目录(共28章)
↓↓
第1章 联邦快递概况
第2章 联邦快递:飞翔在人间的赫尔默斯
第3章 使命必达,你也是一只金鹰
第4章 使命必达——联邦快递的紫色承诺(1)
第5章 使命必达——联邦快递的紫色承诺(2)
第6章 使命必达——联邦快递的紫色承诺(3)
第7章 不计代价,使命必达——联邦快递人的核心理念(1)
第8章 不计代价,使命必达——联邦快递人的核心理念(2)
第9章 使命凝聚责任,以公司为家——联邦快递人的主人翁意识(1)
第10章 使命凝聚责任,以公司为家——联邦快递人的主人翁意识(2)
第11章 使命凝聚责任,以公司为家——联邦快递人的主人翁意识(3)
第12章 包裹不送达绝不罢休——联邦快递人对使命的完美执行(1)
第13章 包裹不送达绝不罢休——联邦快递人对使命的完美执行(2)
第14章 包裹不送达绝不罢休——联邦快递人对使命的完美执行(3)
第15章 包裹不送达绝不罢休——联邦快递人对使命的完美执行(4)
第16章 与时间赛跑——联邦快递人高效工作的关键所在(1)
第17章 与时间赛跑——联邦快递人高效工作的关键所在(2)
第18章 与时间赛跑——联邦快递人高效工作的关键所在(3)
第19章 使命激发创造力——联邦快递的持续发展之源(1)
第20章 使命激发创造力——联邦快递的持续发展之源(2)
第21章 使命激发创造力——联邦快递的持续发展之源(3)
第22章 成功需要每个人的努力——使命必达的团队保障(1)
第23章 成功需要每个人的努力——使命必达的团队保障(2)
第24章 成功需要每个人的努力——使命必达的团队保障(3)
第25章 让客户满意百分百——联邦快递人的客户服务宗旨(1)
第26章 让客户满意百分百——联邦快递人的客户服务宗旨(2)
第27章 让客户满意百分百——联邦快递人的客户服务宗旨(3)
第28章 后记
同类推荐
中国经营大师智慧全集
要成为一个成功的经营大师,必须放远眼光,必须把握大局,商海竞争是非常惨烈的,只有那些把握大局的人才能驾驭市场。本书中有他们的人生经历,有他们的创业过程,有他们的经营理念,有他们成功后的谈定和失败后的反思……马云的谜:阿里巴巴的那套办法
本书以马云的经典语录点题,以精辟的关键词高度概括,结合他本人以及商业史上的经典案例,针对创业中的关键问题,如创业精神、经营模式、市场策略、市场营销、企业文化、领导力、融资方略等方面,给青年创业者以指导。八步成就售楼王:售楼员超级情景训练
本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托,针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工作事项,精心收集和整理了上百个具有代表性的问题,并采取情景模拟的形式,通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块,全面、系统地展示了售楼员应当掌握的销售知识与技巧。
热门推荐
回家过年(中国好小说)
“我”的四弟刘四喜,忠厚老实的农民工,在回家过年之际,因讲义气并想多挣点钱而不惜加班加点,日夜操劳,总算按时完成任务,拿到了工钱。但最后却因劳累过度,躺在医院收费大厅的椅子上在梦中离开人世,乡亲们只能拉着老四的尸体“回家过年”。芦苇花(中国好小说)
二代人二段交织并行的爱情,一段是父辈福保和玉香在艰难抗战时期的爱情,生离死别,命运播弄,却阻隔不了人间最纯真的爱情,给人希望和力量。一段是袁明清自己的情感危机,有贤淑的妻子,却填补不了他内心的空虚,在情人与妻子之间走着钢丝,迷失中找不到自己的灵魂。异世情缘狐仙殿下太妖娆
狐族最强大的九尾天狐风清魅机缘巧合之下结识的人类少年萧子凡,天生薄情寡义的狐族天女有朝一日竟然也会对一男子用情。奈何从一开始这段不被祝福的人妖之恋,最终以惨剧收尾,人族不肯放弃萧子凡绝世修仙之才,狐族则贪念九尾天狐强大的实力,一直觊觎九尾天狐天生美貌和强大实力的狐族王子与人界达成协议共同拆散二人,萧子凡重伤,风清魅以一半妖丹续命,最终不敌,神魂聚散,流离异世。萧子凡盛怒之下激发妖丹之力,一举屠灭狐妖一族,在茫茫星海之中寻觅已轮回转世的风清魅。