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第6章 文化竞争力是公司的无形资产

公司发展从根本上讲靠的是文化,公司最根本的竞争力是文化竞争力,公司的一切是由文化这个核心派生出来的。

——张瑞敏

IBM、大众、通用、沃尔玛等这些著名跨国公司始终吸引着公众的眼球,成为媒体的聚焦。在许多人的职业发展意向上,能够加入这些组织是一种荣耀——不仅因为丰厚的薪金,还在于它们优秀的公司文化以及领导者的个人魅力。

海尔集团总裁张瑞敏说过:“公司发展从根本上讲靠的是文化,公司最根本的竞争力是文化竞争力,公司的一切是由文化这个核心派生出来的。”为了很好地理解这一点,我们有必要了解一下公司竞争力的三个层次。

[1]公司竞争力的第一个层次是产品。任何好的产品都有其生命周期,一些国内公司的许多所谓新产品其实还停留在仿制阶段,有自主知识产权的很少。一旦发现某个产品存在高额利润,如果进入门槛不高,往往大家蜂拥而上,然后把这个产品做滥,导致大家都不盈利。有许多产品,国际巨头都已形成了很大的生产规模,一旦国人进入,小规模尚可共存,但若触动竞争对手的根本利益,价格战在所难免。因此,如果一个公司有了一两个好的产品就“高枕无忧”,所具备的竞争力马上就会失去。

[2]第二层次的竞争力是培养公司的研发能力和品牌优势。只有具备了强大的研发能力,公司才能不断对老产品进行改造,以降低成本、提高质量,增加竞争优势。只有提高了自己的品牌声誉,才能在供过于求的买方市场中提高用户对公司产品的满意度,才能不断扩大市场份额。

[3]公司竞争力的最高层次是公司文化。因为研发和品牌归根结底是依靠人去做的,公司只有在发展过程中逐步形成自己独特的公司文化,有明确的经营理念,包括公司宗旨、目标、价值观,适合于市场经济和当地文化的管理思想和管理体系,严格的纪律和行为规范,公司才能坚持正确的发展方向,进行有效的管理,才能有强大的凝聚力,使每个员工都能贡献自己的智能,从而使公司持续稳定地发展。

由此可见,文化竞争力对公司的意义和价值是巨大的。具体来说,它是公司的外包装,有利于推广公司这个产品,树立公司形象,增加公司在市场中、在政府中、在客户中、在员工中的竞争力。而在组织内部,公司文化则凝聚了团队力量,引导着大家不断向前迈进。

微软公司发展壮大以后,建立了平等、自由的公司文化。它适应高科技软件开发公司的脑力劳动特色,有利于激发灵感、充分挖掘智慧潜能、迅速将隐性知识转化为显性知识,从而极大地调动了员工积极性,使大家依靠团队力量获得了成功。这就是打造公司文化竞争力的一个典型例证。

在私营公司中,如果对所有管理弊端和公司不能做强做大的原因进行深入追究的话,无一例外地都会发现——最终的责任者实际上是公司文化。在公司发展初期,领导者的人格魅力往往发挥着决定性的作用——敏锐的洞察力和强烈的感召力有效地为公司发展指明了方向。而当公司发展壮大以后,就会进入“用公司文化统帅团队”的发展阶段。正如松下幸之助所说:“创业初期我走在前头,发展阶段,我站在中间,而发展后期,我站在后面。”打造公司的文化竞争力,用公司文化统帅团队成员,这是把公司做强、获得胜利的法宝。

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