第11章 灵活变通，力求全局的相对平衡(6)

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

在德国企业里，无论是高层的管理者，还是最基层的员工，他们都致力于自己的本职工作，兢兢业业、踏踏实实做事，“好”的意义在德国人的字典里比原来的好更加深了一层，他们不仅仅要完成工作，而且在完成工作后要先自行检查，每一个细节都要认真核对，决不放松。对于德国人来说，９０％的完美并不表示完成了工作，他们甚至会为了达到另外１０％的完美付出和９０％的完美同样多的时间和精力。而这仅是德国人务实作风的冰山一角而已。

“商道即人道”，这是晚晴红顶商人胡雪岩的人生顿悟。总经理踏上经商、管理之路，无论谈生意、处理危机，还是带队伍、定战略，都要与人打交道。期间，不管经历多少艰难与挫折，最后能够胜出，离不开总经理的“人道”。做人与做生意是互为因果的。以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，一种境界，更是总经理的长赢基因。

在众多的古代管理典藏中，历代帝王将相的管理思想和管理方法是更具实用性的一支。中国有几千年的历史文化传承，明君贤相层出不穷，其中积累起来的管理理念和管理方法相当丰富，许多君主将相都总结了一套独特而成熟的管理理念和方法。以当今的视角来看，仍具有一定的前瞻性和实用性。

反间计击退俄罗斯大亨，是谁在背后操控着那个法国妖姬？风卷残云意大利，隐秘击杀航油王，联手钢铁大王布局欧洲……潜伏的隐权力机构早已布下了天罗地网，任谁也逃不出手掌心！高盛的长袖曼舞让中国人迷离。隆隆的硝烟滚滚而来，中石油中石化在一个庞大的迷局中割裂开来，这只是一个开始。中航油、深南电、中国远洋、东方航空、中国国航等诸多企业，纷纷倒下！

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新世纪，中国社会意义最大的、最为根本的变化，莫过于社会结构分层趋势的发展和深化。当前中国社会阶层结构已不再是改革开放前的“两个阶级一个阶层”。现代化社会阶层结构的基本构成成分在中国已经具备，凡是现代化国家所具备的社会阶层，都已经在中国出现，只是各个阶层规模有大小区别而已。

地仙之道，造化大千。在无限的世界里，见证属于地仙的光辉。

一场预谋中的医闹，让风安堂和封信陷入了千人所指的危机。彦景城，姚姚，封老爷子，何欢……还有封信的师弟慕成东，都纷纷卷入了这场纠纷。而疯狂的漩涡中心，封信的寂静与孤独，让安之在疼痛中渐渐深入了这个当年惊艳了她的青春的白衣少年的内心。只是，爱一个人，若只有殉葬之勇，却无探宝之慧，怎能伴他走到永远？小圈圈的失踪，彦一的觉醒，姚姚的阴谋，慕成东的秘密，若素的危机，长辈的担心……那些看似的死结，终将一一解开。月光依然明亮，桂树飘满清香，这世间惟有初心会一直闪光。而终于成为他最重要的人后，她终于发现，原来他们的缘起，从更早已经开始。

历史的长河总不甘于平静，短暂的缓流之后是长久的咆哮汹涌。时空的裂缝出现在东陵大陆，高等文明的侵略者踏上东陵的土地！现代化的魔法军团对决远古冷兵器军队，西陵的装甲和魔法军团降临东陵大陆时，就注定了这必定是一场不平等的战争。东陵只有用他们手中的刀和一腔死战的热血去进行最后的抵抗。

龙头镇南街姜家的大儿子毛头是镇上有名的淘气包，十二三岁就成了一帮孩子头。他身边有老胡家的小子胡大头，北街的杀猪老郑家的郑建成，开杂货铺丘家的丘小和等，还有那疯疯癫癫的女娃梅娟和柳倩，总有一二十个小孩。姜毛头领着他们上树掏鸟蛋，下水摸鱼虾，还与邻村的孩子打架斗殴。当然，每次他都是冲锋在前退却在后，每次打斗得鼻青脸肿数他最重。他的淘气和折腾使龙头镇上的大人们说起他都皱眉头，烦得他们不让自家的孩子跟他疯闹。可小孩子们的天性偏偏喜欢跟着他疯跑、戏耍和同邻村的孩子们打斗。其实姜毛头是有志向的，他崇尚英雄豪杰，他所在的这片水土就出过多位共和国开国将军。他的理想就是凭着他的勇敢将来能当个为民服务的大官。他每次聚齐他的小队伍，总要他麾下的众儿郎们喊他姜大官。

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写实推理小说的最高峰！无懈可击的逻辑推理，百无一疏的证据收集；能否破解最缜密完美的不在场证明？“不在场证明”大师克劳夫兹成名作；侦探文学黄金时代的开山之作；不可思议的杀人事件。精心布置的繁复谜局；一次挑战逻辑思维的神奇之旅！

五月初二，菡萏花开。香气袭人，待君归来。君眸恍惚，心自敞开。愿以执手，与子淌游。

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