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第3章 价值交换是一切的答案(2)

能遇到这样的领导,算是很幸运的事。尽管有些地方可能会让你感觉比较郁闷,但是想想看,与其与那些对你和颜悦色,却从来不给你机会的人在一起共事,还不如与这样的领导相处,在一次次的任务中磨砺自己,换得美好的前途。毕竟对于职场人来说,有工作不辛苦,没事干才痛苦。

懂得珍惜每一次折腾,你才能变得遇事心不慌。

当然,这其中也存在一定的方法。比如我刚工作的那几年,对领导突然派给我的从来没有做过的工作感觉很紧张,要么努力完成,要么努力去做也没有做好,常常感到受挫折。

后来,我终于找到一个好的方法来应对,并且也让自己从中得到了宝贵的经验,那就是,正确地向领导提出自己的要求。

例如,我从事的是策划工作,可是领导突然要我把公司的某一笔业务完成。这时,既不要拒绝领导,也不必立即埋头苦干,而是心平气和地向领导反馈:“我很想做好这笔业务,因为业务与公司利润息息相关。为了稳妥起见,请领导派个业务高手适时来帮助我。”

领导马上派了个人过来,这时你会发现,领导委派的人来帮助你完成工作,和你通过私人关系找人请教问题完全不同。领导委派的人因为有了责任感和使命感,会更加无条件地帮你完成任务,让你迅速掌握一些基本技能。

久而久之,能力自然提升。

投资自己才一本万利

有的年轻人工作几年有了一定的积蓄,常常苦恼自己该怎么投资。

其实,无论月收入是两千元还是两万元,都要明白,投资自己才是一本万利的事情。

第一方面就是保证你的健康。

很多年轻人仗着年轻体力好,熬夜加班,通宵上网,用健康换财富,这不符合可持续发展的方向。你应该用钱养护和武装你的身体,可以考虑在健身、营养等方面进行投资,来保证你的身体一直好用,保证自己有灵活的大脑和充足的体力。

现在的你省吃俭用,节约下一笔笔钱,与其他花费掉这些钱的人来比,似乎没有什么区别,自己的身体也还很健康。但是用不到五年,这个区别就会显示出来。十年后产生的差异,可能花多少钱都追不回来。钱花在哪里,哪里就会有效果。

第二方面应该投资自己的头脑。

可以在读书和学习上持续投资,在增加了你的自信和知识积累之后,你的职业生涯也会因此而升级。

同样也用不了五年,你和那些从未做过这笔投资的人来比也会有很大的差距。而对于他们来说,再来追上你会变得很难,因为年轻时期是记忆力等重要能力的巅峰时期,你把握住了这个重要的时机。

第三方面应该对你的社交追加一点投资。

当你衣食无忧的时候,该和朋友吃饭、娱乐、旅游的时候,就去参加,不要做守财奴。当你花钱买到了很多体验和阅历的时候,有一天,你花这些钱所积攒的体验会让人看到你的价值。永远不要等有钱了才去好好对待别人,而是好好对待了别人,才能越来越有财运。不懂得这个顺序,就得不到回报更高的机会。

以上三个方面都是很重要的建议,经过了许多人的事实证明。这是一剂灵药,效果一经释放,长久有效!

每种性格都有优势

性格不是问题

一家公司里有两名业务员很特别,这两个人的性格非常不一样。

一个是女孩,她性格非常外向开朗,从她进公司的第一天起,大家都纷纷说这绝对是一个业务的好苗子。

另一个是男孩,他生性木讷,说话的时候都会脸红。作为一个男性,这样的内向让大家非常不看好。

因为性格的不同,两个人的工作方法也不一样。

这个女孩常常不在公司,她愿意往外跑,而且也喜欢和客户打交道。客户们也多次在公司的领导面前表示了对她的欣赏,因为她和客户接触不久之后,基本上就将客户的爱好、性格、经历牢记于心,说话和做事的时候自然能够投其所好。

再加上女孩本身又很活泼,有很多爱好,碰到喜欢聊电影的客户,女孩对电影能够侃侃而谈;碰到喜欢聊历史的客户,她对历史事件也能说出自己的几点看法。就这样,一来二去,女孩赢得了很多客户的赞赏和信任。

而那个男孩平时一般都在公司待着,他也会定期打电话、写邮件给客户。领导多次找他聊天,向他暗示应该多出去跑跑,可是男孩还是很木讷、迟钝,继续在公司里待着。直到季度总结,领导看到男孩的工作业绩,再也忍不住批评了他,而且还是很严厉地指责他,说简直不知道他天天都在干什么。

