第12章 世界飞速改变，年轻人要随机应变(1)

曾有一位企业领导说：“过去管理企业我主要管事，可永远有管不完的事，每件事情都需要我决策，每项工作都需要我把关。虽然我不一定比别人专业，但由于我是公司老板，是企业创始人，因此，我必须这么做。可是，我并没有取得满意的管理效果。”后来，这位企业家意识到自己的能力是有限的，他发现自己的做法很愚蠢，事必躬亲是无法把企业做强做大的，必须通过管人达到管事、经营企业的目的。

本书介绍了谈判的技巧，分八章，内容包括：“真正的谈判开始于正式谈判之前”、“谈判就是一场攻心术”、“谈判上半场——站在谈判的门外”、“中场不休息——用策略去掌控结果”、“谈判下半场——坚持就是胜利”等。

在任何时候，事故带来的损失总是令人心痛:在21世纪的头五年，我国平均每年发生火灾21万起，死亡约2000人，经济损失约12亿元人民币，尤其是造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生，给国家、企业和人民群众的生命财产造成了巨大的损失。而事发之后每次分析这些事故的成因时，都要被归结为个人或者企业缺乏安全责任意识落实。本书建立起以人为本的安全责任体系，将责任意识融入到我们每天的工作中，做到“检查到位，不漏过一个细节；措施到位，不漏过一个疑点”。用责任心为我们的安全筑起一道坚固的屏障。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

企业的卓越成就，都是由团队员工齐心协力完成，而直接管理团队的中层，就是企业的核心战斗力。而研究表明，绝大多数员工在工作中仅仅发挥了他们潜力的一小部分。那么作为中层管理者，应该如何激发每一个员工发挥最大潜能？《让问题到你为止》为全球最权威的个人职业发展咨询家、演说家、励志大师博恩·崔西力作，包含了博恩·崔西对个人绩效和组织绩效数十年深入研究的成果，消除妨碍团队员工前进的一切障碍，激励员工发挥出最大潜能、创造最佳业绩的全面细致、切实可行的方法和策略。

西游的路很漫长，经历过那么多，师徒四人和小白的心声你们都想知道吗？本书通过各个人物不同的视角，各个人的想法，慢慢酝酿这一坛西游，供各位品尝。

本书是《世界未解之谜精编》系列之一，该系列精心收集了众多千奇百怪、扑朔迷离的世界未解之谜，内容涉及宇宙、生物、地理、飞碟、人体、恐龙、宝藏、百慕大、历史、金字塔、文化等多个领域，书中令人耳目一新和不可思议的未解之谜，给予了人类新的思索。人类究竟创造了多少奇迹，又留下了多少谜团，有待我们进一步探索和研究……我们深信，通过不断的努力，未知一定会变为已知。让无数探寻声化做利刃，刺破一桩桩人类千年未解之谜。

一个21世纪的王牌杀手，为了改个名字，被车撞死就已经够衰的了，还穿到了一个不知名的朝代。成了一个有名无实的公主，本想帮原身报仇，却不想，复仇之路很漫长啊......

这是关于三对结婚后的年轻人的故事，为了结婚，一向的乖乖女变成了‘母老虎’，不惜嫁了个‘二锅头’男人，可是这一路走来却磕磕碰碰、麻烦不断；拜金的妹妹找了一个百依百顺的‘提款机’，可是，这‘提款机’总有一天也会断电‘罢工’；得知自己不是下不了‘蛋’的‘母鸡’，姐姐的好友却不得不面对在自己面前骄横跋扈的‘小三’和‘守不住空房’的丈夫……这本书里融合了房子、亲情、金钱等很多社会上最热的话题。希望能给你的茶余饭后带来一点小小的乐趣与思考！

《半壁史书:历史上那些姐儿们2》作者中肯地评述了汉元帝、成帝、哀帝时期后宫中的名女人，文风诙谐而不失客观，引用史料令人信服，对于历史事件和人物的反思颇具厚重感，作品可读性很强，堪称“草根式论史”的又一力作。 《半壁史书:历史上那些姐儿们2》是继当年明月和袁腾飞之后又一论史巨作，那些你不知道的历史故事，那些你一知半解的历史史实，那些你好奇已久的美人的秘密，那些充满争议的女人，都可以在本书中得到答案。你还等什么？赶紧拿起此书，寻找答案吧。

南国玄帝十五年冬，大雪三日不止。路面上虽有人打扫，却也结了一层厚厚的冰。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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长安一片月，万户捣衣声。她不过就是小小的一介歌姬，委身于长公主府邸的时候遇见了年少失势的他。一朝风流，昔日少年成帝王。他迎娶她入宫，许她皇后之位，给她这个世上的女子皆艳羡的幸福。他说，“朕要这个大汉永远太平，朕要跟你在一起安安稳稳一辈子……”她相信了他，可是到头来，她却发现，他不过就是拿她当做抵挡在风口浪尖的一颗棋子。

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