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第4章 办事必须有良好的心态(2)

有这样一个例子:一天,纳斯列金穿着旧衣服去参加宴会。他走进门时,没有人理睬他,更没人给他安排座位。于是,他回到家里,把最好的衣服穿起来,又来到宴会上。主人马上走过来迎接他,安排了一个好位子为他摆了最好的菜。

纳斯列金把他的外套脱下来,放在餐桌上说:“外衣,吃吧!”

主人感到奇怪,问:“你干什么?”

他答道:“我在招待我的外衣吃东西。你们的这酒和菜,不是给衣服吃的吗?”

主人的脸刷地红了。他巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。

总之,在办事过程中遇到冷遇时,不可主观臆断,而应具体问题具体分析,否则只会造成不必要的损失。

耐心才能办成事

办事时,无论遇到多么困难的事情都要有耐心,这是一种基本的要求。只有通过忍耐,才能将求人办事的殷切之情表现出来。

有一位先生是一家汽车轮胎公司的经理,有一次他在酒吧饮酒,无意中碰撞了一位喝得酩酊大醉的青年人,因而惹起这位醉汉的借酒撒疯,对他大打出手。

事后,这位先生从店主那里了解到,那位青年发明了一种能增加轮胎强度的方法,而且申请到了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商,要求他们购买他的专利,都碰了壁,而且被他们视为异想天开。所以,他感到怀才不遇,整日忧郁不乐,来这里借酒消愁。

当这位先生得知这些情况后,不但不介意这位青年对他的不恭,并且决定聘请他来自己公司做事。

一天早晨,他在工厂的门口等到了这位青年人,但青年人却心灰意冷,不愿向任何人谈起他的发明。他没有理睬这位先生,径自进工厂干活去了。但是,这位先生一直等在工厂的大门口。

中午,工人下班了,却不见那位青年的踪影。有人告诉这位先生,那个青年人干的是计件工作,上下班没有固定的时间。

天气很冷,风也很大,但这位先生一直没有离去。就这样,他从早上8时一直等到下午6时。那位青年走出厂门,他一见这位先生的面,便爽快地答应了与他合作的要求。

原来吃午饭时,那位青年出来看到这位先生等在门口,便转身回去了。但后来,他知道这位先生一天不吃不喝,在寒风中等了近10个小时之久,不禁动心了。

当然,这位先生正是求得了这位青年俊才后,才推出了新的汽车轮胎产品,并很快打进了竞争激烈的市场。

这位先生以他的忍耐之心表达了他求才的殷切之情,并获得了那位青年人的同情,从而使他答应了自己的请求。

每一个人都有这样的经历,那就是当人们不耐烦时,往往变得粗鲁无礼,固执己见,使人感觉难以相处。这种行为是有害无益的,尤其在求人办事的过程中,俗话说:“心急吃不了热豆腐。”当一个人失去耐心时,同时也就失去了明智的头脑去分析事物。

怎样使自己变得有耐心,在紧张的情况下也能心平气和呢?对情绪有所控制呢?你应当给自己来一些心理暗示。

比如说,如果你觉得自己异常急躁,就不妨对自己说“没什么可急躁的,平静下来”。同时去想一些非常平静的画面或事,将思绪带离现在的处境,你就会非常有耐心,保持平静,成功的把握也就多了几分。

要记住,急躁使人偏离正确的判断,容易给人造成不易接近的印象,当你丧失耐心时,同时也丧失了别人对你的支持。不要总是暴躁易怒。暴躁易怒的人,朋友会越来越少。

保持平静的心态还有另一个诀窍,那就是充满幽默感。善于将尴尬转化为幽默的人不但聪明,而且招人喜爱。

有耐心的人向人显示的不仅是平静,而且还是一种修养。

当你求人办事时,表现出足够的耐心与人家“磨”,这不是耍无赖,而是一种静静的、礼貌的等待。不要让对方感到你是故意找麻烦,故意影响他的工作和休息。要尽量通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样,才能磨成功。磨可以不露锋芒,不提要办的事,只是不间断地接近对方,使双方关系渐近,让对方更多地了解你、同情你,从而产生帮助你的愿望。也就是说,你想办法与对方接近或与对方家人接近,并通过各种办法与他们搞好关系,从感情上贴近。这种感情上的磨,对方是难以拒绝的。

而且有很多领导就喜欢让人磨,不愿轻易同意任何事情。你很有耐心地去磨他,反而会使他从精神上得到一种满足,即权力欲得到满足。在这种情况下必须去磨,如果怕苦怕麻烦,存有虚荣心反而会被对方见笑,他会说:“本来他再来一次我就同意了,可是他没来。”

所以,要想将事办成,你就要锻炼自己具有超强的耐心。

向不可能挑战

下面的这个例子与求人办事虽没有多少直接的关系,但是这其中所表现出的向不可能挑战的心态却是值得我们学习的。它对成功办事是有非常大的好处的。如果在求人办事时,也能像故事中的女士那样勇于像不可能挑战,求助于你原来认为不能求的人,那么还有什么事情办不成呢?

