第55章 餐厅员工的培训与素质要求(5)

海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

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杰克·韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。作为一个合格的现代管理者，既需要有‘才智’，又需要有‘直觉’；既需要有‘理性’，又需要有‘感情’；既要分析研究问题，得出科学结论，又要善于学习和借鉴别人的经验。”对各个层次的管理者来说，张易山编著的《识人用人管人并不难》都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。从本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。愿此书成为您管理生涯中的一盏明灯，为您的前程增添一份永恒的光亮！

本书内容极为丰富，包涵了导购工作中的各个层面，全都是从销售终端的实际出发，用实际有效的例证来告诉你在面对顾客时说话、做事的技巧，极其方便实用，是每个导购必备的操作指南。这本书会告诉你，只要全方位地学好书中技巧，做个超级导购真的不难，你也一定可以做到。

杏花春雨，谓之江南。有情有义，叹之愁肠。--我是箜音谷小霸王方庭春！--我是孙家堡小祖宗孙词儿。

喜欢外星人的故事？这里有8个超自然现象故事，轻科幻，小悬念。情节曲折、脑洞大开；浮生动心、眉间惊魂。家里有一把能开启天堂之门的钥匙，没想到竟然和外星人有了联系；出租身体挣外快，没想到被判强奸，原来身体被外星人占据，他们用人类的躯壳四处游玩，侵犯女性……眼看外星人想要占领地球，作者刘峰如何努力寻求真相？

荀维是个刚踏上社会的年轻人，被神秘人告知，自己原来是上古的战士。如今魔神即将降临，需要他在女神的指引下，拯救世界。当荀维成为战士，觐见女神时，发现她竟是……

2237年，撒旦的出现让百年前的终结者灾难更上一级，机甲与撒旦的战争。系统的升级，终将导致野心的产生。隐藏，隐藏，为了王朝的利益，我必须隐藏自己。

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《中国现代文学名家作品集——苏曼殊作品集(二》本书分为诗歌、题画·题照、书信等部分。

初见时，他救她，“这次算你命好，遇见了我！”可却以为她是痴儿，殊不知她是看他看呆了眼！第二次相见，他又救了她，“怎么每次遇到你，都是半死不活的样子！”可从此他们的命运紧紧纠缠在一起。他在她几次遭遇困难时都伸出援手；她在他人生最灰暗时陪在他的身边。从此以后他的耳边都会有人叽叽喳喳的喊他“澜哥哥~~”。虽然他表面冷漠了些，可他却真心疼她、珍惜她，只为她一人绽放笑颜。她看似吊儿郎当，狡猾如狐，却真心把他放在心里。看他们在追逐爱情的途中会发生什么样的故事。或开心或难过，但就这样坚持下去，好像也没什么困难化解不了。也许爱情，就是这样，你追逐着我，我紧随着你。

《环游黑海历险记》的主人公凯拉邦是烟草商人，生性固执古板。他要到海峡对面的侄子家去参加婚礼。为了对不合理的税收政策表示不满，他决定带人沿着黑海绕到海峡对岸，由此经历了无数艰难险阻。他们的马车被蚊群叮咬、野猪围攻，遭遇大草原地下气体火山般地爆发等惊险，使他们险些丧生；此外，还要对付土耳其权贵的阴谋诡计……

“坏”女人的机智、狡黠、成熟的心机，并不钟情于所有的女人。这一点点的坏与年龄无关，与相貌无关，与金钱无关。成为“坏女人”要靠智慧、精明、心机，但又不仅仅凭借于此。此书中的“坏”女人不是指那些心如蛇蝎、十恶不赦、没心没肺、下贱淫乱的女人，而是指那些本质里拥有着令人欣赏的传统一面，但比乖乖女活得更自在、更精彩的女人。做个外表绚烂内心坚强，让男人神魂颠倒的“坏”女人，其实很好！好女人上天堂，“坏”女人走四方。女人“坏”一点，男人爱一点。不坏不女人！女人的“坏”是无罪的，是有理的，是可爱的。

他，长生天上的万上之神，世间宇宙洪荒之祖，被人尊称为元阳上帝，盘古圣皇，天地历劫之身，不死不灭，一次命定的尘缘，让他陷入了三世情缘。她，海水之蓝中的水精灵，天地日月精华幻化的纯洁之身，却被妖母夺走变作万妖的魂魄之灵，原本是天生的七窍玲珑心，却因为宿命承受了常人无法承受的苦楚，不死鸟的灵魂汇集成的云彩为她的隐忍流下了血泪，为了长生天的万世安宁，她被迫跃入了火山血池。“火欻，你从不会为我掉落一滴眼泪。纵使今日我跃入圆心台中火山血池，你还是会以长生天为重，灵水心在圆神台前下誓，纵使来生灵心再现，亦不愿选择遇见火欻。水火终究难以相容…”高卧九重云，清冷绝红尘，拂袖染九霄，奈何尘缘重，水火难相容