第25章 奉行“斤斤计较”的成本管理理念

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书介绍了战略执行中的目标、文化、制度、流程、资源、控制等内容，以实战案例为辅，将提炼出的方法、步骤、技巧清晰呈现在读者面前，让读者能够运用所学，迅速提升执行力。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

没有什么职业能让你随随便便取得成功，推销也是一样。无疑，这是一项艰苦的工作，它会毫不留情地考验你的耐心和智慧。它看起来门槛很低，但能够坚持超过一年时间的人寥寥无几，究其原因，是浮躁的心态让人们在追求目标的路上无法克服大大小小的障碍，说白了就是缺少一种不服输、勇向前的狼精神。成功的推销员告诉我们：向狼学习，推销将无往不胜。

也许是迄今为止最易懂、最实用的大数据类图书！因为，除了本书，再也没有另外一本书让你如此接近中国大数据时代的现在与未来！本书中用最精简的文字、最详实的案例分析了大数据的特点、原理以及在当下中国各个领域的运用。同时给我们企业与个人提供了新的参考——大数据时代将对中国企业转型提供哪些支持？我们的优势和劣势在哪里？如何将“大数据思维”转化运用到管理、营销以及生活当中的方方面面？我们个人又该如何搭上“大数据”的快车实现商业价值与个人理想？

现代企业竞争已不是单个企业与单个企业的竞争，而是一条供应链与供应链的竞争。企业的供应链就是一条生态链，客户、合作者、供应商、制造商的命运都在一条船上。

异界人，万花筒，轮回之间，已成万主，八门全开，神鬼同泣。

罗伟章， 1967年生于四川宣汉县，毕业于重庆师范大学中文系、上海作家研究生班。曾获人民文学奖、小说选刊奖、中篇小说选刊奖、小说月报百花奖、四川文学奖等，巴金文学院签约作家，被有关专家称为“活跃的同辈当中分量最重、最突出、最值得关注的作家之一”。中国作家协会会员，现居成都。

混沌之女太阴，寻找属于自己的道。她选择收集上古十大神器，成为随时能触发失却之阵的主人。

一个像流星般短暂而灿烂，一个像蝴蝶般美丽而脆弱，两个没有自由的人，在爱情中实现了彼此之间的互相拯救。孟星魂只想和小蝶过着普通人的生活。这就是他心中最渴求的生活。一个人能按照自己想的方式活，还有什么不满足的呢？可对于一个杀手而言，永远没有普通的生活……

大千世界，万族林立，五大星辰执掌，修灵力，转星灵，得星辰之力，这是星灵力主宰的世界。神王萧木渡劫重生，携神秘五彩神星石，筑逆天神脉，踏天地，镇乾坤，破神境，修神沌，一切皆从小小的武灵大陆开始……

她，在众人面前是个古灵精怪的丫头，可有谁知道她背后的故事？父母的抛弃，妹妹的诬陷已是让她的心伤痕累累。本以为从此和他们画上句号，他们现在站在她的面前哭又是怎么回事？十多年的不管不问，就想让她放弃恩怨？不可能！不过他们又是谁？她的亲生父母？这是什么意思？原来她是被抱来的孩子，所以才活该被他们抛弃，谩骂，和毒打是么？看她怎么把这一切都讨回来！好在这一切都有他陪在自己身边，有他在身边，每天都是幸福快乐的。

血与火的洗礼即将降临！战与乱的序曲已经奏响！潜伏在深渊之下的蛟龙，是为了等待时机，静候那翱翔天际的时刻！盘旋于云雾之间的雏鹰，是为了磨尖利爪，展现那雷霆一击的雄姿！一个风起云涌、英雄辈出的大时代即将来临！留给后人的，将是数不尽、道不完的评述和追忆！

【特种兵第一神书】最强兵王，虎视群雄，为国而战，为民出鞘，只有站死，绝不跪生，无怨无悔！这是一本男人的书！这是一部热血的故事！

乱世之中，三族鼎立，明争暗斗，纷争不断，且看秦天体炼神诀，肉锻神技，如何斩天骄，斗异族，通向那武极帝尊之路！

美琳达嫁给世界上最富有的男人比尔·盖茨，她是如何获得幸福的呢？她怎样处理事业与家庭、财富与爱情的关系呢？美琳达与比尔幸福家庭的相处艺术，对于我们有哪些启发和借鉴呢？