故事是这样的:一天,有位住在爱荷州的妇女在杂志上看到一则消息:“寻求能够培养雪白的金盏花的主人,经查验属实,可获得本公司奖金一万美元。”当时,金盏花的颜色大部分都是黄色、菊黄或是茶色。至于白色的金盏花,这几乎不可能,也许那则消息只是为公司做宣传。

然而,这位女士却对这个消息深感兴趣,虽然她对植物的遗传学并不清楚,但是她尚能了解配种的方法,当她在犹豫不决时,有一个声音从她内心响起:“你怎么了,试试看不就行了吗?”

于是,她很快就展开行动,首先,她去购买最大的黄色金盏花来种植,经由她细心的灌溉、施肥,终于开出了太阳般的纯黄金盏花,她再从中选择了几朵颜色最淡的花朵,等花枯萎之后收集种子,第二年再将收集的种子加以播种。她下定决心,不论花多少时间与精力,都一定要获得最后的成功,即使面对家人怀疑的态度,她仍然持续地播种,虽然金盏花的颜色愈来愈淡,但还是无法变为纯白的。

时间已经过去了很多年,孩子渐渐长大,有的结婚生子,有的搬出去住了,最后连丈夫都去世了,坚强的她虽一度沉陷于悲伤的情绪中,对于任何事情都无精打采。但这终究并非长远之计,于是她再度鼓起勇气回到了金盏花的世界里。虽然后来她都已做了祖母,她却仍坚信二十年来的辛勤耕耘。

终于,在某一天的早上,她突然看到一朵雪白的金盏花,而且是绝对的雪白,正直挺挺地站在枝头上,她脸上露出了笑容。

等花枯萎后,她从这朵花里收集了一些种子,寄给种子公司。经过仪器检验后,种子公司终于兴奋地打电话来告诉她说:“我们要把奖金颁给你,感谢你所栽种的金盏花!”她终于如愿以偿获得了奖金,多年的心血也总算有了回报。

本来,培育白色的金盏花在别人看来是不可能的,但那位女士还是勇敢地接受了挑战,并最终获得了成功。

拿破仑曾说过:“成功就是向不可能挑战。”事实上不论在哪个领域,成大事的人都是些“向不可能挑战”的人。当然,因此而失败的人也不少。但是,若不接受挑战,是绝对无法把“不可能”变成“可能”的。

向任何人都认为不可能的事挑战,一定会遇到很多的困难。这样做会受人嘲笑、非难,甚至会遭到镇压。但是来自社会的压力越大,成功时的喜悦也就越大。求人办事同样如此,向你原本认为不可能的人求助,所收获的惊喜也就越多,这是成正比的。

持之以恒,坚持到底

要办好一件事,很多的时候都不是一帆风顺的,当我们在办事的过程中遇到挫折时,应该持之以恒,坚持到底。

办事的结果无非有两种,一种是成功,一种是失败。而那些善于把握时机的办事人员,在对待挫折时,有着一种不屈不挠的精神,正是这种精神激励着他们努力尽责地做好每一件事并最终获得成功。

有这样一个例子。王老师的弟弟想上重点,可是分数不够,除非校长批准才能得到特殊照顾。像他这种情况很多,校长也不敢给他开先例,于是就一拖再拖。

眼看着快开学了,王老师坐不住了,他来到了校长家。

当他听校长老婆说校长不在家后,嘿嘿一笑:“我就坐在门口等他。”说完,真的一屁股坐在楼道台阶上。

校长老婆并没有当回事,关上门,做自己的事。等到电视台传出“祝各位晚安”准备结束时,校长老婆察觉门外有动静,打开门一看,见王老师还坐在台阶上。

“你怎么还不回家?”校长老婆忍不住问。

“等校长呀,我想,校长再忙,可总要回家睡觉的吧。”王老师平静地说。

“不过,有时也可能不回来。”校长老婆又说。

“那没关系,反正今天我见不到校长,我老婆也不会让我回家睡觉的。”王老师无奈地说。

校长老婆意识到事情的严重性,关上门,向校长做了汇报。

显然,若是让他在门外坐一夜,那么,给邻居看见,影响自然不好,传出去也有损校长的形象。若是让他进来,也不妥,且不说已经骗人家校长不在家,让人家坐在门口等了几个小时,现在忽然从天而降般地坐在家中,岂不是拿人家开心吗?

