第42章 看透顾客的微妙心理才能打胜仗(1)

许多银行职员活没少干，班没少加，累没少受，可是离优秀却越来越远，如无头苍蝇，在职场中撞得满头是血，最终身心疲惫却两手空空……本书以经济全球化为背景，针对困扰银行职员的“职业疾病”问题，展开职业生涯管理理论和实践的讨论，为银行职员开出“治疗药方”。让银行职员能够跳出思想束缚、热情拥抱理想、努力拼搏事业、尽力挖掘资源、巧妙筑起阶梯，描绘自己的银行蓝图，成为不多事、会做事、能成事、领导倚重的优秀员工。

读懂人生是一种成熟的淡定，是洞察世事后的超然达观，是禅悟后至简至真的人生境界。《读懂人生全集》是一本让你能策划自己、战胜自己、驾驭自己、光扬自己的人生读本。借助生动的语言、有趣的故事和耐人寻味的哲理，揭示了人生的许多奥秘。为解决青少年朋友的困惑，从人生励志、修身、仕途、治学、人际等方面提出了宝贵的建议。以哲学的角度启迪人生，用生动的小故事娓娓道来，让我们在轻松的阅读中，渐渐重新开启感悟的心灵，让思想慢慢复苏。

外行眼里平平常常的几颗棋子，在内行貌似随意的布局下，居然逐渐形成了一个天罗地网般的大气阵势。善奕者谋势，不善奕者谋子。下棋如此，经营人生又何尝不是如此？看有些人不显山不露水，数年之后竟好运连连、功成名就；而更多的人忙忙碌碌、东奔西跑，却一直没有出头的日子。这其中的差别无非在于：前者生“谋势”，而后者谋的只是“事”。谋势者，善于辨势、预势、造势、乘势、借势、蓄势，力之所至，势如破斤；谋事者拘于琐事，难免“一叶障目，不见泰山”，得到的往往只是眼前的微利，却可能损失了将来的厚后。

成功就如同一个圆，有了终点，也有起点。好的起点是成功的一半。成功的起点来自于勤奋的汗水，来自于坚定的信念，来自于自信的微笑，来自于以美丽的心情去工作，来自于快乐不倒翁的心态，来自于好习惯的培养，来自于头脑灵活，善于利用现有条件创造成功……

这是一本写给二十几岁到三十几岁之间的年轻女性的书，这些已经进人社会并被称为“轻熟女”的群体，她们中有些人可能已经小有成就、生活稳定，但是在生活、事业、爱情等方面的迷茫和不安感也难免时时出现。本书从与女人生活息息相关的心态、自我提升、形象、爱情、家庭、职场等方面人手，以现实的事例和精确到位的分析，以更贴近时代的视角让这些年轻漂亮时尚的女子真正了解自我，提升自身价值，从而更好地去迎接人生的挑战，最终收获一生的幸福。

我叫念，性别男，今年三岁，聪明活泼可爱，人称小帅哥！我有一个漂亮但笨笨的妈咪，还有一个帅气又能干的爹地，我们幸福甜蜜快乐的生活着，直到有一天——那个讨厌的冰冷男人出现，拽起我的衣领欣赏了半天，竟然笑着说我是他的儿子！妈咪，到底，谁是我爹地？“既然，你帮他生了个儿子，那么，你归我！”他一把拽过她纤细的手臂，将她柔软的娇躯紧紧贴上他的，阴冷又不容拒绝的开口。“对不起，我已经结婚了！”她冷冷的回绝，与他对决的眼眸里她看见了自己苍白没有一丝血色的容颜。“放心，我没有要娶你！”他勾起嘴角，无情的冷笑道，声音犹如地狱的勾魂使者。她早就知道，他是撒旦，是彻底毁灭她的恶魔！可是当初为何还要傻傻的爱上他？甚至招惹他？是他不要她的，不是吗？四年前，他把她逼上绝路。为何，现在又要来纠缠她？（本文V文共计17.8万字，看完全文，需要5.34元。）＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊推荐自己已完结作品：《一夜定情》：（痴情、感动、唯美）【带球跑系列，粉可爱的五岁小女孩】他是堂堂企业继承人，居然在准备为爱人登上总裁宝座的时候，发现原来看似清纯的小天使对自己有着莫大的背叛，受到奇耻大辱的他决定报复。而另一个可恶的死女人在那一夜给自己下了爱的蛊以后，竟然逃得无影无踪，他发誓，无论天涯海角一定要找到她，好好折磨…她只不过是一个渴望真爱的大学生，然而深爱男生居然成了自己宿舍姐妹的男朋友，在自己投身学习的时候却不小心在那一夜被一个富裕的恶魔给强夺去初夜，认定自己再也没有被爱的资格，于是偷偷的决定背井离乡，偿还此生欠父母的债然后了此一生…他，寻找了她五年他，等候了她五年他，守候了她五年她，冰封的心，最终会为谁而动？＊如何成为潇湘VIP会员：请参考网址：其中用电话（移动、联通、小灵通、座机）等方式付费的亲们请注意了，电话公司会扣除百分之六十的手续费，即30元，只有1200点潇湘币。用网上付费的方式（支付宝）升级是最划算的，30元有3000点潇湘币。没有支付宝的亲们也可以到银行汇款（30元最低），也是30元对应3000点潇湘币。谢谢所有对色色和《妈咪》支持的亲们！么么！

