第37章 妙用鲶鱼效应，实现企业活力重启

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

谭遥主编的《商业银行经营管理》全面地反映商业银行经营管理基本知识、基本理论、基本技能，让学生能够了解商业银行经营管理的理论体系，掌握商业银行经营管理基本技能。既注重高等院校和高职院校金融专业学生知识的需要，又考虑金融人才培养目标的需要。在阐述基本知识和基本理论时，尽可能做到深入浅出，简明扼要，通俗易懂。

由中国财富出版社出版、网络新经济研究者、中国电子商务协会专家邱道勇先生撰写的国内第一本微信相关书籍《微信改变世界》在京上市发售。该书从微信应用入手，详细介绍了微信的发展，也收录了微信营销的经典案例并对案例进行了深入剖析。

本书从企业用人，经济情报，商势，商战，变通，企业合作，商场竞争，企业形象，顾客攻心，团体精神，决策，商机，策划等方面入手，以现代商战的实际案例为基础，结合《孙子兵法》的精华理论，揭示了《孙子兵法》与现代商战韬略之间的奥妙所在。

管人、管事和管物是企业管理永恒不变的三大课题，其中以管人最难、最复杂。因为人才是事业之根本，有了人才是一件好事，但还要会管，还要会用。如果不会管人、用人，即便你手里有范增、有韩信这样的人才，你一样难逃乌江自刎的命运。一个国家如此，一个单位或企业也是如此。因此，千百年来，如何管人是各级管理者所关注的。

少年纯美暗恋暖伤系写手顾苏，用最温暖的细节致最偏执心动他内心是一座孤城，她用炽爱烧了它亲爱的，我们都一样，即便错了，也会为了那个人，和全世界作对。后来我梦见我成了一棵树，你们也都长在我身侧。我们一起迎接北国的风霜雨雪，还有阳光。对盛夏来说，青春是肆意轻狂，是友情岁月，是惊鸿一瞥后狂热喜欢上的那个少年沈青柏。她以为，他们这群人，会是一辈子不离不弃的好朋友。她以为，她跟沈青柏会永远相爱幸福在一起。只是，盛夏怎么也不会想到，为了她丢掉保送资格的沈青柏，竟会劈腿自己的死党。她也不肯相信，她另外两个好朋友，一个竟将另一个陷害进了监狱。

这是一个征战不断的大陆，这里是一个万国共存的大陆，在这里每天都有国家覆灭，同样也有国家建立，猪脚带着系统穿越来到这个世界。

十年前云舒被赶出家门，任由自生自灭……十年后被迫重返京城，蛇蝎继母欲除之而后快，长姐处处算计，生父只将她当做棋子……如此处境的云家庶女云舒，她该如何自保？云舒问：京城名门闺秀无数，小小庶女何以入眼。某人说：“今生非你莫娶，愿执指之手，相伴终生。”可是……某人又说：“来生愿舍这天下抚平你褶皱的眉……”为何不是今生？？？

她是楚府嫡氏长女，却不得父宠！一场交易，庶母将她嫁之，一场阴谋，让她死于杖下。她是父亲的掌上明珠，继母与男友的背叛，让她死于非命！当她头脑精明，心思缜密的她重生在她的身上，她该如何在这吃人不吐骨头，处处都是尔虞我诈的深宅大院保住自己的一席之地！她又该如何拿回她的一切？他是皇帝第八子，亲封的瑞王爷，王妃的“大肚”，未经他同意，为他纳回一门侧妃！却不想，堂未拜，子先落！杖责一百，休书一纸，从此再无关系！他是高贵而又低贱的宁王爷，皇帝圣恩，赐他大婚，却不想，大婚之人竟是其弟的休妇！一怒之下，拜堂不见人！他是高高在上的当朝太子，他一手成全了那万人唾骂的女子与宁王之间的好事！却在亲眼见证她过人的机智，惊人的手段手后，后悔不已，发誓一定要将她纳为自己麾下。************************************************女主渐强，宅斗，宫斗，心计，复仇！**********************************************（一）“为什么你还没死！”男子一脸怒意的瞪着那一脸巧笑的女子，大有一种将她碎尸万断的意思。“死？”女子毫无愄惧的回视着他，“王爷，难道你没听说过祸害遗千年吗？”脸上带着平静的淡笑“放心吧，像我这种祸害，你死了，我都还没死！”“你还有脸说？”“脸？我当然有！看，这不是好端端的长着吗？难道王妃你没脸吗？不过也对，像你这种只学会了礼仪廉的人来说，是分不清什么是脸的！”“你……”敢说她无耻！“嗯！不错，悟性挺高！孺子可教！”（二）“这是什么？”妇女手指着桌上那四个碗，怒喝！“你为什么在这？”她笑的满面春风，秀眉一挑，眼角一眯“二姨娘，这可是两菜两汤！比你上一顿的伙食可好多了！你上顿才一菜一汤！”“我要见老爷！”“我爹和我娘忙着为我造弟弟，好像没时间理你，毕竟你这肚子确实不争气！”很不友善的拍了拍妇女的肚子“哦，这菜可有来头了，菜名叫：两只黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天，窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船！您老慢用着！”*****************************************************新文《嫡妻》：～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～烟花完结文：《爱上丑相公》：永久免费《奉旨成婚》：《奉旨离婚》：

