第35章 培育回头客(1)

生意就是买和卖，做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱，而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思，因为买、卖是两种不同的学问。本书以专业的营销学角度出发，由浅入深地为读者解读生意场上的行业规则、行业禁忌，将营销学与心理学相结合，帮助读者更好地做生意。

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。

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《电话销售18堂必修课》内容简介：近年来，随着经济全球化趋势的日渐加强，全球经济激烈震荡，各种销售渠道的效率陆续受到前所未有的挑战，各企业纷纷追求以更低的成本获得更高的业绩。同时，信息和通信技术的飞速发展，更是改变了销售渠道的形态，这就决定了企业只有更好地依靠高科技手段，才能在这个世界中生存和发展。在这样的社会背景下，“电话营销”应运而生，由于它依靠科技优势，而且符合现代人追求快速、方便的消费模式，再加上成本低、效益高的特性，使它理所当然地成为全球销售渠道的新宠，在某些行业或企业中甚至完全取代了传统的销售方式。

上辈子，姜云浅冲喜嫁入豪门，贤良淑德，上敬公婆，下睦姑嫂，学得一身医术更是夫君的得力好帮手，直到被夫家害死，才翻然悔悟，这世上唯一靠得住的只有被她抛弃的爹娘。一朝重生，爹愚孝、娘病弱，兄弟姐妹一大堆，更有阿奶处处算计，极品亲戚没事打打秋风，姜云浅立誓要靠自己的妙手回春把日子过得红红火火。

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《课外实用发明指南：有趣的课外活动》的内容分为生活小发明、学习工具小发明、科技小发明和玩具游戏小发明4个版块，每个版块都分为Ⅰ和Ⅱ两部分，Ⅰ主要介绍一些由于涉及专利而不便于介绍制作步骤的获奖发明的思路、简要过程和特点，这些小发明的作者都是中小学的学生；Ⅱ主要介绍一些广泛流传的小发明的思路和详细制作方法。作者谢芾把课堂里学到的知识与课外从事的各项活动有机的结合到一起，涉猎物理、化学、地理、数学等学科，用一个个有益的小实验，小发明创造加深课本上学到的知识，以提升所学知识的印象。

五年前，她是张扬的穿越女，自信骄傲，无人能敌；五年前，她是情窦初开的怀春少女，于桃花中与那个男人相遇，一见倾心。她用尽手段，耗尽心力，然而不是每个穿越女都所向披靡，当如愿嫁的情郎，却不料夫君最爱的人爱的是……，重病时夫君为庶妹的生辰对她不闻不问，小产时夫君陪着庶妹温柔甜蜜，而她拖着受伤的身子和心，被骂阴险恶毒，得来的却是一纸休书。拿着休书，她眼睁睁地看着庶妹取代自己的正妻之位嫁入侯府，看着自己最爱的人挽着另一女人的手温柔小意，她没有疯狂没有闹事，只是画着精致的妆容冷冷地笑了：“阴险？恶毒？呵呵，那我就让你们知道，什么是真正的阴险恶毒！”【注】此文的重生并不是大家以为的重生，是表示女主从头再来的过程，一步步谋算的过程；女主非好人，但三观犹存，男主嘛~

一入书院深似海，美男遍地随便撩。这是美男遍地的贵族学院，同时也是杀机四伏的权利之争的阵地。她，前世是助教，今生穿成将军府的废材少爷，刚穿来便被嫡母陷害，被人拐卖，卖人为奴，成了某人的书童！做书童也不是好欺负的，收服神草，学习医术，强身健体，结交兄弟，做绝世书童！兄弟结交太多，某人不喜，某一天，某人说：“躺被窝去！”“哈？”某人欺身上前：“暖被窝是做书童的使命！”某女一拳挥出！【身心干净独宠文】

一个人要想在激烈的社会竞争中抓住成功机遇，必须做好三件事：一要有一个广泛的交际圈；二要对自己的交际圈充分了解并能够对人际信息进行有效地管理；三要对所积累的人际资源进行合理地开发与利用。《去梯言—18岁后交朋友，你必须懂点社交学》正是考虑到这一点，用深入浅出的理论和精彩可读的故事告诉那些还在读书的、涉世之初的年轻人以及那些在社会上摸爬滚打而对社交学不屑一顾的人，如何与周围的人相处得更好，如何拓展人脉关系，如何让人脉为自己服务等等。它首先讲述了18岁以后懂点社交学的重要性，接着分别从社交心理、社交形象、社交礼仪、社交技巧、社交应酬、社交定律、社交识人、社交人品、社交误区等等方面来详细阐述。

民国三十一年初，顾卫林误入日伪特务机构。蛰伏其中、伺机而动……

一曲菱歌，君心所系。当年那个遮着面纱的女子，如梦似烟，成了他心头一抹挥之不去的牵挂。四年匆匆，思念无矣。纵使她生得如何娇美，亦不过是一颗棋子，他甚是不屑，更不准下人提及。清梦一场，只是错过。疾步行至天牢，看着躺在地上不能说话的女子，他悔恨不已，为什么偏偏是你？凤凰涅槃，再度相遇。定定的凝视他良久，她柔声道，“人人要结后生缘，侬只今生结目前。”往事迷离，拨开云日。“前朝恩怨，锥心之痛，你当真放得下？”一语如寒冰刺痛着她的心扉，她只淡淡颌首，矮身作揖后莲步离去。

融合地球凡人与仙道大能的灵魂，徐枫重生归来，发誓一扫前身因果，再追仙道长生！（一言不合就扮猪吃虎，装逼打脸的修仙爽文）书友群：666763307

一个死亡的灵魂在经过深渊的时候，被一位深渊领主抓住，投入了嘴中。但没想到这家伙竟然还会反抗，最后略微脑残的深渊领主只能将他同化！深渊领主发现了一个空间通道，他将同化的那个灵魂的意志注入到了一具投影内，让他去探查那座世界！但没想到，那个世界竟然是神灵在深渊布置的前哨站……多位面的世界架构，主要描写投影！主要西幻，架构中有东方世界，文体两开花！剧情全是yy。本书是黑暗幻想，可能引起不适。本书属于慢热，请耐心一点！如果跳着看的话，会很累！所以还是躺着为好！（再说一遍，本书不适合跳着看）诸位多投投推荐票，多多给作者一点建议和点点评，谢谢。