也许是城镇规划史上有影响的著作……也是一部极富文采之作。 ——《纽约时报书评》 有史以来关于城市的出色著作之一……并无故作高深的方法，一切皆出自作者的眼睛与心灵，但它以其精妙的研究，让我们明白城市的生命和精神来自何处。 ——威廉·H·怀特 本书是对当下城市规划和重建理论的抨击，也是尝试引介一些城市规划和重建的新原则，进而抨击那些统治现代城市规划和重建改造正统理论的原则和目的，是有史以来关于城市的出色的著作之一。作者以纽约、芝加哥等美国大城市为例,,深入考察了都市结构的基本元素以及它们在城市生活中发挥功能的方式,挑战了传统的城市规划理论,以其精妙的研究，让读者明白城市的生命和精神来自何处。

上帝亲吻她的脸，赋予了她美丽与善良。她的优雅与端庄通过银幕，落入世人的眼，融化人们的心。她是奥黛丽？赫本。她用一生优雅的传奇，告诉世人，天使曾来过人间。她高贵典雅，清新脱俗，是淑女的典范。她以一部《罗马假日》将天使的魅力尽展。纵然生活、事业、爱情、亲情、友情里交织着诸多的幸运与苦难，她总是静默地咀嚼辛酸，珍惜幸福、绽放优雅。她总是带着亲切友善的语言，带着善于探寻别人优点的眼睛，带着一颗善良之心通往人们灵魂的窗口，播撒爱的甘泉。多年以后，天使终于回到了上帝身边。而银幕封印了她璀璨的年华，铸就了永不褪色的经典。

1925年5月，一天午后三点钟左右，在北京的马神庙街上，有一个二十六岁光景的男子，在那里走着带点心急的神气，走进北京大学夹道去。他穿着一套不时宜的藏青色西装，而且很旧，旧得好象是从天桥烂货摊上买来的货色，穿在身上不大相称，把裤筒高高地吊在小腿肚上……

温亚军，现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部，小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖，第十一届庄重文文学奖，《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖，入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。

穿越爆笑版《流星花园》：人家李明司好好的，在他的地盘里称王称霸，趾高气扬，如果楚小草识相点，像躲瘟神那样躲着李明司，不是那么争强好胜地拿鸡蛋去碰石头，估计两人就是冤家也难聚头。惹不起，还躲不过吗？偏偏楚小草，不但不躲，还去惹了李明司。

在巨人的背后，绵亘着一道什么样的历史与精神的地平线？古今中外纷繁驳杂的思想资源，开阔着青年毛泽东的思想理路。早期大力倡导精神上的个人主义和现实主义；五四运动后则从个体自觉延伸到了群体联合和民主自治，激情主张“民众大联合”和建立“湖南共和国”，他的思想探索显得蹒跚而又坚毅...

一只腹黑的大尾巴狼栽在一只老实兔子手上的故事。对于这桩事，大尾巴狼的感想是：挖个坑，把自己埋了。这个故事告诉了我们一个道理，夜路走多了总会遇到鬼的，腹黑太久了总会栽跟斗的。

家有阴险毒辣的继母，优柔寡断的父亲，外加善良单纯的哥哥，刻薄成性的妹妹，最厉害的还是人老成精的祖母。重生的豪门嫡女面对如此情况，又要如何在夹缝里求生存，活出属于自己的精彩人生呢？感谢宝贝古提供的漂亮封面！

得不到和拥有着然后失去了，哪一个会更痛一些呢？如果是18岁之前的琉心，会坚定地选择前者，如果是18岁之后的琉心，可能会犹豫一番，选择后者。而如果你问18岁的琉心这个问题，她会苦涩的反问你:“痛，是什么感觉？”琉心便是这样的人。18岁那年，琉心的世界分崩离析，近乎失去了一切。在别人看来，琉心高冷到让人敬而远之。却很少有人知道，她只是害怕了那种被赠予之后再夺去的感觉。琉心一度认为，她这一辈子，应该会无依无靠，孤独到老。然而十八岁这年，她的生命里，却出现了一个特别的人，狠狠的撕开了她这些年苦苦支撑的防线。亲情，友情，她都失去了。这次是爱情吗？是不是也可以试着去相信一次呢？相信不会再失去，亲爱的魔术师先生。