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第5章 一月 管理者的修身之道(4)

对企业家来讲,做“善人”就是从事慈善事业。慈善事业既是经济事业发展的晴雨表,也是调节贫富差别的平衡器。个人出于自愿将可支配收入的一部分或大部分捐赠社会,乃是不可小觑的又一次收入分配。慈善事业虽不能为企业带来直接的利益,但是有助于缩小两极分化,减弱“仇富”心理,有利于社会的和谐。这也是对天道对“善人”的“反馈”。

履行社会责任可以彰显企业形象,提升企业品牌影响力;而社会责任缺失,则会丑化企业形象,令企业品牌蒙羞。企业履行社会责任与企业品牌建设有着直接的、深切的联系,履行社会责任已经成为企业品牌建设的新的路径依赖。加多宝的案例证明,社会责任不仅为企业品牌加分,更能直接带来经济效益。

行动指南

财富源于社会,当散之于社会。

“言善信”——诚信让管理更具魅力

道德经箴言

原文:言善信。

——《道德经》第八章

译文:许诺并不重要,重要的是如何践行。

如果管理者失信在先,必然导致员工对你的不信任。

阿里巴巴的总裁马云在公司管理过程中,一直强调不给任何人承诺的原则,而是用事实和行动来说话。在招揽人才的时候,马云并没有给应聘者过多的许诺,他唯一能许诺的是工作期间的痛苦、委屈、不理解、难以沟通和失败的努力,那才是加入阿里巴巴的人真正的财富。

在马云看来,在阿里巴巴工作的必须都是有梦想的人,因为只有把工作当做一种深造和学习来对待,才是创业型人才应该具备的素质。马云觉得21世纪人才最重要,对阿里巴巴来讲,期权、钱都无法和人才相比。员工是公司最好的财富,有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富,今天银行利息是两个百分点,如果把这个钱投在员工身上,让他们得到培训,那么员工创造的财富远远不止两个百分点。

对于所有在阿里巴巴门口徘徊的人才,马云表示只要是人才他都要。阿里巴巴2004年在广告上没有花钱,但在培训上花了几百万元,他觉得这将会给公司带来最大的回报。在网络电子商务领域,阿里巴巴会员数跃居全世界第一位。没有优秀的员工,企业根本没法做到这些。可是这些成绩,似乎都不是马云当初用金银诱惑得到的人才完成的,而是他没有承诺,或者是残酷的承诺逼出来的。

正因为马云用实际行动践行了员工心中的期待,即使他从不对员工承诺却得到众人的追随。至今,阿里巴巴公司最初的18个创业者,现在一个都不少。别的公司出三倍薪水,员工也不动心。对此,马云解释说:“在阿里巴巴工作三年就等于上了三年研究生,他将要带走的是脑袋而不是口袋。”很多时候,不承诺还好,承诺了办不到只会给人“上当受骗”的愤怒感。

亚洲首富李嘉诚在谈到他作为管理者的人格魅力时说:“我不英俊,但最要紧的是以诚待人。如果没有诚恳,你周围的人迟早都会离开你……如果每个人都帮助你的话,你一定能成功。”管理者的朝令夕改、出尔反尔是最大的不守信。此外,领导者若是三令五申,也属于无信,而且还会暴露其无能,因此领导者要慎重于“言”。只有慎“言”、贵“言”才能树立起自身的权威,以高尚的人格魅力彰显领袖风范。

许诺跟不许诺无法体现一个人的能力,相反,怎么执行、如何去做,才是最关键的。马云从不轻易用嘴巴承诺别人美好的未来,而是用行动激励大家一起把握宝贵的今天,造就幸福的明天。

行动指南

要做到“言善信”,管理者一定要像水一样,以诚信为本,崇尚上善的信德。

第四周 修身,管理者必有的品质

非以其无私 ——立法容易执法难

道德经箴言

原文:非以其無私邪?故能成其私。

——《道德经》第七章

译文:是因为他对自己很无所谓吗?这样反而可以更好地成就他自己。

管理者为了工作的需要,必须撇开私人感情。

春秋战国时期,吴王召见孙武,说:“可以展示练兵方法让我看看吗?”孙武说:“可以。”吴王又问:“你的练兵方法可以适用于妇女吗?”孙武答:“可以。”于是吴王挑出宫女180,交给孙武。

