷而来！（新书《诸天最强掠夺》已发布，求收藏，求票票，求投资团等一切火力支持！）

本书在区域总体史视野下考察了西南边疆治理的特点及其成因。在探讨土司制度推行前中央政府治理西南边疆的基础上对土司制度推行后中央政府对西南边疆的治理进行了重点研究，对我国处理西南边疆地区因土司制度所引发的与中南半岛三国的关系、边疆跨国民族关系、边疆民族社会发展、我国西南疆域的变动、边疆政治安全与稳定的成功经验与失败教训进行了总结，也指出了土司制度在西南边疆安全稳定方面所暴露的政治文化问题。

【江湖+英雄+美女+虐恋+背叛+争霸+复仇】江湖血雨腥风，风云迭起！英雄多寂寥，策马风萧萧！剑不伤人情伤人，三代白发魔女，三段旷世奇恋。昆仑逍遥派掌门独孤无敌爱上魔教分支——巫月神宫的首席女弟子冷月，为中原武林所不齿，随即割发断情，逍遥派自此与巫月神宫势不两立。独孤无敌的两位嫡传弟子萧翎和江枫并作雪山双雄，痴恋冷月与独孤无敌的女儿凌歌。凌歌心系江枫，遭拒，后移情萧翎，情投意合，无奈又被自己的母亲棒打鸳鸯，不得善终，一夜白发，随入魔教，号称新月圣女。萧翎情殇之下一举消灭了巫月神宫，后隐居山林，不问世事。巫月神宫与逍遥派拉开较量的时代已经过去。而一枝独秀，势如破竹的风云堡自此崛起，与天音山的日月魔宫展开了殊死较量。雪山双雄的亲传弟子沐易航年幼时曾与朝廷兵部侍郎的女儿诸葛小蝶有过一面之缘，后诸葛家族遭灭门，小蝶失踪，沐易航苦恋诸葛小蝶，然而，到了大战前夕，两人方重逢。