第15章 海外服务文化(2)

本书对催款兵法作了精心诠释，但是即便能将之倒背如流，亦还是缘木求鱼，不得其法。读者若想得其真传，完全领会其36种催款方法，真正达到灵活运用、收放自如的境界，还须了解并掌握有关催款的基本理论知识。从而保证催款人在国家政策法规允许的范围内，得以充分发挥催款法功效，免受经济损失，实现自身债权。

为什么那么多的销售人员在同一家公司。一天同样的24小时，销售一模一样的产品，别人的业绩总是比自己高？你知道全世界所有的成功人士是怎样成为成交高手的吗？你在销售工作上。是否已经发挥了个人100％的能力与潜力？你现在的成交率高吗？你知道全世界所有的成功人士都是成交高手吗？如何才能顺利获得订单？如何才能成为一名签单高手？如何才能使小订单变成大订单？你想改变现状吗？你想成为超级销售战将。年收入破八位或九位数吗？

为什么哪里有市场，哪里就有浙江人？为什么全国500强企业中，浙江企业总是位居前列？为什么每年的福布斯富豪榜上，浙商总是占据绝大多数？浙江商人作为商人的一个群体，不仅创造了许多财富，而且为全国商人提供了一套可学可操作的经商哲学。经商要学浙商，浙江商人最大的优势在于精神优势……

人力资源是最宝贵的财富，打好识人、用人和培养造就人才的硬仗是领导的首要任务。能否让下属的能力得到前所未有的提升，从而提高企业整体绩效，是衡量这场人才之仗胜负的关键。本书提供的100条铁律则为您的人力资源管理保驾护航……

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

散文集《一个人的故乡》不仅为我们讲述了一系列关于故乡的话题，贯穿着作者全部的故乡情结和人生际遇，还让我们领略了关于故乡那份悠远的情感、那份炽热的情怀、那份纯情的寄托。

科普读物从来不拒绝科学性、知识性、艺术性三者的完美统一，它强化生动性与现实感；不仅要让青少年朋友欣赏科学世界的无穷韵律，更要关注技术对现实生活的改变，以及人类所面对的问题和挑战。本书的出发点正是用科学的眼光追寻青少年心中对这个已知和未知世界的热情和关注，共同了解军事科技的相关知识，帮助他们认识自然界的客观规律，了解人类社会，插上科学的翅膀， 去探索科学的奥秘，勇攀科学的高峰。

来自大陆的少年，在面对真物和伪物的诱惑下，会走出一条怎样的道路？请拭目以待。

草根偷儿苏天晴，在一次偷窃中，以一种最特殊的方式巧遇财阀罗烈。向来视女子如敝履的罗烈，这次却赖上来，要苏天晴为他负责。只因她那双明眸让他无法自拔，也恰是这双明眸，引发了他银色面具下的邪恶，为苏天晴设下一个又一个爱和恨交织的陷阱……--情节虚构，请勿模仿

我想要一方土地和一角阳台，在那里种上我喜欢的各种植物，看着它们绿色盎然，看着它们争奇斗艳。浇水、施肥、培土我都会亲力亲为，我希望它们可以健康的成长，开出美丽的花朵，结出丰硕的果实。可是它们有时也会生病，我会心疼的寻找它们生病的原因，为他们治疗。做这些让我很快乐，朋友们，你们也和我一起来种植吧！

本书收集了32个精彩小故事，其中包括了飞机为什么飞得远、特殊拍卖、再来一个、凌晨五点有盗贼、疯狂的鸡蛋、金镶玉观音、温暖大篷车、一辈子就窝囊这一回、一句话的事儿、阿p学模特、三文钱、喊鹊桥、污点证人、笨谍一箩筐、天下有谍、保卫敌酋大岛浩、说好了一辈子在一起、二十二世纪卖房记、农夫山泉有点甜、爱情三碗酒、涨什么别涨脾气、沈老太的长征、火车上的三字经、这钱借得值、粮心良心、月老病毒、神秘彼岸花、陵园里的约定、这个婚宴混不得、地下举办的婚礼、直起你的腰来、少收了五块钱等精彩内容。

一个从没有失败过的特种兵，阴差阳错地来到了古代。过人的技术，冷漠的性格，让他在新的时代成为无可替代的万人迷...

在这个浩大的神魔世界里，他一个卑微渺小，蝼蚁一般的人物，面对这神通广大的诸天神佛与妖魔，最后又该何去何从?（PS:特此说明:此书是新人作者所作，非洪荒，不喜勿喷，喷之也望请下口轻一些，不胜感激！）

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书讲述如何通过淘宝创业将大学在校生打造成为“超级毕业生”。主要内容包括大学生从事淘宝创业的理论基础、学以致用的操作指南，以及可资借鉴的案例。书中的理念篇可供对创业教育感兴趣的高校教师参考；实战篇提出的“淘宝十二招”，操作简单，易学易用；案例篇讲述了十位成功在校创业大学生的故事，主要供学生参考。读完本书，相信凡是关注大学教育者或希望通过淘宝创业的大学生，皆能从中获得启发，对创业从无心变有心，从有心变行动，亲身投入或参与到这个伟大的事业中来。