“我们的小车并不标新立异……没有人注意它，甚至没有人看它一眼。其实，驾驶过它的人并不这样认为。因为它耗油量低，不需要防冻剂……当您挤进一个狭小的停车场的时候，当您交纳少量保险金的时候，当您支付一小笔修理费账单的时候，或者当您想换辆新‘大众’的时候，请想想小的好处。”
非凡创意的广告打开了大众金龟车在美国的销路，而且长盛不衰。
【课堂精讲】
金龟车的成功营销无疑证明了伯恩巴克选择方法的正确。将众人的视线从车子的缺点转移到它的独特优点，并大张旗鼓地宣传，使之深入人心，自然也就使车子的销路瞬时打开了。
方法是解决问题的关键，只有方法正确，问题才能够迎刃而解。当我们的工作出现僵局的时候，我们应该停下来检讨一下自己，看看自己的工作方法有没有问题。只要我们找到了正确的方法，所有的问题都很容易解决。
【课后总结】
无论我们面对怎样的问题、困境，需要的不仅是努力，还需要有正确的方法。方法正确，事半功倍；方法不正确，事倍功半。
结果思维之执著：创造业绩需要执著精神
【课堂导读】
曾经有一个被称为“世界第一”的推销员，他在退休时举办了一场报告会，大会吸引了很多世界精英参加。当有人向他询问推销成功的秘诀时，他微笑着示意大家往台上看，那里垂着一只大铁球。他拿出一只小铁锤说：“哪位先生能用这只小锤敲动大铁球呢？”
有几个彪形大汉登上台，使出全身力气也不能动铁球分毫，看到此，许多人都摇着头，觉得撼动铁球是不可能的。
此时，那个著名的推销员走过去，没有说话，只是朝铁球敲了一下，铁球纹丝不动。隔了5秒，他又敲了一下，铁球还是没动。他没有停，每隔5秒就敲一下，持续进行着简单的敲击动作。时间过去了半个小时，台下的人群开始骚动，陆续有不耐烦的人悄悄离开，但推销员还是自顾自地敲铁球。时间一分一秒地过去，离开的人也愈来愈多，最后留下来的只有寥寥数人。40分钟后，铁球终于在小锤的敲击下晃动了起来。
“这就是我的秘诀：执著必然会有结果，但只有耐心的人才可以得到这个秘诀。”推销员最后说道。
【课堂精讲】
坚持不懈地付出努力，坚忍不拔地将目标执行下去，是优秀推销员取得良好业绩的不二法门。在这个执行的过程中，困难和挑战是肯定会存在的，如果不能克服这些困难，扫除障碍，业绩目标就难以实现。这就需要我们具备坚忍不拔的毅力，不达目标绝不罢休。
业绩的达成没有秘诀，只有两条永恒不变的法则。第一条是坚持到底，永不放弃；第二条就是当你想放弃的时候，请按照第一条去做——坚持到底，永不放弃。成功并非一蹴而就，要经过很多磨难。你要执著于自己的业绩目标，并为之付出巨大的努力，这样才不会让它成为泡影。比尔·盖茨说：“坚持目标是成功的关键，你必须花时间和精力了解你的竞争圈子的情况及自己的所长和所短，知己知彼才能百战百胜。”
【课后总结】
坚持到底，永不放弃，是执著精神的具体体现。执著，是每一个想要创造业绩，实现自身价值的员工必须具备的品质。
第3周：业绩是你最有力的个人简介
业绩是能力和价值的代名词
【课堂导读】
一个成功学家曾聘用两名年轻女孩儿当助手，替他拆阅、分类信件，女孩儿不仅能完成自己分内的事，常常不计报酬地干一些并非自己分内的工
作——譬如，替老板给读者回信等。她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和老板自己写得一样好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，成功学家自然而然地想到了这个女孩儿。
故事到这里并没有结束。这位女孩儿能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与当一名普通助手时相比，女孩现在的薪水已经是当初的4倍。尽管如此，成功学家仍深感“物超所值”，其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。
【课堂精讲】
一位曾在外企供职多年的人力资源总监颇有感触地说：“所有企业的管理者和老板，只认一样东西，就是业绩。老板给你高薪，凭什么呢？最根本的就要看你所做的事情，能在市场上产生多大的业绩。”
员工只能用业绩来证明自己的价值，老板绝不希望看到员工费尽了全部的气力，却做不出一点业绩。
在职场上，只有不断地创造业绩，才能做到名副其实，只有花架子而无真本领的人，无法赢得他人的尊重与赏识。任何看起来华丽但无实际用处的外在因素，都无法决定我们的内涵与价值，要证明自己的能力和价值，唯有靠真本领来取得惊人的业绩。
【课后总结】
能获得职场认可的员工，一定是那些业绩斐然的员工。所以，业绩是能力与价值的最好证明，是一个人的职场通行证。
业绩是决定工资水平的唯一标准
【课堂导读】
两个人同时进入某公司做业务员，应聘时两人不分伯仲，各有千秋。进入公司后在同一个部门工作，同样的积极，同样的活跃，俨然就是该部门的两颗明日之星。
一年以后，两人的待遇却大相径庭，第一个人月薪近万，而且屡屡获得公司的培训机会，已经位列该部门业务经理候选人之一。第二个人则仍然拿着每月两千多的工资，虽然他对公司的事很积极，而且到处为公司做宣传，但年终奖仍然没有他的份。而年终奖的最大赢家正是第一个人。
