第43章 看透顾客的微妙心理才能打胜仗(2)

人的一生，难免会遇到各种矛盾和问题，难免遭遇各种挫折和困境，比如考试晋升的失利，人际关系的紧张，家庭成员的矛盾，恋爱婚姻的挫折，经济状况的拮据，亲友离去的苦痛等等，这诸多的不如意都会让人产生不良的情绪，如悲观、胆怯、焦虑、沮丧、嫉妒、愤怒、伤心等。所以，我们要学会以不压抑的方法来辨识、认知、接纳并协调自己的情绪，从而成为自己情绪的主人。只有能够控制自己的坏情绪，才能驱散心中的阴霾，找回久违的阳光。

很多人觉得自己职场浮沉多年，已深谙职场之道，其实问题并不是那么简单，那些揣在领导心里的盘算，潜伏在深处的游戏规则你未必知晓，而这些恰恰是决定你职场走向的关键。本书通过发生在经理助理爱琳娜、市场部经理郑言、市场部助理许晴、公司高层之间的故事，为你详尽解析公司的重磅秘密，职场的绝对潜规则。相信这些绝密情报会为你的职场打拼推波助澜。

本书介绍了在清华大学，有很多发人深省的修心讲座，无数知名学者和专家教授都在这里讲解过修心的要诀，让我们跟随他们的步伐，聆听他们的声音，进行一场简单而又不平凡的修心之旅。

请用以下标准衡量自己是否尽职尽责: 能否在规定期限的前一天完成忙务; 能否把每件普通的小事处理得漂亮至极; 能否犯上司交代的事情做得既周到又完美; 能否把一项趋于想像的重任做得恰到好处; 能否把那些别人可以做到合格的事情做到优秀,把别人可以做到优秀的事情做到卓越。 如果在以上内容中,你能做到不止一项“能”,那么你就成为了一个日事日清、能够担当重任的员工。如果还未能做到,请你阅读本书。

一部改变几代人，生活观念的心灵读物。刘墉、席幕容首次联袂推荐。也许自私是每个人的天性，也许忌妒是每个人的本能，可是，当我们选择放下心灵的包袱时，自私就会转化成奉献的基石，忌妒也会转化为向上超越的动力。打开心窗，与世界相拥，与快乐同行。我们的人生会因为忘掉不愉快而变得春光灿烂。

她是现代律师界的新宠，只有她不想接的官司没有她打不赢的官司。她心理学博士，却是未来的黑道女王近身搏击、暗杀、样样全能，还是个智商300的天才她离经叛道，专做别人不敢为之的事，却无意被自己手下一颗小小的炸弹炸得灰飞烟灭了。一朝醒来却成了凤翎国最小的十七公主的身上。传言这十七公主终日戴着一张黄金面具，见过其真实模样的全都死于非命。传言十七公主刁蛮任性，一点不如意就要砍人脑袋！传言这十七公主性情阴晴不定，满腹草包，胸无点墨！可是这面貌不清的十七公主喜欢上了南瑄王，请皇上赐婚！南瑄王拒婚，成为北冥国的笑柄，最后还被情敌推入荷花池给淹死再次重生，傻气尽去，星眸闪耀，灼灼其华！安分守己从来不是她信奉的宗旨，有仇必报才是王道。生活就是要充满惊险才是真正的生活！本文女强！女强男也强！强强对决！《誘宠傲娇小尤物》by清洛妃《带着女儿嫁豪门》by小小懒鱼《大神,不可以》by沐清妃

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

看惯了各种穿越美漫，换个口味来试试网游版美漫吧。这是一个穿越+重生的外挂玩家努力成为科学家，一边坑钱一边收拢各种黑科技的故事。“看一看瞧一瞧啦，山寨蜘蛛侠套餐大减价，不要998，只要98！”“你还在为实力不够而烦恼么？关注李斯坦工业，充钱你就能变强！”【山寨钢铁侠套装：高达一台，让斯塔克的娘们铁衣见鬼去吧。】【山寨美队套装：人体强化剂，磁力盾牌，丑到爆紧身衣，你值得拥有】【山寨黑寡妇套装：超级整容手术，十年不坏紧身衣，脸部残疾人士的不二选择。】【山寨寒冬战士套装：免费砍手手术，机械义肢（限购一条）】【山寨猎鹰套装：鸟人翅膀一对，免费赠送皮肤染色手术。】玩家：“……”“你个奸商”妇联：MMP！

工作是嘉兴市中级法院的一名法官。已发表小说100万余字，散见于《小说选刊》、《中篇小说选刊》、《中国作家》、《江南》、《山花》、《百花洲》等期刊。

江湖风云，王朝战争都是老套路了，空闲的时候打发时间

一城、两寺、两观、五大派、四小门、十镖局……江湖大气运，英雄崛起，侠客横生，豪杰问道……起手可托雷，飞剑八百里……看惯百年浑常事，无非江湖一匹夫世间缘起缘又灭，老僧如去也如来小罗汉金身不败，奇门道撒豆成兵预知此书该不该读，抽空看看目录，内容一览无余Q群：29650554

诛仙台上销魂柱边，她受贬谪，抽去根骨，失仙散神，落凡成妖。他说：“你为何如此执迷不悟！”她不可置信：“你...你竟不信我...”五百年后，九难山下。一念之差间，他收转世重生的她做了徒儿。师姐排挤，师兄捉弄，满门上下避之不及。更有同门师妹栽赃陷害。她委曲求全，小心侍奉，为的不过是他能信她，能说一句：“妖儿，我信你。”可是到了最后，妖凰出阵，天下大劫。不是她，明明不是她。错了，都错了，他竟还是这句话：“你为何如此执迷不悟...”

这里是2100年，全新的时代，全新的科技，全新的异能，以及全新的物种不断出现在人们的视线之内，在这样的时代，危险与机遇并存着，而像纳兰时约这样的一个孤儿，要怎样在这样的乱世中存活下去呢？......

“川中有奇兽，状如貔貅。”朱公拢起手卷，问旁边师爷道：“本官办了一辈子人的案件，今天竟然要办兽类的案件了么？”师爷拱手道：“大人，当今皇上圣明，请大人暂时寻访四川，想必还有别的用意。”杜捕头赶上前道：“我等既已上路，便不要计较那么许多！大人何时变得这般不爽利了？”猛一拍马，大声笑道，“既然受了圣上错爱，自当建功立业，赴汤蹈火，万死不辞！”

每个女孩都是一串美妙的音符，而若想奏出悦耳的音乐说难不难，说易不易，关键是从小就需要良好的家庭教育，这就是说，如果父母对女儿的教育方法得当，每个女孩都可以成为最优秀的女孩。本书从父母要扮演的角色、女孩的健康成长、如何培养女孩的气质、如何培养她的淑女风范、如何与女儿沟通、如何培养女儿的良好习惯，以及如何开发女孩智力、提高她们的学习能力等方面来为父母提供培养女孩的参考，以使她们健康成长，成为最优秀的女孩，成为真正的人间天使。