就算这样,男孩也没有说什么。有人说,不是看在他毕业于名校,早就不再给他机会,应该请他走人了。

没想到,当公司决意要让他离开的时候,一位潜在的大客户居然点名要和这个男孩谈一次业务。

这的确让人意想不到,这其中有这样一个故事:这位潜在客户最早就是男孩发现的,因为他长期关注这家公司的报道;他感觉有可行性,写了多封邮件,诚意拳拳,最终联系上了这家公司的负责人。

后来,男孩独立去谈事情,他本来一说话就脸红,表达能力又差,于是合作就中止了。当男孩汇报了这件事情之后,领导层觉得这毕竟是个大客户,于是就指派了一名老练的业务员来跟进。跟进效果并不怎么样,这位客户的事情就暂时搁置了。

谁也没有想到,后来客户竟然主动要约这个男孩谈,这让公司的人大跌眼镜。这次,男孩居然把这一笔业务谈成了,而且是独立操作,没有任何差错地、顺利地谈下了这一笔大业务。

客户说这小伙子一看就诚实,让人信赖,和公司派来的其他业务员相比,他最老实,他报的价,没有多少水分。想想看,一个说话都脸红的人,怎么会撒谎呢?

就这样,两个性格不同的人,都成功地完成了业绩。女孩靠的是灵活变通,男孩靠的是稳中求胜。这都是基于他们对自己性格的了解,制定出的合理策略。

每个人都应该认清自己性格中的优劣,利用自己性格中的闪光点,模拟出对方的心理感受,从而达到对他人心理的一种把握。

坏脾气和性格无关

有的人脾气差,总是把问题归到自己的性格上。有的人一出现问题,就向其他人大吼大叫,发完脾气之后,就把错误的行为归结到不好的性格上。例如,这样的借口:“我的性格就是直来直去,有什么说什么,心里想什么就做什么……”

其实,坏情绪和性格无关,不是每一个直来直去的人,都会有这种伤害他人的外在表现。

每个人都有情绪低落的时候,觉得自己很可怜、很糟糕、很差劲、很倒霉,好像整个人都陷在生命的谷底,整个人都疲惫了……什么事情都不想做。谁都会遇到这样的情况,而且大概每几个月就会出现一次。即便如此,有些人过了几天后,很快就能找到轻松与平静,回到原有的状态之中。但是有些人却很难做到,他们在情绪的苦恼中挣扎,怎么也挣脱不出来,常常由于一时冲动而失去一份好工作、破坏一段好的关系等。

曾经听到过这样一个故事:

一家公司招聘一名操作技工,因为要操作精密仪器,所以招聘标准很高。

在层层选拔下,终于出现了两个优秀的人。这两个人无论是在学历背景还是在工作经验上都是合格的,公司一时难以抉择。

后来,有人出了这样一个主意,就是让两个人到最安静的一间会议室等消息。于是,这两个人就被请到了一间会议室。

半小时后,会议室的门被推开了,其中有个人烦躁地在屋里走来走去,而另一个人一直坐在那里,表情依然平静,安然而放松。看到两个人的表现,公司负责人终于做出了最后的决定,他们决定录用心态平稳、情绪良好的那个人。

原因很简单,操作精密仪器的人除了要掌握高超的技术外,还应具备良好的情绪控制能力,只有持久的情绪控制能力才能保证操作的精准与安全。

从这个故事中,我们可以看到,一个不能控制自己情绪的人,面对任何事情,打败自己的不是别人,而是自己。生活中,有多少突发事件需要处理,就有多少情绪需要控制,这是所有人都会面临的问题,而不是某一类性格要解决的问题。

没有人天生急躁

常常听到有的人说,我发脾气是因为我的性格天生急躁,控制不了。其实不然,没有人天生急躁,况且情绪的力量真的大到我们不能够控制吗?

其实,任何一种情绪不加控制,都会成为做不好事情的原因。当然,正因为这一点,情绪才往往成为不好好做事的借口。

例如:

“我今天对你态度不好,是因为我心情不好。”

“我把文件丢了,是因为和爱人吵了一架,心情不好。”

“我对客户发火了,是因为我控制不了愤怒。”

好像每一条理由都理直气壮,好像每一条理由都在说控制情绪是不可能的。

那么,请允许我举这样一个例子:你今天心情非常烦躁,但是你到了公司,发现你的大领导坐在你的工位上,你敢用像对普通同事一样的态度来对待他,请他马上离开你的工位吗?

