第121章 餐厅的质量管理(1)

本书巧妙地将心理学与销售学融为一体，深入浅出地阐明了读心术、攻心术、暗示术、掌控术、博弈术等各种销售中的心理策略和战术，并结合诸多生动活泼的销售案例和小故事加以说明，旨在帮助每一位销售员掌握销售活动中的心理规律，巧妙利用心理学的技巧在销售中百战百胜，成交每一单。每一位销售员都要随时翻看的销售读心指南，每一位销售员都要随身携带的销售攻心宝典。助销售新手晋级销售老手，销售老手晋级销售高手。读懂心理学，销售其实很简单！读懂心理学，天下没有难做的生意！

领导与助手，是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导，背后必定有一位高绩效助手。作为高绩效助手，必须具备48种特质，这48种特质由四大方面构成，即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力，工作起来自然会得心应手、应付自如，成为领导理想的、不可或缺的亲密战。

“沉住气，成大器”，这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学，而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧，是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。《沉住气·成大器：领导者做人做事的5项修炼》围绕这个主题，提炼出成功的领导者做人做事的5项修炼，比如行为得体，言谈到位，处理各方面的关系得心应手等，赢得了人心便赢得了一切。

本书分为十五章，以电话行销的实际操作步骤为切入点，由浅入深地讲解了电话行销的具体操作方法、操作技巧以及提升行销能力的训练，并辅助有大量的经典行销案例。

唐太宗李世民作为魏徵、王硅、房玄龄、杜如晦等一班名臣贤士的“老板”，是如何知人善用、运用团队力量共同奠定“贞观之治”的盛世之基？面对百废……

在中国当代文学中，鲜有人将笔触及几十万戎马半生的军人在新中国成立后被一道军令骤然就定格在边疆垦荒种地的历史。这闻名中外的新疆生产建设兵团特殊经历即便在韩天航的中篇小说《母亲和我们》中也只是通过一群女性侧面表现出它的历史背景。

莫名其妙的被一个系统绑定，还要帮它做任务。白曦表示貌似很好玩呢！^_^系统：宿主你在干什么！白曦（托腮）：玩呀！^_^系统：宿主，任务不能玩!白曦:哦。系统:哦是什么鬼!#论我家宿主连男主都不要了咋整#【ps：此文纯属作者脑洞大开，不喜慎入！】甜，是不可能的。（?????）

本书是华尔街营销传奇人物、上市公司董事长王勇的自传。一个出身普通家庭的少年，自小心怀大志，儒雅的外表下有颗异常坚定的心。内里“不奋斗，毋宁死”的劲儿贯穿着他这前六十年的人生：23岁放弃公职考进大学，31岁赤手空拳赴美留学，与妻子一边打工赚取学费一边求学，32岁考入明尼苏达大学攻读硕士，毕业后在硅谷的MP公司从普通的销售员做起，晋升到首席营销员、国际事务部总经理。38岁的他创立“美国环球实业公司”，49岁公司在华尔街上市。这条崛起之路，是一部不断的斗争史。公司达到年产值两亿美元高峰时，却因内斗伤痕累累，王勇为着股民和自己，两次与窃据公司职位者对簿公堂，最终大获全胜，宛如好莱坞式的人间话剧。

《故事会》是中国最通俗的民间文学小本杂志，是中国的老牌刊物之一。先后获得两届中国期刊的最高奖——国家期刊奖。1998年，它在世界综合类期刊中发行量排名第5。从1984年开始，《故事会》由双月刊改为月刊，2003年11月份开始试行半月刊，2004年正式改为半月刊。现分为红、绿两版，其中红版为上半月刊，绿版为下半月刊。

一天用一个说爱的方式，足够用上27.4年的时间。一本浪漫情书在手，后半辈子的幸福都有了保证。美国最负盛名的浪漫学导师，6本畅销书的作者，曾访问过50个国家的150座城市，帮助成千上万对情侣修缮改进婚姻的格利高里·哥戴克，用去了43年又3个月的时间完成了这本绝对是值得珍藏的浪漫经典。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

本书是一部人物随笔集，分为五个部分：后浪与前浪、革命与妥协、沉思与智识、人文与时光、世道与灵魂，构成温柔和激荡，以杂文见长的徐迅雷，在书稿中既发挥其惯有的思想深度，又对各相关人物作了客观深入的评述，别具一格，好看耐读。

在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。《礼仪全书》归纳、介绍了大量最新的交际技巧和礼仪规则，有针对性地分析、解答了生活、工作、交际中经常遇到的种种具体问题，内容涉及社交场合的礼仪礼节、招待宾客的要领、职场中的人际关系、商业营销中的礼仪、与外国人交往的礼仪知识等等。在社会变化日益快速的今天，许多经久不变的社会习俗和礼仪，已经发生微妙的改变。本书多层次、多方位、多侧面地反映了这种变化。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

厉冰冰，一名18岁农家女孩，最开始是宾馆的临时工，通过努力，她转为正式编制；她读夜校，顺利考取了司法局的公务员资格；到司法局上班，她如鱼得水，很快就升任主一职，与上司及同事相处得无比融洽；当所有人觉得她会在仕途上大展拳脚时，她选择了去体制外，拥有自己股份的律师事务所