是什么原因造成了两人如此悬殊的差别呢？部门经理的一番话揭示了个中原因。
原来，决定公司报酬的标准是业绩。虽然第二个人表现很积极，对公司也很忠诚，但他一年来创造的业绩非常有限，所以工资一直徘徊在基本工资线附近。而第一个人则在短短的一年内为公司创造了近千万的业绩，他的薪水和奖金当然比第二个人要多很多了。
【课堂精讲】
企业中，老板们想提高利润，员工想增加薪水，这一切从何处而来？安德鲁·卡内基曾经说：“一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”
业绩是决定工资水平的唯一标准。老板们看重的是员工做出了多少业绩，薪水的增加要靠业绩的增长来实现。员工的工作完成得好，做出了惊人的业绩，老板是不会拒绝为这样的员工加薪的。
员工要认真地对待自己的工作，为企业创造利润，也就是在为自己增加薪水。
【课后总结】
世界上没有不劳而获的事，想要提高自己的工资水平，就必须努力工作，做出更好的业绩。
业绩是企业常青之本
【课堂导读】
美国施乐公司曾经辉煌一时，那源于20世纪最伟大的发明之一——静电复印技术，因为这项伟大的发明，施乐成为复印机业的“领头羊”。
可是自此之后，施乐有了“一劳永逸”的思想，不再去开发新产品。
当施乐还在抱着传统复印机产品不放的时候，日本的佳能公司已经推出了颇受现代办公族欢迎的中小型数码复印机。
终于，数字化时代到来，保守的施乐公司难以生存下去，面临倒闭。
在2000年，施乐中国公司不得不以5.5亿美元的价格转让股权。
【课堂精讲】
市场竞争激烈无比，如果企业给客户、市场提供的“结果”——产品——跟不上市场的需求，得不到客户的认可，那么即使你曾是龙头老大、业界霸主，你的结局也只能是退出市场、退出舞台。
赢得好结果，是公司能够保持优势，缔造常青基业的根本保障。放弃了对结果的坚守，就是放弃了公司的生存底线。无论是企业还是个人，都要关注结果，没有结果，一切等于空谈。如果一个企业不追求利润，这个企业肯定会垮掉。如果一个人做每件事情都是以完成“任务”为原则，那么这个人可能在完成“任务”的过程中耗费自己的一生。
【课后总结】
利润是企业生存之本，业绩是基业常青之根，企业的员工要全力以赴创造业绩，将个人业绩融入企业业绩，使自己所在的企业永葆青春。
企业终极要求：请给我业绩
【课堂导读】
在GE，业绩在其核心价值观中就占有着十分重要的地位。GE特别重视对员工业绩观的培训。新员工进入GE，公司会在员工的入厂教育中，告诉他们：业绩在GE的文化中非常重要。在GE，所有员工无论是来自哈佛大学，还是来自一所不知名的学校，也无论以往在其他公司有着多么出色的工作经历，一旦进入GE，都在同一起跑线上。每个员工必须重新开始，从进入GE开始，衡量员工的标准是他在GE的业绩，是他为GE所作的贡献，员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要。
百事可乐也是一个以“业绩决定员工成就”的公司。那些业绩优秀的员工总是能得到公司的嘉奖，而那些业绩不佳的员工则不断地被淘汰。这种以“业绩论成败”的企业文化塑造了一支有着坚强战斗力的员工队伍，从而使百事可乐逐渐成为可口可乐唯一的对手。
【课堂精讲】
现代社会，企业越来越注重结果，不再沉湎于员工口头的忠心与苦劳，如果你爱企业，就必须为企业创造业绩。
员工的业绩支撑一个企业的正常运转。只有员工创造了业绩，企业才能始终保持持续、稳定、快速、健康地发展。
为企业创造业绩，员工一方面要以企业发展的角度而不是以个人发展的角度来考虑如何为企业创造价值，做到个人价值取向与企业发展相融合。另一方面，要树立与企业共存亡的价值观，只有企业发展了，个人生存和发展的空间才会拓宽。
【课后总结】
公司存在的目的是赢利，需要员工做好业务，做出业绩，对公司的发展有价值，这是企业的终极要求。
业绩——利润——工资，“公司群落”的良性循环
【课堂导读】
洪斌是某纺织机械公司负责华北市场的销售经理。全球经济的持续下滑，美元贬值，使纺织企业陷入了巨大的困境，并影响了设备供应商。
但工作还要继续，业务还是要跑，市场还要开拓。他在北京、天津、石家庄举办了贸易洽谈会，希望以此拉动市场需求，但是效果并没有像他预料的那么好。看的人多，有订购意向的少之又少。
面对艰难的市场形势，大家都一筹莫展无奈之下，洪斌给公司写了一份情况分析报告，希望公司能具体问题具体对待，不要在年底扣除员工的奖金和福利，让员工高高兴兴地过一个春节。一个星期后，洪斌收到了公司的批复：
“让员工过个好年，必须得先让公司有个好年可过，薪水和福利不是公司给的，是员工自己的业绩创造出来的。从这一点来说，员工能不能过个好年完全取决于自己。
“最重要的，当员工无法保证为公司创造业绩，公司无法获取利润的时候，公司也就无法保证员工的薪金。“员工创造业绩、公司获取利润，从而两者皆得利，这是亘古不变的真理。”
【课堂精讲】
如果我们把公司看成一个群落，它如何能够和谐发展呢？员工做出业绩，为企业创造利润，这个群落的机体才能时刻焕发勃勃生机。
企业没有利润，员工又哪来期望中的薪水呢？员工没有业绩，还能要求企业给员工什么呢？如果没有业绩，员工低薪，企业萧条，“公司群落”最终也只能分崩瓦解。