终于,校长灵机一动,想出一个办法,从阳台翻下。校长家在一楼,还算幸运,跌了一跤,已到院中。校长拍拍身上的土,捡起老婆扔下来的公文包,用胳膊一夹,然后仿佛刚下班地来到自家门口。见王老师坐在台阶上,就故作惊讶:“咦,你在这里干什么?”

王老师见到他,涕泪横流:“校长,我可等到你了……”

如此这般,其后来的结果就可想而知了。

俗话说:“精诚所至,金石为开。”坚持是办事成功的要素之一。当前进受阻出现僵局时,人们的直接反应通常是烦躁,恼火甚至发怒,这根本无助于事情的解决。在日常生活和工作中,个人与事业同样都不可避免地要遇到各种各样的挫折,我们去求人时,也会遇到许多障碍。但如果我们对于要实现的目标有坚定的信仰和不断向前的决心,我们便能战胜逆境。要是能够树立起一种“持之以恒”的个人哲学观,那么,我们便会把挫折仅仅看成是我们要越过的障碍,看成是对我们的智慧的挑战。相反,如果缺乏这种坚强的力量,挫折就会变成摧毁我们自我信念的工具,变成我们前行道路上不可逾越的难关。

即使失败一千次,也要有第一千零一次爬起来的勇气

办事之前你也许会这样想:“如果我被拒绝,该怎么办?”有很多人一旦遭人拒绝,就会唉声叹气或大骂对方混蛋。

对待挫折,不同的态度会招致不同的结果:当你遭人拒绝时就放弃努力,你得到的只能是失败;继续尝试,下定决心去获得成功,则是避免办事失败的最好办法。

对于那些自信而不介意暂时失败的人,没有所谓的失败;对于怀着百折不挠的意志的人,没有所谓的失败;对于别人放弃,他却坚持,别人后退,他却前进的人,没有所谓的失败;对于每次跌倒却立刻站起来,每次坠地反而像皮球那样跳得更高的人,没有所谓的失败。

1832年,美国有一个人和大家一道失业了。他很伤心,但他下决心改行从政,当个政治家,当个州议员。糟糕的是,他竞选失败了。一年遭受两次打击,这对他来说痛苦是接踵而至了。

但是他并没有灰心,接下来他着手开办自己的企业,可是,不到一年,这家企业又倒闭了。此后17年的时间里,他不得不为偿还债务而到处奔波,历尽磨难。

他再次参加竞选州议员,这一次他当选了,他内心升起一丝希望,认定生活有了转机:“可能我可以成功了!”

第二年,即1851年,他与一位美丽的姑娘订婚。没料到,离结婚日期还有几个月的时候,未婚妻却不幸去世。这对他的精神打击太大了,他心力交瘁,数月卧床不起,因此患上了精神衰弱症。

1852年,他觉得身体康复过来,于是决定竞选美国国会议员,可是仍然失败了。

一次次尝试,一次次失败,你在求人办事时碰到这种情况会不会万念俱灰放弃新的尝试?

但他没有放弃,1856年,他再度竞选国会议员,他认为争取自己作为国会议员的表现是出色的,相信选民会继续选举他。可是,机遇好像总是想捉弄他,他落选了。

之后,为了挣回竞选中花销的一大笔钱,他向州政府申请担任本州的土地官员。州政府退回了他的申请报告,上面的批文是:“本州的土地官员要求具备卓越的才能、超常的智慧,你的申请未能满足这些要求。”

在他一生经历的11次较大事件当中,只成功了两次,然后又是一连串的碰壁。可是他始终没有停止自己的追求,他一直在做自己生活的主宰。1860年,他最终当选为美国总统。

他,就是后来在美国历史上创建丰功伟绩的亚伯拉罕·林肯。

很显然,林肯的成功是与他的坚持不懈分不开的,于是在美国白宫的总统办公室里,他的肖像被悬挂在显眼的位置上,罗斯福总统曾告诉别人说:“每当我碰到犹疑不决的事,便看看林肯的肖像,想像他处在这个情况下应该怎么办,也许你会觉得好笑,但这是使我解决一切困难最有效的办法。”

林肯在屡遭失败后,如果他放弃了尝试,美国历史就要重新改写了。然而,面对艰难、不幸和挫折,他没有动摇,没有沮丧,他坚持着,奋斗着。他根本没有想过放弃努力。他不愿在失败之后放弃。正是这样促成了他最后的成功。

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