第5章 塑造小店的诚信形象，货真价实是好口碑的基石

随着社会就业形势日益严峻，越来越多的人选择开店创业，但是如何开店，开一家什么样的店，怎样经营，以及怎样才能赚钱是很多创业者都非常想解决的问题。目前，创业者开店的方向主要分为餐饮、生活和服饰三种，那么如何经营一家赚钱的餐馆、超市和服装店呢？本书将以通俗的语言和丰富的案例传达店铺经营的理念。这是一本为各类创业者提供的人人皆可学、人人有收获的提升店铺经营的行动指南，也是店铺经营者提升经营能力的必备宝典。

为了适应社会的发展变化和满足广大读者的需求，我们参考了众多有关公关办事的专业书籍，力求做到“取其精华，去其糟粕”，然后通过简单、客观的表现方式将各种抽象的内容具 体化，真心希望给读者提供尽可能多的实用性内容，为读者留下更为深刻的印象。本书全方位地介绍了公关办事的方法与技巧，比如：注重形象，别让仪表丢分；好事多磨，心急难成大事；因势利导，找准方法者赢；因人而异，根据性格沟通；打造关系，发挥人脉作用；交际应酬，恰到好处最佳；选择环境，把握办事时机；远离禁忌，坚守办事原则。读者心中的疑惑，几乎都能够在本书中找到答案。

本书内容是作者本人对管理学的感悟。本书并没有遵循一般管理学著作的写作体例，而是以针对职业经理人的培训课程内容为底本，保留了课堂即兴讲解的成分，虽不够严谨、厚实，但生动、活泼，通俗易懂。作者认为，作为管理者，一方面要掌握世界先进的管理理念、理论及管理技术方法，另一方面还要对它们进行本土化的调适。

商业心理学既是关于商业的心理学，也是关于人的心理学。本书作者总结十多年的亲身实践经验，阐述了商业活动中需要用到的消费心理学、设计心理学、价格心理学、营销心理学、组织心理学。每节开篇提出问题，然后结合案例进行分析，最后给出实际的指导意见和操作方法。本书所选案例多为知名公司商业活动中的典型，具有很强的实用性和借鉴作用。

《高层领导必修课》讲述怎样当好高层领导呢？这似乎是一个很复杂的问题，但事实上，只要你抓好几个关键点，就可以轻松地在做好管理的同时也安排好自己的生活。作为高层领导，非职务影响力对保障其领导地位至关重要。只有“以德服人”而不是“以权压人”，才能使企业形成团结一致的团队。一名合格的高层领导，必须明白能力大于权力。在某种程度上，能力就是实力，作为管理者，高层领导必须靠实力说话，以绩效来证明自己，否则便很难站稳脚跟。

这是一本有助于增强女人魅力、培养女人气质的书，打开它——今天，也许你还是路边一棵不起眼的小草，而明天，你注定会成为花园中的一朵奇葩，在你周围会有更多的欣赏者；打开它——你会成为星河中那颗最耀眼的明星，让所有的人为你而倾倒。女人因可爱而美丽，女人也因有魅力而可爱！

流年中的故事，小城里的故事，伴着瓯江水，日夜不息。你好像都看在了眼里，又好像什么也没看见。《流年物语》是关于贫穷和恐惧的，同时也是关于假像和真相，欲望和道义，坚持和妥协，追求和幻灭的。这部头绪纷多的小说里独独匮乏的是爱情——那种我们在十八岁时憧憬的纯净的爱情。书里相遇的每一对男女，都有着自己不可告人的私心。

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林影和母亲相依为命，却被渣爹一家害得穿越到1959年东北县城一户普通工人家里……刚在这个平行空间混得风声水起，谁想到渣爹竟然也穿到这个时代。想要我的玉扳指？来吧，且看这辈子是谁输谁赢！（西林开新文了，希望大家继续支持西林！）

在世风开放、文化繁盛的唐朝，以诗寄情、叙事、言志是一种风尚，诗歌在唐代空前绽放。与其他朝代相比，唐人似乎生活得格外热情，他们热进取、爱美妆、轻规训、喜游耍，热衷精神愉悦，也沉醉于世俗生活。本书从唐人的行、婚、花、梦、欢、衣、妆、食、戏九个方面，娓娓细叙唐人的世俗百态，文字讲究而带有活泼之意，徐徐展开一幅唐人生活的画卷。

昔日她还是废材七小姐，他说，他要娶她，保护她。她答：你可以不爱我，但绝不可以骗我。彼时她已经站在了巅峰，他却与她拔刀相向，就像前世那人一样，将匕首送进了她的胸口。她为他堕入魔道，神挡杀神，人挡杀人，嗜血狂傲。他为他舍身成仁，凤凰涅槃，浴火重生，傲视苍穹。是谁说，当神已无力，便是魔渡众生……

胡家村的人都知道，胡全的亲爹就是上山的时候不小心摔死了，接着他女儿也在上山的时候摔了，不过找到的时候还活着，倒是捡回了一条命。于是，不少的人就又说了，胡全的大闺女，大难不死，必有后福。有没有后福，作为当事人的胡喜儿并不清楚，不过，她觉得，活着就是活着，总该好好地活下去……【情节虚构，请勿模仿】

本书与《萍踪侠影录》号称梁著“双峰”，是梁氏武侠天山系列最出名的两部小说之一。主要讲述了清朝中期，江湖浪子金世遗的传奇经历和与厉胜男、谷之华之间的爱恨情仇故事。

她是现代王牌特工，性格百变无常，杀人不眨眼，世人眼中的修罗母夜叉。也是无限宅，邻居眼中的乖乖女。睡梦中醒来，竟穿越到王都弱懦的第一废物身上。废物？懦弱？好欺负？那都不是她！天才！腹黑！坑你没商量！这些才是她的本性！别以为本小姐懒就是好欺负的表现，动起手来连她自己都害怕她自己！不过，看着眼前对她过分宠溺的男子。忍不住心内咆哮，云大帅哥你对我这么好，我会觉得你要对我图谋不轨！！！

她本医毒双绝女杀手，却被黑心系统坑到古代成了罪臣之后，手无缚鸡之力还被四处通缉。无奈乔装军中藏，偶然出手救了病恹恹的大美男，没想到却被他百般缠。羞恼之下，她去他府邸偷盘缠，打算捞一票从此江湖不见。未料，却被他设计入了洞房。