第38章 培育回头客(4)

十年积累，提示成功奥秘；一书在手，成就销售高手。在商业竞争日趋激烈的今天，要想真正做到『以客户为中心』，就要经常换位思考，站在客户的立场上考虑问题。如果销售人员能站在客户的角度，按照客户的要求去考虑问题，提供服务，将心比心，以心换心，客户是永远不会将你拒之门外的。

随着经济全球化的影响和我国市场经济体制的日趋成熟，随着我国企业走向世界以及世界各国企业进入我国，各种各样的经济成分不断深入发展，各种各样的观念不断相互影响，有必要统一和规范地掌握工会的有关知识。

思路决定出路，方法决定成败。开店不只有勇气，还要学经验。致富不只富口袋，更要富脑袋。开一家什么样的店？如何选店址？怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点？怎样经营店铺？怎样管理店员？开店前，做足准备工作很重要。《从零开始学开店》广征博取，汇集经商入门的多种经验；条分缕析，介绍开店的经营流程和运作程序、开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术，《从零开始学开店》是经商创富人的首选生意经指南。

一滴水只有融入大海中才不会干涸，一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外，数之不尽的成功故事都在向世界证明：团队的力量是无穷的。俗话说：“单人不成阵，独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持，即使他本领再大，也无法创造历史。同样，一个企业家或管理者如果没有团队精神，不懂得团结协作，不善于激发团队的凝聚力，那么在现代残酷的市场环境中，就会失去竞争力。

拿在您手中的这本书，不是关于一个企业的案例，从某种意义上，我建议您把往下的阅读，当做寻找我们这个时代中国企业哲学根基的开始。 中兴，一家位于深圳的通信企业，在它的同城兄弟——华为的神秘光芒笼罩之下，除了通信圈和证券界，几乎没有人注意到它的存在。我作为一名经管类图书编辑，也是在编辑本书的姊妹篇《华为真相》时才了解到，无论是在每一个产品线上，还是在国内和海外的征战中，中兴都是华为的强劲对手。

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京城暮雨纷纷，有人抱着酒壶醉倒在昏暗的房间，有人小心翼翼将花灯放进河流。钗头凤被珍藏在木盒，她至死也没有亲口告诉曾经的少年，她回来了。（番外可单独食用）

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听说你身边有面孔，听说你不再寂寞，听说你常提起我，只能被听说安排着，关于你我的对的或错的，两个人，曾经相似的，却以为都变了，只能靠听说各自爱着。不需要证明当时决定是错的，最美丽，莫过于听说你还回忆，当我听说你还相信爱情。

商贾巨富殷家三小姐殷若，美貌如花，名动边城。虽是女子，却为家族接班人。她的人生早已注定，一辈子与金银财宝打交道。不想一纸圣旨下来，她要嫁给当朝王爷？?还是侧妃？殷小姐怒了，安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜？这婚啊，谁要就拿去！为退婚，她出奇计，巧潜伏，送军备，立名目，一心想拿住当朝王爷的痛脚，逼他送自己一封休书。梁未，当今尧王，战无不胜，可他只打算南征北战，建功立业，戎马一生。某人要退婚？细数心弦，无处不是殷若的影子。梁未怒了，已乱我心还想走？我不给，你休想！小剧场：<算账篇>“殷小姐，你帮我算算，本王的清誉值多少钱？”梁未正襟危坐。殷若啪啪一通算盘打出一个数字，眸底闪动狡黠。“这么点？”梁未面沉如水，却好整以暇：“那休书算了吧，本王不卖。”<包子篇>小包子摇头晃脑，卖力苦读状。殷若寄予厚望：“儿子，你认字是为了什么？“母亲母亲，方便我以后学算盘。”小包子欢快回答。一旁的梁未冷哼：“小子，你认字是为了什么？”小包子眉头一扬：“和父亲一样当大将军。”众人倒，真不愧是三小姐和王爷的儿子，小小年纪就如此鸡贼！

本书为“中国当代故事文学读本”言情伦理系列之三，囊括了当今故事界优秀作者的言情伦理精品力作，还首次整合了《故事会》杂志创刊以来尚未开发的言情伦理类中篇故事资源。故事表现了人性的复杂，理智与情感的碰撞，让热爱言情伦理故事的读者尽享故事的乐趣。

作者从管理的角度出发，编排了七个章节，共一百个话题，每个话题都是从轻松有趣，富有哲理，发人深省的故事谈起，让读者在轻松愉快的阅读中学习管理。

一场车祸，她以为她就这样香消玉损？一次穿越，她不止成了有夫之妇，竟然还有了一个儿子？更让人气愤的是！丈夫竟然天天带着小三在她身边转悠？小三还骑到她头上？士可杀不可辱！她决定要变得强大起来保护自己还有孩子！然而，她发现真正的穆柒的死因没那么简单！她发誓一定要手撕小三和渣男为她报仇！就在她渐渐强大起来时，她好像早已爱上了渣男……而渣男也并非看上去那么渣？在这个迷雾重重的皇室里生存，她终于明白，看到的听到的不一定是真的……

他是整个圣灵国百姓的骄傲，冷若冰霜，漠然至极，却唯独将全部的温柔给了她：“她若死了，本王就要天下陪葬。”她一朝穿越，开酒楼，建组织，只为放纵一生逍遥度日，却为了他卷入天下纷争：“敢动本姑娘的人，子云，通知隐部，将皇室影卫全部给我灭了！”谁知前世孽缘尾随而至，百般阻挠，棋逢对手的两个人准备以天下做赌，换她一世欢颜。而此时，琉璃国太子出山，联合她最好的朋友——愁涧山庄的武林少主，再掀风波，想要一统这个天下。天下之争一触即发，场面焦灼之际，传说中最古老的月族却突然现世，宣称她是月族圣女，必须终身为月族守节，要毁了她肚子里的孩子，且月族已经开始着手收复天下。一时间竟四面楚歌，此时被所有人忽略的暗阁却一跃而起，切断了四国的所有命脉，原来那暗阁阁主竟然是他。尽管都在努力抓住彼此的手，可上天却终于没给他们顺顺利利在一起的机会，波折不断，何安此生。。。