孙武把她们编成两队,挑选两个美妃,担任队长,让她俩持着战戟,站在队前。孙武对美妃和宫女说明了规则,违者处斩。战鼓擂鸣,孙武下达了向右转的命令。美妃和宫女,不但不听命令,反而嘻嘻哈哈地笑了起来。孙武说:“令不熟,这次应由将帅负责。”于是重新作了说明。美妃和宫女们又一次哄笑起来。孙武说:“纪律和动作要领,已讲清楚,队长带头违犯军纪,应按军法处置。”于是,下令要斩左右队长。吴王看见要杀自己宠爱的妃子,急忙下令停止演练。孙武说:“我既已受命为将,将在军,君命有所不受。”当即把两个队长一同斩首。嫔妃和宫女们立刻吓傻了眼,乖乖地听从孙武的指挥。

几个时辰以后,孙武见已操练整齐,就请吴王检阅。吴王失去了两个爱妃,心里很不高兴,苦笑着说:“行了,将军回舍休息吧!我不想检阅了。”事情过后,孙武先向吴王谢罪:“令行禁止、赏罚分明,这是兵家常法,为将治军的通则;用众以威,责吏从严,只有三军遵纪守法,才能克敌制胜。”吴王听了孙武的解释,便弃斩妃之恨,拜孙武为将军。

立法容易执法难,如果孙武不能严守军纪,那么嫔妃和宫女们可能永远都不会服从他的指挥。成大事的人必须在团队中建立铁的纪律,并且严格执行。如果不能将规则贯彻在平常的细节中,那么即使是反复强调,也是于事无补的。只有对待任何人都一视同仁,才能维护团队中的正常秩序,才不会影响整体的运营。。

从赏罚的心理来说人都有趋利避害之心。一般人喜欢奖赏,害怕刑罚,赏罚分明可以使人民士气大增,而兵力无敌。对于违反规章制度的人进行惩罚必须照章办事,该罚的一定罚,该罚多少就罚多少,来不得半点仁慈和宽厚,这是体现领导者公正的一个必要手段。

早在先秦时期韩非就明确指出:“凡治天下者,必因人情。人情有好恶,故赏罚可用。”此后的数千年中,大凡有所作为的政治家,不论是刘邦、曹操,还是李世民、朱元璋,都是深谙此道的好手。三国时代千古流传的“孔明挥泪斩马谡”的故事也说明了赏罚分明于军事战争的重要性,商战也应如此。

在中国这个重人情的大环境下,要想做到公事公办是不容易的,但如果管理者公私不分,下属也可能随之上行下效,耳濡目染也会沾上这种习惯,导致公司公私不分。

行动指导

处事讲原则,平等待人,不徇私情,不谋私利,是每个管理者最基本的素养。

天网恢恢——做高素质的领导者

道德经箴言

原文:天网恢恢,疏而不失。

——《道德经》第七十三章

译文:完善的涵摄之网的覆盖范围无比广大,虽疏若无有,但没有事物从中漏失。

在一个组织里,领导的员工能力素养和业务水平是衡量一个部门的指标。

汤姆在一家广告公司工作了一年,由于不满意自己的工作,他忿忿地对朋友说:“我在公司里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,总有一天我要跟他拍桌子,然后辞职不干。”“你对那家广告公司的业务都弄清楚了吗?对于公司运营的窍门完全弄懂了吗?”他的朋友问道。“没有!”“大丈夫能曲能伸!我建议你先静下来,认认真真地对待工作,好好地把他们的一切经营技巧、商业文书和公司组织完全搞通,甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后,再一走了之,这样做岂不是既出了气,又有许多收获吗?”

汤姆听从了朋友的建议,一改往日的散漫习惯,开始认认真真地工作起来,甚至下班之后,还留在办公室研究商业文书的写法。

一年之后,那位朋友偶然又遇到他。“你现在大概都学会了,可以准备拍桌子不干了吧?”“可是我发现近半年来,老板对我刮目相看,最近更是委以重任了,又升职、又加薪,说实话,现在我已经成为公司的红人了!”“这是我早就料到的!”他的朋友笑着说:“当初你的老板不重视你,是因为你工作不认真,又不肯努力学习;后来你痛下苦功,担当的任务多了,能力也加强了,当然会令他对你刮目相看了。”

职场中的原则是“先升值,再升职”。一名员工如果不升值或者让自己贬值,那么等待他们的只有被淘汰的命运。

管理者要想带好队伍,必须先完善自己。只有创造力不断提高自己的业务水平和能力,才能带领下属创造一个又一个奇迹。

每个人都有争强好胜之心,每个人都希望得到别人的肯定,都想得到更好的发展。但是,要想实现这个愿望并不是无条件的,关键是看你有没有能力,有没有真本领。业务技能精湛是做好本职工作的基本条件,也是适应竞争的需要。

对于一名管理者来说,不仅要从业务知识方面提升自己,更要注意自身的个人修养,因为你的行为举止都可能被下属所效仿。如果你希望自己的员工是什么样的,就要先完善自身,这样,员工自然会跟着你走。

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