可能你不敢直接这么说——无论你心里是否想这么说。

此时,就看出你对情绪的控制力了。

我们可以从两个层面来提升自己对情绪的控制能力:第一层是做到控制情绪,控制情绪产生的行为。就是在我们要发火的时候,提醒自己处于一定的社会关系中,会对自己的形象造成不好的影响;第二层是做到没有情绪,知道有情绪只能对事情产生负面影响,从而迅速回归平静,冷静地寻找到问题的解决之道。

敢真实地表达你自己

想出色要找准时机

小苏在一家广告公司做设计。他有这样的经历:工作了三个月,也整整郁闷了三个月。因为,虽然他单位的任务很多,但是接到任务后,要完成得很好,客户才愿意掏钱买下方案。

设计员们通常都要做出多个设计作品,然后由总监把大家最喜欢的作品拿给客户选择。当然,客户选择通过的,公司除了发底薪以外,还会再给设计员一部分设计费。可是,他工作了近三个月,居然一个作品都没有通过。

经过痛苦的思考,小苏还是觉得自己的创意总不会“全军覆没”,他在认真分析了自己设计的作品后,认定作品的细节和创意都是很不错的。

一个偶然的机会,他了解到了真实的情况。那就是:总监和另一家竞争公司私下的来往非常紧密,而且,总监私自把一些作品给压下来,然后悄悄地给另一家公司使用。

发现了这个情况,他既兴奋又苦恼:一方面他知道自己的作品是有市场的;另一方面,他又非常苦恼,虽然总监在私下利用自己的作品,但是凭总监和自己在公司的地位,他如果把这件事情告诉老总,老总也未必会相信他,反而会以为作品是他自己私下透露给竞争公司的。

后来,他开始找时机。终于有一天,公司接了一个很重要的客户的业务,总监要求当天下班之前交稿,但小苏知道这个客户第二天中午会亲自来到公司审核设计稿。于是,他就想了一个方法,那就是不再通过总监,而是直接把设计稿交给客户看。

第二天上班的时候,他看到老总亲自过来了,便准备迎接客户。于是,他装作闲谈的样子和老总说,自己的作品正好刚刚做好,希望能符合客户的要求。当时,正好老总没有什么事情,就要先看看作品设计稿。

看完设计稿,老总马上肯定了小苏的创意,因为老总毕竟懂设计,他知道这个东西应该是客户想要的。他马上把总监叫过来,总监看了后也说:“不错啊,这一次是超水平发挥。”

小苏马上开玩笑说:“以前的作品也丝毫不逊于现在的作品呀。”听完这句话,老总便留了心,让总监把以前的作品拿过来。老总看完所有作品后,没动声色。一个月后,总监离职。

利用非正式场合

每个人都不能保证自己的周围都是好人。工作中,如果遇到一些心存恶意的人,应怎么面对呢?

要冷静地分析别人为什么这样说,是不是自己在平时的工作中太自以为是而忽略了别人的感受?先冷静反省一下,做到有则改之,无则加勉,尽量和周围的人保持良好的关系。

还要用非正式场合的“举报”出奇制胜,把他人的恶意唬住。

小张在工作中经历过这样的情况,一个同事总是很恶意地在领导面前生事。有一次,小张和这个同事还有部门领导一起吃饭的时候,小张就当着领导的面说:“老李,你有时候不厚道呀,我总说你好话,你怎么老看我不顺眼?上次我都不记得新来的同事叫什么名字,你还说我袒护她。”

饭桌上,老李没像以往那样反唇相讥,还笑着说:“我都是开玩笑的,你别当真。”

领导当然明白了。其实,一些行为不端的人是怕被揭发的,尤其在领导面前。这招很管用,以后小人会对你收敛许多。

在生活与工作中,都要学会表达自己,不要去管你所要表达的内容是对方知道的,还是不屑的,甚至是怀疑的,你就自己吓自己,以为会被对方拒绝、看不起。

只要你觉得你将要陈述的事情和表达的观点能够维护自己,就一定要大胆地说出来,因为只有表达出来了,才能让别人了解你,你才能为自己争取机会。

当然,在你有了很强的实力和背景之后,就更能够从容应对了。

用记录做表达

年轻人小磊是公司里的销售主力,他最大的特点是为人低调,做事高调,但他总是没有办法很好地表达自己。

他凡事都能轻松搞定,人人都以为是他运气好,却忽视了他在每一件事情上的努力。

老板很欣赏他,给他下了一单任务,让他去攻克一个大客户,并给他派了一个搭档明明,说是跑腿之类的杂事就交给明明去做。小磊对人向来比较厚道,对明明也未存什么戒备之心,还带着他一起拜访客户、一起讨论方案、一起请大客户吃饭聊业务。事情发展得非常顺利,不到两个月的时间,大客户就签约了。

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