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第10章 需求调查风险:市场调查嫌麻烦消费心理搞不清

消费者是上帝,而销售者的责任就是赢得“上帝”的信任。只有如此,才能真正占领市场。要想赢得“上帝”的信任,必须了解消费者的心理,搞好市场调查,针对不同的顾客需求,采取不同的销售对策。只有这样,企业才能适应市场发展,从而迈上一个更高的台阶。反之,如果企业缺乏市场调查,消费心理模糊不清,盲目进行销售,企业就会陷入危机。

开篇案例:

阿迪达斯公司的致命失误:缺乏市场调查

风险分析:

低估了市场潜力与同行的攻势

关键时刻放松警惕

忽视研究大众消费的心理

入乡不能随俗

解决之道:

看透市场变化的玄机

掌握几种行之有效的市场调查方法

摸透“上帝”的脾气

了解消费群体的价值取向

成功案例:

1.调查给他带来巨大财富

3.长达两年的市场调查——宝洁公司大军入侵的前凑

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