（本书取材于现代，它主要讲述一个女孩的一生，校园，家庭，社会上一系列她所经历的事情，有对爱情的懵懂，源于内心的叛逆，种种矛盾致使她变成一个她自己都不认识的人，就像刺猬一样扎得人心疼，可是痛的不是别人，而是她自己，刺猬的宿命为你演绎一场属于90后的执着与90的后悲伤）一场家变改变她是小公主的命运，夹杂着她眼里爸爸妈妈那算得不是很幸福的婚姻，从此她过得很是辛苦。她始终相信大难不死必有后福，所以一切她都只是顺其自然而然。越长大越孤单，校园与生活交织，使她越来越渴望一份真正的爱情。如果一朝隐忍只是为了他日更好的报复，那么她的乖巧也只是为了有一天更好的逃离。曲终人未散，她不懂当年是她太过于用心，还是执着于某些不争的事实，才将自己弄得遍体鳞伤。终于，在感情的重重打击之下，她的心累了，只想为它找一个可以栖息的港湾。只是天下之大，何处才是其容身之所？新文《时光不曾淡忘我的爱》http：//m.wkkk.net/a/525993/

中短篇小说集《飞越云之南》，集薛舒多年创作的中短篇小说精华，反映有关改革开放三十周年来城市与人的关系变迁、沉浮，现实、历史和文化的变化，以及揭示人性、揭示传统流失，审视当代生活层面，以及当代生活对传统价值观的动摇，警醒人伦道德的七部中短篇小说，共15万字。

这是一个重生神医与深情将军带着自家橘色多毛锦鲤一路互相宠宠宠的故事。这是一个重生了其实也没多大用的故事。这是一个“Σ(⊙▽⊙"a你家猫成精了”的故事。

本书是一本26篇童话组成的小集子，由著名学者、童话创作人安德鲁?兰编著。收录了著名童话《海厄辛思王子和可爱的小公主》《艾哈迈德王子和帕里巴诺仙女的故事》《菲莉西娅与石竹盆花》《金发公主的故事》……那些美丽动人的想像伴随多少人走过他们的童年？那些扬善避恶、催人进取的情节是多少人认识世界的第一步？在这个集子中安德鲁?兰先生将为我们展现他的彩色神奇世界。

酷爱武侠小说的八零后妈妈每天都重复着三点一线的生活，闲暇的时间她都奉献给了自己钟爱的武侠小说的编写。一次同事聚餐平生第一次喝了酒而睡的稀里糊涂，在她醒来的时候却发现自己躺在一望无际的积雪上面，开始还以为在梦里，随着遇到以她的心态创作出来的男主她才渐渐的明白自己竟然来到了自己所写的小说里面做了女主，起初她还很高兴终于过上了仗剑江湖的日子，可身在江湖她才知道是多么的凶险，她想尽办法要回到自己的世界与老公孩子团聚可终究都是徒劳。她的笔下女主洒脱大气唯被儿女情长牵绊，她还知道女主有一场劫难历时一十六年的囚禁，她想尽办法想要改变这一切...！故事最终女主与男主还是走到了一起，为了庆祝而喝的酩酊大醉...

一个来自修真界的灵魂，一个被封印的龙魂。一段如歌如泣的热血传奇。且看龙羽，如何逆转乾坤，凭借着神奇的龙魂，堪破生死，踏上九天，横扫各方至尊强者，成为一方至尊！