第32章 餐饮店的特色顾客服务策略

什么是高效工作？高效工作就是利用有限的资源（如时间、精力、物力等），取得最大的收益，达到投入与产出的正比。也可以这样认为，所谓高效，指在相同的时间里完成比其他人更多的任务，而且质量与其他人一样，甚至更好。简而言之，高效工作就是效率和效果的完美结合。市场的竞争，其实就是高效能人才的竞争。对于职场人士来说，如何成为高效能人才是一个亟须解决的问题。

本书以编年体的体例，结合近30年来的商业事件、政策更迭，展示了一群商业人物的发展历程，记述了1978年来的风云变幻、那些我们耳熟能详却素昧平生的响亮名字、那些曾经轰动全国席卷神州的沧桑旧事、那些纠葛难分的利益博弈与妥协、那些伴随一代中国人成长的流行词汇，以及那些在建设中国特色社会主义、小康社会及至和谐社会进程中，中国商业界所经历的阵痛、挫折、所做出的牺牲、所遭遇的丑恶、所表现出来的无奈、欢笑和泪水。

本书遵循实用的原则，较为全面地解答了企业经营管理中常见的难题。我们就企业如何进行经营策划、经营管理、经营运作等核心实务工作和如何处理企业经营管理中的法律事务等问题进一步展开了说明，是一本企业经营管理者手上必备的实用细节全书。一册在手，企业管理中的难题就会迎刃而解！

本书从推销员的基本技能和要求出发，以推销活动程序为线索规划内容，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的98个具体问题。全书具有内容结构合理，逻辑严密，深入浅出，案例生动丰富，应用性、实践性、操作性强等特点，有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书可作为高职高专经济管理类专业的课外读物，同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料，也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。

优胜劣汰、弱肉强食是自然界和现代职场共通的生存铁律，在相同的困境之下，如何生存？如何胜出并发展壮大？本书借狼族精神指导职场人在激烈的竞争中用拼搏扭转发展逆境，在敌强我弱的情况下用韧性等待先机……掌握狼族的精髓，成为攻无不克、战无不胜、无坚不摧的职场高手和人生强者！

孔子说过：“礼者，敬人也。”在人际交际中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年礼仪经验与研究精心撰写，为公众解答日常公务中可能遇到的礼节方面的问题，包括如何称呼他人、如何使用名片、如何接待外宾、如何应对媒体等章节，介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性，可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。...

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

"“掌我命运，燃我神魂……不入轮回……我的道，天！你也不懂！”暴吼声中，战无命不再掩饰自己的气机，漫天神雷若雨瀑般泻下，将每一寸虚空尽数填满。战无命的身体也在刹那间化成无尽雷光，他悍然引爆体内的本命雷力，让压抑了七日的雷劫更加狂暴，整个虚空都仿佛被雷火击穿，形成无数雷域空间。战无命在雷声中狂笑，这是他的雷劫，这是他的命运，但是这一次，他不再孤单。他用生命化雷，将自己的魂与雷相融，瞬间与怀中女人同化雷域。天劫灭世之雷可灭一切逆天生命，却毁灭不了他，这是战无命最后的筹码。哪怕只有万分之一的可能，战无命也愿意用一切赌这一世的逆转。他赌天道轮回之中那一线生机！ "

他，缓缓经过.....他，缓缓走过.....他，缓缓离去.....而你却浑然不知。他不会回头。也不会停下，更不会离去。当一位少年与他对视之时，一个传奇，就此诞生！

创作于10世纪初的《竹取物语》是日本最早一部物语文学。故事写一位伐竹翁在竹心中取到一个美貌的小女孩，经3个月就长大成人，取名“细竹赫映姬”。5个贵族子弟向她求婚，她答应嫁给能寻得她喜爱的宝物的人，可是这些求婚者都遭到失败。这时皇帝想凭借权势来强娶她，也遭到拒绝。赫映姬在这些凡夫俗子茫然失措之中突然升天。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

一剑山海平，一念万骨枯，武道苍穹，皇者一怒，百万浮尸。数载沉寂，天骄归来，少年出东荒，开启一段镇压万域天骄的至尊之路。

你是否有一位“冤家”初恋情人再聚首时因为你在悔恨和心动中挣扎？你是否遇到过异性恐惧症患者用“马景涛”式的咆哮告诉着你“老子就爱姐弟恋！”？你是否陷入过怪咖的神秘帅大叔的丝丝温柔？当三大美男头破血流为了你一顿疯抢的时候，你能否像梁可乐一样认清属于你生命中的“爱与喜”？——紫色有史以来最率真、最元气、小宇宙最HelloKitty的女主角华丽丽登场！——紫色有史以来最霸气、最温柔、谈恋爱最胡搅蛮缠的三大男主角横空出世！

一种麻痹止血的药材却接连不断出现在叶棠生活中，前十几年从未发现过的事情，如今竟如同常识一般。一个猎妖师，一只妖，如何揭破惹丹砂背后的阴谋。

我们哭过、疼过、迷茫过，但总有一天会以另一种方式得到补偿。有的人，是拿来成长的；有的人，是拿来一起生活的；有的人，是拿来一辈子怀念的。所有你苦苦追寻的，时间会给你答案。