第32章 干掉一切对手 (2)

未来十年，中国市场将出现两股潮流，一是中大型企业从传统的资源驱动向创新驱动(研发、设计、品牌、商业模式)的向上游升级的潮流；二是大批中小企业，仍然是依靠资源驱动和机会驱动，依靠产业链中下游特别是产品和渠道环节的努力，奠定企业实力基础的潮流。这个二流合一的现象，将在一段相当长的时期长期存在。它将是中国经济未来若干年的主流现象。中国从此将进入大单品制胜的时代！

从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面，采用精彩案例加上深入浅出的理论分析，让所有的企业管理者明白：如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者，让自己真正起到企业的桥梁纽带作用，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者，还是希望被提拔的基层管理者，都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。

杰克·韦尔奇在任期间，通朋电气的收益从25亿美元增加到1005亿美元，净利润从15亿美远上升为93亿美元，该公司的股价也从最初的大约94美分上升到40美元。凭此惊人的业绩和他创立的崭新的经营理念与不凡的人格魅力，他被誉为“全美头号经理”、“全球第一CEO”。每位年轻人都有着无尽的潜力，如果你希望有朝一日如书尔奇一样杰出傲人，那么从现在开始仔细阅读本书中杰克·韦尔奇给你的11条准则，并学以致用。这样，每天进步。一点点，你就会慢慢地接近他，直至超越。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则。因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代酒店管理中就显得尤为重要。为此酒店管理制度表格流程规范大全酒店管理制度表格流程规范大全，我们总结了许多成功酒店先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了本书。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

当选择了这条路之后，我就告诉自己：你已经不再是为自己而活了。这条路，走到终点，如果不走到终点，迎接他们的是死亡。我已经找不到我存在的意义，那么，就让我这已经没有存在意义的家伙，为他们开创一条生存之路吧，哪怕是万劫不复……

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自一出生，我就有记忆力，每年小除夕，都会有一个鬼来问我同一个问题，我不答应他，他就会害死一个我的家人，为此……

末世降临，城市变成丧尸肆意猖狂的乐园，野外成为妖兽捕猎厮杀的天堂。废柴青年罗侯，在一次寻找生存物资的行动中遭受意外，濒临死亡，却激活了无意中得来的御灵指环，拥有了御使丧尸和妖兽的逆天能力。当无数幸存者为了生存苦苦挣扎之时，罗侯凭借着御灵指环，走上了自己无比彪悍的成长之路。别人浴血奋战在丧尸、妖兽之间，罗侯则跟在自己的灵宠后面拾取战利品！别人努力修炼而效果甚微，罗侯即使在睡觉也在不断的变强！……有恩于我者，我当十倍还之；有仇于我者，我定百倍报之！——罗侯

销售人员在销售过程中会遇到各种难题，那么，该如何解决从而成为一名顶尖的销售高手呢？为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略，使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩，本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识，浓缩了众多销售精英的成功之道，涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。本书内容通俗易懂，超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员必备的销售圣经，还适合培训师、高校相关专业师生阅读。

一念不死，你将神魂不灭！于是韩非开始了各种花样作死。无敌仙王，盖世道尊我统统都不怕。瞅你咋地了？我还惹你呢！抢仙女，偷神药，炸福地，杀圣子！你们不服就来弄死我啊！弄不死我？嘿嘿，你完蛋了！

修仙的大道上，人们变得冷血无情。是否，悟道就需绝情？是否，实力就是断情？情有万种，情亲，友情，爱情。难道当一个杀人不眨眼的魔头，就会得到万众敬仰？

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《福斯特短篇小说集》中主要是他最具特色的幻想小说，代表了作者在这一方面的成就。他的幻想小说想象极其丰富，或掠过意大利和英国的假日风景，或无缘无故地飞向未来的国度。小说主人公虽然常常是女性，但有时也像男人，扮演了传令神、捣毁机器者以及指引灵魂走向不世的向导的角色，读来饶有趣味。

“你只能是本王的！”他看着身下哭的梨花带雨，不断颤抖的黎昕，发狠道，“他已经用一百两把你卖给本王了。”她默默的承受着他给的痛，想起那个忘恩负义的男人，嘴边咧开一个苦涩的笑意，既然他以贱价一百两把自己卖了，那么自己就要做最最高贵的女人。他日登帝，她是他捧在手心的天价皇妃，他再想要挽回，而她莞尔一笑，“本宫无价。”