第18章 充分沟通，把节约贯穿始终

不想成为语言大师的业务员不是好业务员。那么好业务员的语言是如何修炼成的呢？所谓“语言技巧”，并非“花言巧语”“巧舌如簧”之类的吹嘘和欺骗，它是指业务人员以诚实而科学的态度，向顾客介绍或解说产品的一种语言表达能力。同时语言技巧还包括说话方式，即“说什么”和“怎么说”两个方面，是一个人语言积累运用和处理能力的体现。本书以此为出发点，分别从“好听话”“客套话”和“专业话”“巧妙话”这四个方面来对销售话术加以详细阐述。通过认真阅读本书，可以使业务人员迅速掌握最佳的语言技巧。本书可供所有正在或有志从事销售行业的人士参考阅读。

永远不要表现得“像一名推销员”！接近客户的30秒，决定了营销的成败：要有一个漂亮的开场白！客户的拒绝将带来销售，只要你处理得当！60秒成为营销之王！

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

1973年，他一脚踢开日本零售业的大门，对当时崇尚“商铺就该越大越好”的业界宣布：从今以后，零售业的玩法改变了。这个从不以寻常角度看待事物的怪咖，在总部不看好的情况下自行筹资一半，将濒临破产的7-ELEVEn从美国带回日本，带着通过报纸招募到的15名门外汉，一路将它发展为全球最大的连锁便利集团。他漠视常规，挑战常理。无论是开辟新业务，还是推出新产品，他总能在一片反对声中创造奇迹。本书犹如与鬼才铃木的促膝长谈，面访铃木的第一手资料被整理者原汁原味地呈现。如何打造热销品，如何权衡新事业的风险，如何提升说服力，如何管理下属、领导企业，关于经营方方面面的秘诀，在铃木的亲身讲述中被一一道尽。

《麦肯锡：识时变驭天下，修炼新时代领导力》以修炼新时代领导力为主题，文章包括识时变驭天下：打造中国企业“领导力引擎”、知行合一、六维联动：培养国有企业运营管理领军人才、21世纪最需要磨炼两种领导力：朱晓明访谈录、传统型企业领导力亟待与时俱进：王佳芬访谈录等。作者为麦肯锡全球各分支机构的董事和顾问等。

先生总有一句口头禅，同别人一样，在暗地里学这些口头禅的人最好小心为妙，纵使时不时被逮着，但我仍是那个最不怕死的，也是声音最大的人。

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突然有了穿越电影世界的能力，齐山开始起飞了。

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工作是嘉兴市中级法院的一名法官。已发表小说100万余字，散见于《小说选刊》、《中篇小说选刊》、《中国作家》、《江南》、《山花》、《百花洲》等期刊。

穿越成农家女，家徒四壁，吃了上顿没下顿。弟妹幼小，娘亲病弱，顾九九表示扶额！不过，好在姐姐会医术会赚钱。卖药，经商，种田，日子过的一日比一日好。

她是二十一世界的一流杀手为了救自己唯一的妹妹，她误闯入了另一个时空-忘川大陆这个大陆和人类的世界不同在这里，柳寒月展开了一段自己不一样的人生。

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新书：《捡到祖宗1000岁》，欢迎大家收藏养肥~做为一朵食人花，好不容易拿到许可证，在地球上开了一家花店，表示：好开心！可开心没三天，一个臭道士认为她是妖，大战三百回合，再醒来时发现她家的花店从地球直接换到了——星际。面对这个连一棵草都仿真的陌生世界，她有点心慌：这里没有小伙伴，地球麻麻，快带我回家！PS：（1）无CP。（2）寒冰曳读者群：696117213

什么每次谈判，你小心翼翼、如履薄冰，却仍在不知不觉中被人看穿？为什么每次约会，你都无法走进TA的大脑、弄清TA在想什么，最终不欢而散？为什么你明明很努力却得不到应有的赏识和回报，而那个比你“懒惰”的人却能步步高升？为什么你总是不知道自己为什么这样，或者为什么那样？《微表情心理学：读心识人准到骨子里》要告诉你的，就是关于这些“为什么”的真相，以及如何运用这些真相，使事业更成功，使人生更幸福。《微表情心理学：读心识人准到骨子里》关键词：微表情。全书由七章组成，作者结合自己二十多年的咨询经验，从身体和情感的关系角度，全面解析了身体语言背后的微妙心理，让你在商场、职场、情场无往不利！